The Tour Guy è un tour operator per piccoli gruppi, in precedenza The Roman Guy, che organizza passeggiate guidate, visite ai musei salta-fila e con accesso riservato, esperienze enogastronomiche ed escursioni giornaliere in oltre 50 destinazioni in Europa e negli Stati Uniti, dal Vaticano e dal Colosseo al Louvre e a Versailles. Agli operatori porta un pubblico benestante, in prevalenza americano, di oltre un milione di viaggiatori serviti, che pianificano viaggi nelle città europee, con prodotti partner selezionati insieme alle proprie partenze.

Collegando The Tour Guy a Ventrata, disponibilità e prezzi vengono sincronizzati e prenotazioni, modifiche e cancellazioni vengono trasmesse con biglietti emessi automaticamente.

Per saperne di più su come collaborare con The Tour Guy, visita thetourguy.com.

Sito web principale	thetourguy.com
Tag	Operator Reselling Others
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🇨🇦 Canada · 🇺🇸 Stati Uniti
Specialità	Viaggiatori americani benestanti in viaggio nelle città europee
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	US$1M+
Fornitori con prenotazioni tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	10+
Sviluppato da	The Tour Guy (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite The Tour Guy senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – The Tour Guy verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – The Tour Guy riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da The Tour Guy vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione The Tour Guy

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con The Tour Guy perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite thetourguy.com.
Devi avere The Tour Guy creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona The Tour Guy dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore The Tour Guy dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con The Tour Guy e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su The Tour Guy

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata nella connessione che hai creato con il tuo referente di The Tour Guy e chiedigli di mappare i tuoi prodotti usando l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di The Tour Guy completa questa operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

The Tour Guy può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione The Tour Guy

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui The Tour Guy può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con The Tour Guy.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con The Tour Guy: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua The Tour Guy, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: The Tour Guy recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a The Tour Guy, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a The Tour Guy alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di The Tour Guy e arrotondate, e possono cambiare se The Tour Guy modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. The Tour Guy li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di The Tour Guy. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando The Tour Guy configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – The Tour Guy rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di The Tour Guy – The Tour Guy collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di The Tour Guy, oppure lo fai tu nel portale di The Tour Guy, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con The Tour Guy: The Tour Guy legge l'elenco completo dei tuoi prodotti ogni pochi minuti. Rilegge ogni prodotto circa ogni 8 ore. Cosa significa per te: The Tour Guy può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, The Tour Guy potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di The Tour Guy ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	❌	The Tour Guy non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. The Tour Guy usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con The Tour Guy.
Availability Sync	✅	The Tour Guy verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a The Tour Guy le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – The Tour Guy invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che The Tour Guy deve usare per prenotare quella fascia. Availability Batch (`POST /availability/batch`) – disponibilità di molti prodotti in un'unica richiesta, pensata per le sincronizzazioni in background. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi The Tour Guy non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con The Tour Guy: Availability Check: The Tour Guy controlla i tuoi prodotti 24 ore su 24, di solito a partire da circa 6 mesi da oggi e coprendo 5 giorni per richiesta, guarda fino a circa un anno avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 3 ore. Availability Batch: The Tour Guy controlla i tuoi prodotti 24 ore su 24, di solito a partire da circa 6 mesi da oggi e coprendo 5 giorni per richiesta, guarda fino a circa un anno avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date ogni pochi minuti. I controlli sono distribuiti uniformemente nell'arco delle 24 ore, il che indica una sincronizzazione pianificata in background anziché ricerche dei clienti in tempo reale. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capienza o esaurisci i posti in Ventrata, The Tour Guy lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro circa 3 ore. Le date più lontane vengono di solito controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che The Tour Guy li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – The Tour Guy richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a The Tour Guy, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando The Tour Guy invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con The Tour Guy: The Tour Guy richiede `octo/pricing` in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata. The Tour Guy invia il numero di persone per tipo di unità, così i prezzi di gruppo vengono calcolati sulla prenotazione effettiva. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a The Tour Guy di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di The Tour Guy. Altrimenti potrebbero essere disattivati e The Tour Guy non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su The Tour Guy sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore The Tour Guy in Ventrata: sono quelli che The Tour Guy legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su The Tour Guy. I prezzi su The Tour Guy non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con The Tour Guy.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su The Tour Guy vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su The Tour Guy, The Tour Guy invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, The Tour Guy conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. The Tour Guy li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, The Tour Guy non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su The Tour Guy, The Tour Guy cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e The Tour Guy deve contattarti. Modifica: The Tour Guy non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con The Tour Guy: The Tour Guy non imposta un tempo di blocco, quindi si applica il tempo di blocco predefinito. Una prenotazione tipica su The Tour Guy è per circa 3 persone. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da The Tour Guy a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da The Tour Guy, ad esempio nella Dashboard, The Tour Guy non riceve alcuna notifica. Contatta The Tour Guy affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite The Tour Guy.
Pickups/Dropoff Sync	❌	The Tour Guy non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con The Tour Guy come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	The Tour Guy invia con le sue prenotazioni le risposte alle tue domande di prenotazione. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/questions`: The Tour Guy legge le domande impostate sui tuoi prodotti e invia con la prenotazione le risposte del cliente, che vedi in Ventrata. Di solito con The Tour Guy: The Tour Guy invia le risposte alle tue domande di prenotazione.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite The Tour Guy. Su The Tour Guy i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a The Tour Guy. Ventrata non avvisa The Tour Guy quando un biglietto viene scansionato o riscattato. The Tour Guy vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di The Tour Guy non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da The Tour Guy devono avere una prenotazione effettuata tramite The Tour Guy prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite The Tour Guy. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su The Tour Guy e The Tour Guy non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con The Tour Guy

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a The Tour Guy solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: The Tour Guy può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere The Tour Guy: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: The Tour Guy emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: The Tour Guy può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su The Tour Guy.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

The Roman Guy, Inc.

1200 Brickell Avenue, Suite 1950

Miami, Florida 33131, United States

thetourguy.com

Ventrata Partner ID: b30d069f-35d9-44ab-a2fd-90d16a1e137b

The Tour Guy: connessione rivenditore