Galaxy Connect è il livello di distribuzione della piattaforma Galaxy di Gateway Ticketing Systems, che gestisce biglietteria, controllo accessi, vendite online, vendite per gruppi, membership e retail per parchi tematici, parchi acquatici, zoo, acquari, musei, traghetti e autobus, aprendo l'inventario Galaxy ai rivenditori terzi. Gateway ha sede a Gilbertsville, in Pennsylvania, con una filiale nel Regno Unito, e offre hardware, servizi gestiti e un programma globale per rivenditori attorno alla piattaforma.
Collegare Galaxy Connect a Ventrata ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano Galaxy Connect come sistema di prenotazione. Ventrata legge da Galaxy Connect la loro disponibilità e i loro prezzi in tempo reale e ogni prenotazione che ricevi viene creata direttamente nell'account Galaxy Connect dell'operatore.
Per saperne di più su Galaxy Connect, visita gatewayticketing.com.
Sito web principale | |
Tag | Booking / Ticketing System |
Funzionalità della connessione | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Sviluppato da | Ventrata (tramite Galaxy Connect API) |
Questa connessione operatore (detta anche backend) ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano Galaxy Connect come sistema di prenotazione principale, e ogni prenotazione viene creata direttamente in Galaxy Connect. Le funzionalità di questa connessione includono:
Availability Sync – la disponibilità in tempo reale proviene dall'account Galaxy Connect dell'operatore.
Pricing Sync – i prezzi arrivano da Galaxy Connect, oppure li imposti tu in Ventrata.
Bookings Sync – le prenotazioni vengono inviate da Ventrata a Galaxy Connect e Galaxy Connect emette i biglietti o i voucher.
L'API esterna di Galaxy Connect usata per questa connessione è un'API personalizzata che non segue lo standard API OCTO, il che può limitare alcune funzionalità e capacità.
Creare la connessione con Galaxy Connect
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo commerciale con l'operatore per le sue tariffe e condizioni.
Devi avere la chiave API per l'operatore. Vedi i passaggi seguenti.
Devi ricreare i prodotti dell'operatore in Ventrata. Scopri come creare i prodotti. La connessione sincronizza disponibilità, prezzi e prenotazioni, ma non crea i prodotti in Ventrata.
Passaggio 1: configurare l'operatore in Ventrata
Chiedi all'operatore la chiave API per il tuo account.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Operators e apri l'operatore. Se non esiste ancora, crealo prima come operatore.
Nella sezione Backend Partner, seleziona Galaxy Connect e inserisci la chiave API.
Press Update Operator.
Passaggio 2: collega ogni prodotto
Apri il prodotto dell'operatore in Products → Products e modificalo. Verifica che Operator sia impostato su questo operatore.
Seleziona Backend Connected. Seleziona Backend Availability per usare la disponibilità di Galaxy Connect e Backend Pricing per usare i prezzi di Galaxy Connect.
Press Update Product.
Mappare i prodotti su Galaxy Connect
‼️ IMPORTANTE
La mappatura indica a Ventrata per quali prodotto, opzione e unità di Galaxy Connect verificare la disponibilità e prenotare. Se un prodotto collegato al backend non è mappato correttamente, le sue prenotazioni non vanno a buon fine. Un'evidenziazione rossa sull'intera riga del prodotto indica un prodotto mappato in modo errato.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Products e apri il prodotto.
Apri la scheda Mappings. Compare dopo che il prodotto è stato impostato come Backend Connected.
Per ogni opzione e unità Ventrata, seleziona dai menu a tendina, che Ventrata carica da Galaxy Connect, il prodotto, l'opzione e le unità corrispondenti di Galaxy Connect. Non lasciare nessun campo vuoto.
Press Save Changes.
📗 SUGGERIMENTO
Dopo la mappatura effettua una prenotazione di test e chiedi all'operatore di confermare che sia arrivata nel suo account Galaxy Connect.
Gestire la connessione con Galaxy Connect
Aggiorna la mappatura quando l'operatore modifica prodotti, opzioni o unità in Galaxy Connect.
Sostituisci la chiave sull'operatore se Galaxy Connect o l'operatore ne emettono una nuova.
Disattiva Backend Availability o Backend Pricing su un prodotto per usare invece la disponibilità o i prezzi di Ventrata. Le prenotazioni vengono comunque inviate a Galaxy Connect.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Galaxy Connect. Qui la direzione è opposta a quella di una connessione rivenditore: è Ventrata a chiamare Galaxy Connect, tramite Galaxy Connect API. Per ogni funzionalità spiega quali chiamate effettua Ventrata, quando e cosa significa per te.
In breve: Ventrata chiede a Galaxy Connect disponibilità e prezzi ogni volta che qualcuno visualizza un prodotto collegato al backend e crea ogni prenotazione nell'account Galaxy Connect dell'operatore. Galaxy Connect non rinvia modifiche a Ventrata.
Le tempistiche sono quelle tipiche di Galaxy Connect, arrotondate, e possono cambiare.
Product Mapping | ✅ |
Mappi ogni prodotto, opzione e unità Ventrata al prodotto Galaxy Connect dell'operatore nella Ventrata Dashboard. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: se qualcosa manca nel menu a tendina, l'operatore non te l'ha reso disponibile in Galaxy Connect. Chiedigli di farlo. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da Galaxy Connect. Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da Galaxy Connect. Crei e descrivi tu stesso i prodotti in Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Backend Availability attivo, Ventrata verifica la disponibilità in tempo reale dell'operatore in Galaxy Connect. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: i clienti prenotano sulla disponibilità in tempo reale dell'operatore in Galaxy Connect, quindi non puoi vendere in eccesso una fascia oraria che l'operatore ha già venduto altrove. |
Pricing Sync | ✅ |
Con Backend Pricing attivo, Ventrata prende i prezzi da Galaxy Connect. Il funzionamento è il seguente:
|
Promotions Sync | ❌ |
Le promozioni non vengono inviate a Galaxy Connect. Le promozioni non vengono inviate a Galaxy Connect. Le tue promozioni Ventrata si applicano comunque al prezzo che il cliente paga in Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Le prenotazioni effettuate in Ventrata per un prodotto collegato al backend vengono create nell'account Galaxy Connect dell'operatore. Il funzionamento è il seguente:
‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in una sola direzione, da Ventrata a Galaxy Connect. Se l'operatore modifica o cancella una prenotazione in Galaxy Connect, Ventrata non riceve alcuna notifica. Chiedi all'operatore di informarti di eventuali modifiche. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a Galaxy Connect. I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a Galaxy Connect. Se un prodotto li richiede, comunicali all'operatore in un altro modo. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a Galaxy Connect. Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a Galaxy Connect. Se l'operatore ne ha bisogno, comunicagliele in un altro modo. |
Extras Sync | ❌ |
Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in Galaxy Connect. Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in Galaxy Connect. Vengono prenotati solo prodotto, opzione e unità principali. |
Redemption Sync | ❌ |
I riscatti e le altre modifiche di stato in Galaxy Connect non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. I riscatti e le altre modifiche di stato in Galaxy Connect non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
La scansione dei pass walk-up non è disponibile con Galaxy Connect. La scansione dei pass walk-up non è disponibile con Galaxy Connect. |
Gift Card Sync | ❌ |
Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a Galaxy Connect. Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a Galaxy Connect. I pagamenti con carta regalo restano in Ventrata. |
✅ supportato · ❌ non supportato
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Galaxy Connect
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Galaxy Connect
Disponibilità in tempo reale: la disponibilità arriva da Galaxy Connect mentre gli utenti navigano.
Prenotazioni in una sola direzione: le modifiche che l'operatore apporta in Galaxy Connect non arrivano a Ventrata.
API personalizzata: l'API di Galaxy Connect non è OCTO, quindi alcune funzionalità possono essere limitate rispetto ai backend OCTO.
FAQ
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Molto probabilmente la chiave API o l'endpoint non sono corretti. Verificali con il tuo operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Molto probabilmente l'operatore impostato sul prodotto non ha un backend configurato. Controlla le impostazioni Backend Partner dell'operatore e riprova. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
I menu a tendina elencano ciò che l'operatore ti ha reso disponibile in Galaxy Connect. Chiedi all'operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Controlla prima la mappatura del prodotto: ogni opzione e unità deve essere mappata. Poi verifica che la fascia oraria sia ancora disponibile in Galaxy Connect. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Gateway Ticketing Systems, Inc.
445 County Line Road
Gilbertsville, PA 19525, United States
Ventrata Partner ID: 9b5b08c0-4e13-4b14-870a-26d36b0f4ea1