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Axis and Globe Travel: conexão de revendedor

Ligue Axis and Globe Travel à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Serviços recetivos em terra no Reino Unido para o trade estrangeiro.

Axis and Globe Travel logo com tecnologia Prioticket Prioticket

 

Axis and Globe Travel é um operador turístico recetivo independente sediado em Warwick, Inglaterra, que organiza alojamento e serviços em terra para grupos e particulares que visitam o Reino Unido e a Irlanda, vendendo apenas a operadores turísticos e agências de viagens estrangeiros. Para os operadores, traz procura profissional de escapadinhas urbanas, circuitos acompanhados, teatro, visitas a atrações e workshops educativos, reservados com muita antecedência.

 

Ligar Axis and Globe Travel à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente. Axis and Globe Travel funciona com Prioticket e recebe os seus produtos através da respetiva integração certificada com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Axis and Globe Travel, visite axisglobe.co.uk.

 

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Etiquetas

Receptive & Inbound Operator

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Serviços em terra para operadores turísticos estrangeiros que visitam o Reino Unido

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Desenvolvido por

Prioticket (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Axis and Globe Travel sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Axis and Globe Travel consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Axis and Globe Travel obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Axis and Globe Travel são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Axis and Globe Travel

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Axis and Globe Travel para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de axisglobe.co.uk.

  • Tem de criar Axis and Globe Travel como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Axis and Globe Travel (com tecnologia Prioticket) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Axis and Globe Travel na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Axis and Globe Travel e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Axis and Globe Travel

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Axis and Globe Travel e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Axis and Globe Travel não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Axis and Globe Travel pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Axis and Globe Travel

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Axis and Globe Travel pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Axis and Globe Travel.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Axis and Globe Travel: que chamadas à API OCTO da Ventrata Axis and Globe Travel faz (através da integração certificada de Prioticket), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Axis and Globe Travel obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Axis and Globe Travel, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Axis and Globe Travel na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Axis and Globe Travel e estão arredondados, podendo mudar se Axis and Globe Travel alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Axis and Globe Travel mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Axis and Globe Travel.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Axis and Globe Travel configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Axis and Globe Travel volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Axis and Globe Travel – Axis and Globe Travel associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Axis and Globe Travel faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Axis and Globe Travel, se Axis and Globe Travel disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

O que isto significa para si: Axis and Globe Travel só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Axis and Globe Travel pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Axis and Globe Travel sempre que adicionar um.

Content Sync

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Axis and Globe Travel não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata.

Axis and Globe Travel utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Axis and Globe Travel.

Availability Sync

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Axis and Globe Travel consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Axis and Globe Travel.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Axis and Globe Travel envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Axis and Globe Travel precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Axis and Globe Travel não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Axis and Globe Travel:

  • Availability Check: Axis and Globe Travel verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 38 dias de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 5 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 3 horas.

  • As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Axis and Globe Travel apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 3 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

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Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Axis and Globe Travel os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Axis and Globe Travel pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Axis and Globe Travel, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Axis and Globe Travel envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Axis and Globe Travel:

  • Axis and Globe Travel pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Axis and Globe Travel não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Axis and Globe Travel.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Axis and Globe Travel que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Axis and Globe Travel. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Axis and Globe Travel não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Axis and Globe Travel parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Axis and Globe Travel na Ventrata: é isso que Axis and Globe Travel lê.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em Axis and Globe Travel.

Os preços em Axis and Globe Travel não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Axis and Globe Travel.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Axis and Globe Travel são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Axis and Globe Travel, Axis and Globe Travel envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Axis and Globe Travel confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Axis and Globe Travel entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Axis and Globe Travel nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Axis and Globe Travel, Axis and Globe Travel cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Axis and Globe Travel terá de o contactar.

  5. Alteração: Axis and Globe Travel não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Axis and Globe Travel:

  • Axis and Globe Travel retém os lugares durante cerca de 60 minutos enquanto o cliente paga (expirationMinutes).

  • Uma reserva típica em Axis and Globe Travel é para cerca de 2 pessoas.

  • É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Axis and Globe Travel para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Axis and Globe Travel na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Axis and Globe Travel não recebe qualquer notificação. Contacte Axis and Globe Travel para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Axis and Globe Travel, ou peça ao cliente que cancele através de Axis and Globe Travel.

Pickups/Dropoff Sync

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Axis and Globe Travel não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Axis and Globe Travel como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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Axis and Globe Travel não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Axis and Globe Travel como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de Axis and Globe Travel.

Em Axis and Globe Travel, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Axis and Globe Travel.

A Ventrata não notifica Axis and Globe Travel quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Axis and Globe Travel só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Os passes de Axis and Globe Travel não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Axis and Globe Travel precisam de uma reserva feita através de Axis and Globe Travel antes da visita.

Gift Card Sync

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Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Axis and Globe Travel.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Axis and Globe Travel, e Axis and Globe Travel não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Axis and Globe Travel

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Axis and Globe Travel no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Axis and Globe Travel só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Axis and Globe Travel pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Axis and Globe Travel emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Axis and Globe Travel pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Axis and Globe Travel.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Axis and Globe Travel

 

ID de parceiro Ventrata: 01a18572-0341-7416-9d53-b03c52a61f42

 

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Amesterdão, Países Baixos

 

ID de parceiro Ventrata: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

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