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Kliktix: conexão de revendedor

Ligue Kliktix à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Vendas de visitas turísticas sem reserva e no próprio dia em Nova Iorque.

Kliktix logo com tecnologia Prioticket icon Prioticket

 

Kliktix é uma plataforma de bilhética e distribuição selecionada de Nova Iorque, que vende miradouros, cruzeiros no porto, visitas de autocarro, museus, visitas a pé e city passes através de um centro de bilhetes em Times Square, de balcões de hotéis e concierges e do seu website de bilhetes móveis. Para os operadores, traz visitantes sem reserva e para o próprio dia que decidem quando já estão em Manhattan, um momento de compra de última hora servido presencialmente em Times Square e através de recomendações de concierges. Kliktix utiliza Prioticket como fornecedor de conectividade.

 

Ligar Kliktix à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. Kliktix funciona sobre Prioticket e recebe os seus produtos através da integração certificada de Prioticket com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Kliktix, visite kliktix.com.

 

Website principal

Etiquetas

Offline & Retail Channel

Mercados de destino

🇺🇸 EUA

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Vendas presenciais e para o próprio dia de circuitos turísticos em Nova Iorque

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Desenvolvido por

Prioticket (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Kliktix sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Kliktix consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Kliktix obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Kliktix são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Kliktix

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Kliktix para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de kliktix.com. Para iniciar um acordo, preencha o formulário em kliktix.com/suppliers ou contacte o seu contacto na KLIKTIX.

  • Tem de criar Kliktix como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Kliktix (com tecnologia Prioticket) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Kliktix na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Kliktix e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Kliktix

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Kliktix e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Kliktix não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Kliktix pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Kliktix

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Kliktix pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Kliktix.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Kliktix: que chamadas à API OCTO da Ventrata Kliktix faz (através da integração certificada de Prioticket), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Kliktix obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Kliktix, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Kliktix na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Kliktix e estão arredondados, podendo mudar se Kliktix alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Kliktix mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Kliktix.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Kliktix configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Kliktix volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Kliktix – Kliktix associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Kliktix faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Kliktix, se Kliktix disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

O que isto significa para si: Kliktix só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Kliktix pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Kliktix sempre que adicionar um.

Content Sync

❌

Kliktix não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata.

Kliktix utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Kliktix.

Availability Sync

✅

Kliktix consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Kliktix.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Kliktix envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Kliktix precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Kliktix não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Kliktix:

  • Availability Check: Kliktix verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 10 dias por pedido, consulta até cerca de 2 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 12 horas.

  • As verificações concentram-se entre as 20:00 e as 02:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Kliktix.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Kliktix apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 12 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅ / ❌

Os seus preços só são devolvidos com a disponibilidade quando Kliktix os pede, e Kliktix nem sempre o faz.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Kliktix pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Kliktix, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Kliktix envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Kliktix:

  • Kliktix pede octo/pricing apenas em parte das suas consultas de disponibilidade, pelo que nem todos os anúncios poderão utilizar os seus preços da Ventrata.

  • Kliktix não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Kliktix.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Kliktix que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Kliktix. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Kliktix não receberá os seus preços da Ventrata.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em Kliktix.

Os preços em Kliktix não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Kliktix.

Bookings Sync

✅

As reservas e os cancelamentos feitos em Kliktix são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Kliktix, Kliktix envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Kliktix confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Kliktix entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Kliktix nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Kliktix, Kliktix cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Kliktix terá de o contactar.

  5. Alteração: Kliktix não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Kliktix:

  • Kliktix retém os lugares durante cerca de 60 minutos enquanto o cliente paga (expirationMinutes).

  • Uma reserva típica em Kliktix é para cerca de 2 pessoas.

  • É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Kliktix para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Kliktix na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Kliktix não recebe qualquer notificação. Contacte Kliktix para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Kliktix, ou peça ao cliente que cancele através de Kliktix.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Kliktix não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Kliktix como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

❌

Kliktix não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Kliktix como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de Kliktix.

Em Kliktix, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Kliktix.

A Ventrata não notifica Kliktix quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Kliktix só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Kliktix não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Kliktix precisam de uma reserva feita através de Kliktix antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Kliktix.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Kliktix, e Kliktix não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Kliktix

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Kliktix no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Kliktix só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Kliktix pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Kliktix emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Kliktix pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Kliktix.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

KLIKTIX LLC

111-14 76th Ave, #315, Forest Hills, NY 11375

United States

 

ID de parceiro Ventrata: a470727f-56e1-4ac2-8fa2-ffd6c6b6a0df

 

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21, 1012 TL Amsterdam

Países Baixos

 

ID de parceiro Ventrata: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

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