Anywhere é uma empresa norte-americana de viagens à medida que vende itinerários de vários dias criados e reservados por especialistas locais assalariados, acreditada pela IATA e membro da ASTA, com cobertura na Costa Rica, Belize, Peru, Equador, México, Tailândia, Vietname, Japão, Grécia, Itália e Islândia. Para os operadores, traz viajantes norte-americanos que planeiam viagens de valor elevado com muita antecedência, com hotéis, guias e atividades organizados em seu nome como parte de um itinerário completo.

Ligar Anywhere à Ventrata envia o conteúdo dos seus produtos, sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Anywhere, visite www.anywhere.com.

Website principal	www.anywhere.com
Etiquetas	Private Tours & Local Experts · Multi-day & Packaged Tours
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🇨🇦 Canadá · 🇺🇸 EUA
Especialidades	Viagens à medida de vários dias planeadas por especialistas locais
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Content Sync
Desenvolvido por	Anywhere (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Anywhere sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Anywhere consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Anywhere obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Anywhere são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. As respostas às perguntas da reserva e os dados de recolha de Anywhere são transmitidos à Ventrata.
Content Sync – Anywhere utiliza o conteúdo dos seus produtos da Ventrata. Isto inclui descrições, imagens, destaques, inclusões e política de cancelamento.

Criar a conexão com Anywhere

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Anywhere para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de www.anywhere.com.
Tem de criar Anywhere como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, grossista/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".
O pagamento é feito por fatura. Anywhere reserva com base em tarifas líquidas acordadas e liquida por fatura, pelo que não são transmitidos dados de cartão na reserva.

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Anywhere na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Anywhere na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Anywhere e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Anywhere

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Anywhere e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Anywhere não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Anywhere pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Anywhere

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Anywhere pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Anywhere.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Anywhere: que chamadas à API OCTO da Ventrata Anywhere faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Anywhere obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Anywhere, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Anywhere na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Anywhere mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Anywhere. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Anywhere configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Anywhere volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Anywhere – Anywhere associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Anywhere faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Anywhere, se Anywhere disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Anywhere só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Anywhere pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Anywhere sempre que adicionar um.
Content Sync	✅	Anywhere pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando Anywhere a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Anywhere na atualização de produtos seguinte.
Availability Sync	✅	Anywhere consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Anywhere. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Anywhere envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Anywhere precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Anywhere não pode vender em excesso um horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Anywhere só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a evitar vendas em excesso.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Anywhere os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Anywhere pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Anywhere, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e grossista/comissão). Preços de grupo – quando Anywhere envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Anywhere que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Anywhere. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Anywhere não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Anywhere. Os preços em Anywhere não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Anywhere.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Anywhere são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Anywhere, Anywhere envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Anywhere confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Anywhere entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Anywhere nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Anywhere, Anywhere cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Anywhere terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Anywhere alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Anywhere para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Anywhere na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Anywhere não recebe qualquer notificação. Contacte Anywhere para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Anywhere, ou peça ao cliente que cancele através de Anywhere.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Anywhere não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Anywhere como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Anywhere não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Anywhere como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Anywhere. Em Anywhere, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Anywhere. A Ventrata não notifica Anywhere quando um bilhete é lido ou resgatado. Anywhere só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os titulares de passes de Anywhere não podem ser lidos à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Anywhere precisam de uma reserva feita através de Anywhere antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Anywhere. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Anywhere, e Anywhere não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Anywhere

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Anywhere no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Anywhere só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Anywhere pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Anywhere emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a leitura e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Anywhere pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Anywhere.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Anywhere

anywhere.com

ID de parceiro Ventrata: 01a03495-baba-7057-a793-9d0544973e73

Anywhere: conexão de revendedor