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Funbooker: conexão de revendedor

Ligue Funbooker à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Eventos de grupo, team building e celebrações.

Funbooker logo

 

Funbooker é um marketplace online francês de atividades de lazer, com cerca de 20 000 experiências em todo o país, em Paris, Lyon, Toulouse, Bordéus, Lille, Nantes, Marselha e outras cidades, e mais de um milhão de visitantes por mês. O seu catálogo está orientado para ocasiões especiais: team building e eventos empresariais, aniversários de crianças, despedidas de solteiro e de solteira, e cartões-oferta válidos durante doze meses. Para os operadores, traz clientes franceses, empresas e grupos que reservam atividades para um evento ou celebração perto de casa, muitas vezes com uma data fixa, um perfil de procura diferente do planeamento de itinerários turísticos.

 

Ligar Funbooker à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Funbooker, visite funbooker.com.

 

Website principal

Etiquetas

OTA · Tours & Activities OTA

Mercados de destino

🇫🇷 França

Mercados emissores

🇫🇷 França

Especialidades

Eventos de grupo, team building e celebrações

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Desenvolvido por

Funbooker (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Funbooker sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Funbooker consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Funbooker obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Funbooker são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Funbooker

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Funbooker para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de funbooker.com.

  • Tem de criar Funbooker como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Funbooker na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Funbooker na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Funbooker e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Funbooker

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Funbooker e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Funbooker não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Funbooker pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

 

Gerir a conexão com Funbooker

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Funbooker pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Funbooker.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Funbooker: que chamadas à API OCTO da Ventrata Funbooker faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Funbooker obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Funbooker, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Funbooker na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Funbooker e estão arredondados, podendo mudar se Funbooker alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Funbooker mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Funbooker.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Funbooker configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Funbooker volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Funbooker – Funbooker associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Funbooker faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Funbooker, se Funbooker disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Funbooker:

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 6 horas.

 

O que isto significa para si: Funbooker só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Funbooker pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Funbooker sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Funbooker pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Funbooker a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Funbooker na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Funbooker:

  • Funbooker pede octo/content.

Availability Sync

✅

Funbooker consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Funbooker.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Funbooker envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Funbooker precisa para reservar esse horário.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Funbooker não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Funbooker:

  • Availability Check: Funbooker verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo um único dia por pedido, consulta até 53 dias de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 15 horas.

  • Availability Calendar: Funbooker verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 19 dias de antecedência e abrangendo 25 dias por pedido, consulta até cerca de 9 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 19 horas.

  • As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Funbooker mostra a alteração após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 19 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Funbooker os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Funbooker pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Funbooker, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Funbooker envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Funbooker:

  • Funbooker pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Funbooker envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Funbooker que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Funbooker. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Funbooker não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Funbooker parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Funbooker na Ventrata: é isso que Funbooker lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em Funbooker.

Os preços em Funbooker não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Funbooker.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Funbooker são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Funbooker, Funbooker envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Funbooker confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Funbooker entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Funbooker nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Funbooker, Funbooker cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Funbooker terá de o contactar.

  5. Alteração: Funbooker não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Funbooker:

  • Funbooker não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em Funbooker é para cerca de 1 pessoa.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Funbooker para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Funbooker na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Funbooker não recebe qualquer notificação. Contacte Funbooker para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Funbooker, ou peça ao cliente que cancele através de Funbooker.

Pickups/Dropoff Sync

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Funbooker não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Funbooker como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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Funbooker não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Funbooker como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de Funbooker.

Em Funbooker, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

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Os resgates não são comunicados a Funbooker.

A Ventrata não notifica Funbooker quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Funbooker só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Os passes de Funbooker não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Funbooker precisam de uma reserva feita através de Funbooker antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Funbooker.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Funbooker, e Funbooker não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Funbooker

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Funbooker no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Funbooker só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Funbooker pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Funbooker emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Funbooker pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Funbooker.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Funbooker SAS

71 Rue Desnouettes, 75015 Paris

França

 

ID de parceiro Ventrata: a8d12aa6-95ef-4100-a9ba-97a21a50c660

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