Vienna E-Pass é um passe turístico digital para Viena que dá acesso a dezenas de palácios, museus, concertos e tours, incluindo o Palácio de Schönbrunn e o Belvedere Superior, vendido com durações de um a quatro dias e entregue por email como código QR. Para os operadores, traz visitantes em escapadinhas urbanas que se comprometem com um conjunto de atrações antes de chegar e compram online em dez línguas, incluindo alemão, italiano, espanhol e francês.
Ligar Vienna E-Pass à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.
Para saber mais sobre uma parceria com Vienna E-Pass, visite viennaepass.com.
Website principal | |
Etiquetas | Multi-Attraction Pass |
Mercados de destino | 🌎 Global |
Mercados emissores | 🌎 Global |
Especialidades | Palácios, museus e concertos de Viena num só pacote |
Funcionalidades da conexão | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses) | US$10k+ |
Desenvolvido por | Vienna E-Pass (através da API OCTO da Ventrata) |
Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Vienna E-Pass sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:
Availability Sync – Vienna E-Pass consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Vienna E-Pass obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Vienna E-Pass são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.
Criar a conexão com Vienna E-Pass
🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Antes de começar:
Tem de ter um acordo comercial com Vienna E-Pass para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de viennaepass.com.
Tem de criar Vienna E-Pass como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".
No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Vienna E-Pass na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Vienna E-Pass na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Vienna E-Pass e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.
📗 DICA
Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.
Mapear produtos para Vienna E-Pass
Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Vienna E-Pass e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Vienna E-Pass não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.
A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.
📗 DICA
Vienna E-Pass pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.
Gerir a conexão com Vienna E-Pass
Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Vienna E-Pass pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Vienna E-Pass.
Funcionalidades da conexão em detalhe
Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Vienna E-Pass: que chamadas à API OCTO da Ventrata Vienna E-Pass faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.
Em resumo: Vienna E-Pass obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Vienna E-Pass, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Vienna E-Pass na consulta seguinte.
Os tempos indicados são os habituais para Vienna E-Pass e estão arredondados, podendo mudar se Vienna E-Pass alterar a forma como sincroniza.
Product Mapping | ❌ |
Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Vienna E-Pass mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Vienna E-Pass. Funciona da seguinte forma:
Normalmente, com Vienna E-Pass:
O que isto significa para si: Vienna E-Pass só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Vienna E-Pass pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Vienna E-Pass sempre que adicionar um. |
Content Sync | ✅ / ❌ |
Vienna E-Pass pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma:
Normalmente, com Vienna E-Pass:
|
Availability Sync | ✅ |
Vienna E-Pass consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Vienna E-Pass. Funciona da seguinte forma:
Normalmente, com Vienna E-Pass:
O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Vienna E-Pass mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 2 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência. |
Pricing Sync | ✅ |
Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Vienna E-Pass os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma:
‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Vienna E-Pass que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços ( 📗 DICA – Se os preços em Vienna E-Pass parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Vienna E-Pass na Ventrata: é isso que Vienna E-Pass lê. |
Promotions Sync | ❌ |
As suas promoções Ventrata não se aplicam em Vienna E-Pass. Os preços em Vienna E-Pass não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Vienna E-Pass. |
Bookings Sync | ✅ |
As reservas e os cancelamentos feitos em Vienna E-Pass são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma:
Normalmente, com Vienna E-Pass:
‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Vienna E-Pass para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Vienna E-Pass na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Vienna E-Pass não recebe qualquer notificação. Contacte Vienna E-Pass para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Vienna E-Pass, ou peça ao cliente que cancele através de Vienna E-Pass. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Vienna E-Pass não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Vienna E-Pass como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Vienna E-Pass não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Vienna E-Pass como recolhe essa informação. |
Extras Sync | ❌ |
Não é possível reservar extras e complementos através de Vienna E-Pass. Em Vienna E-Pass, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada. |
Redemption Sync | ❌ |
Os resgates não são comunicados a Vienna E-Pass. A Ventrata não notifica Vienna E-Pass quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Vienna E-Pass só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Os passes de Vienna E-Pass não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Vienna E-Pass precisam de uma reserva feita através de Vienna E-Pass antes da visita. |
Gift Card Sync | ❌ |
Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Vienna E-Pass. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Vienna E-Pass, e Vienna E-Pass não pode vender cartões-oferta Ventrata. |
✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Vienna E-Pass
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Vienna E-Pass
Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Vienna E-Pass no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Vienna E-Pass só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Vienna E-Pass pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Vienna E-Pass emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Vienna E-Pass pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.
Perguntas frequentes
Não são apresentados produtos na página da conexão.
Não são apresentados produtos na página da conexão.
Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Vienna E-Pass.
Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Vienna E-Pass.
Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.
📚 Mais sobre as conexões Ventrata
Informações do parceiro
GoVisit Digital GmbH
Seitenstettengasse 5/37, 1010 Vienna
Áustria
ID de parceiro Ventrata: 83583970-a11b-4b6b-a663-64832cc9e00e



