See Tickets é uma agência de bilhética detida pela CTS Eventim, que vende bilhetes para música, festivais, teatro, comédia, desporto e exposições de milhares de clientes no Reino Unido, Benelux, Península Ibérica, Alemanha e Suíça. Para os operadores, traz públicos nacionais motivados por eventos, compradores de bilhetes que regressam para concertos e festivais, com atrações e exposições vendidas a par de eventos ao vivo em cada um dos seus mercados de origem.

Ligar See Tickets à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com See Tickets, visite seetickets.com.

Website principal	seetickets.com
Etiquetas	Event & Festival Ticketing
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Público de eventos ao vivo que compra concertos, festivais e exposições
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$10k+
Desenvolvido por	See Tickets (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de See Tickets sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – See Tickets consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – See Tickets obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de See Tickets são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.
Pickups/Dropoff Sync – os dados de recolha e largada das reservas de See Tickets são transmitidos à Ventrata.

Criar a conexão com See Tickets

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com See Tickets para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de seetickets.com.
Tem de criar See Tickets como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione See Tickets na lista de parceiros.
Selecione o Reseller See Tickets na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com See Tickets e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para See Tickets

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em See Tickets e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de See Tickets não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

See Tickets pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com See Tickets

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que See Tickets pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com See Tickets.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com See Tickets: que chamadas à API OCTO da Ventrata See Tickets faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: See Tickets obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para See Tickets, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a See Tickets na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para See Tickets e estão arredondados, podendo mudar se See Tickets alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. See Tickets mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de See Tickets. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando See Tickets configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – See Tickets volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de See Tickets – See Tickets associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em See Tickets faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de See Tickets, se See Tickets disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com See Tickets: See Tickets lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 3 horas. O que isto significa para si: See Tickets só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, See Tickets pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em See Tickets sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	See Tickets pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando See Tickets a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a See Tickets na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com See Tickets: See Tickets pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	See Tickets consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para See Tickets. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – See Tickets envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que See Tickets precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que See Tickets não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com See Tickets: Availability Check: See Tickets verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de cerca de 6 meses de antecedência e abrangendo 30 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 10 horas. Availability Calendar: See Tickets verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de cerca de um ano de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas de poucos em poucos minutos. As verificações concentram-se entre as 20:00 e as 02:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em See Tickets. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, See Tickets apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 10 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅ / ❌	Os seus preços só são devolvidos com a disponibilidade quando See Tickets os pede, e See Tickets nem sempre o faz. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – See Tickets pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a See Tickets, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando See Tickets envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com See Tickets: See Tickets pede `octo/pricing` apenas em parte das suas consultas de disponibilidade, pelo que nem todos os anúncios poderão utilizar os seus preços da Ventrata. See Tickets não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em See Tickets. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a See Tickets que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de See Tickets. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e See Tickets não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	✅ / ❌	As suas promoções Ventrata podem aplicar-se aos preços e às reservas de See Tickets. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/offers`: com ela, a Ventrata aplica as suas promoções elegíveis aos preços de disponibilidade e às reservas, e See Tickets também pode enviar um código promocional (`offerCode`). As promoções funcionam em conjunto com os preços, pelo que também precisam de `octo/pricing`. Isto abrange as promoções que cria na Ventrata (promoções iniciadas pelo fornecedor). Normalmente, com See Tickets: See Tickets pede `octo/offers`.
Bookings Sync	✅	As reservas, alterações e cancelamentos feitos em See Tickets são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em See Tickets, See Tickets envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, See Tickets confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. See Tickets entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, See Tickets nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em See Tickets, See Tickets cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e See Tickets terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – See Tickets altera as reservas existentes diretamente, por exemplo, com uma nova data, hora ou número de pessoas. Normalmente, com See Tickets: See Tickets não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em See Tickets é para cerca de 2 pessoas. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de See Tickets para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de See Tickets na Ventrata, por exemplo no Dashboard, See Tickets não recebe qualquer notificação. Contacte See Tickets para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de See Tickets, ou peça ao cliente que cancele através de See Tickets.
Pickups/Dropoff Sync	✅	See Tickets envia os dados de recolha com as suas reservas. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pickups` – See Tickets pode ver que opções oferecem recolha e quais os respetivos pontos de recolha, e envia com a reserva o ponto de recolha ou o hotel do cliente. Se um hotel não corresponder a um dos seus pontos de recolha, a Ventrata guarda-o com a reserva para que possa organizar a recolha. Normalmente, com See Tickets: See Tickets envia os dados de recolha com as suas reservas.
Custom Questions Sync	❌	See Tickets não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com See Tickets como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de See Tickets. Em See Tickets, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a See Tickets. A Ventrata não notifica See Tickets quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. See Tickets só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de See Tickets não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de See Tickets precisam de uma reserva feita através de See Tickets antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de See Tickets. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em See Tickets, e See Tickets não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com See Tickets

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a See Tickets no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: See Tickets só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que See Tickets pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: See Tickets emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: See Tickets pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em See Tickets.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

The Way Ahead Group Limited

The Hockley Pod, Fletcher Gate, Nottingham, England, NG1 2FS

United Kingdom

seetickets.com

ID de parceiro Ventrata: 06e291a4-daf1-426a-899b-3144c3cf53d9

See Tickets: conexão de revendedor