MoEngage é uma plataforma agêntica de relacionamento com o cliente, que utiliza agentes de IA para segmentação, personalização, criação de campanhas e mensagens multicanal em aplicação, web e email. É utilizada por mais de 1350 marcas de consumo, incluindo empresas de viagens, hotelaria, retalho, media e serviços financeiros com programas de recompra e de reativação. A conexão MoEngage funciona com tecnologia Flourish.
Ligar MoEngage à Ventrata envia as suas reservas, alterações e cancelamentos, com os dados dos clientes, para MoEngage.
Para saber mais sobre MoEngage, visite moengage.com.
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Etiquetas | CRM |
Desenvolvido por | MoEngage (através da API OCTO da Ventrata) |
Esta conexão de aplicação liga a sua conta Ventrata a MoEngage para que os seus clientes possam ser segmentados e receber mensagens em vários canais antes e depois da visita. As funcionalidades desta conexão incluem:
Lê as suas reservas – com os dados dos clientes, incluindo alterações e cancelamentos.
Segmenta os seus clientes – com base nos dados das reservas, para campanhas direcionadas.
Envia mensagens aos clientes em vários canais – aplicação, web e email, antes e depois da visita.
‼️ IMPORTANTE
MoEngage irá tratar os dados pessoais dos seus clientes. Reveja a sua política de privacidade e os seus termos antes de estabelecer a conexão.
Criar a conexão com MoEngage
🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Antes de começar:
É necessário ter um acordo com MoEngage para utilizar os seus serviços.
No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione MoEngage na lista de parceiros.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com MoEngage e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.
📗 DICA
Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, para limitar aquilo a que MoEngage pode aceder.
Partilhar o acesso com MoEngage
Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em MoEngage, para que este possa concluir a configuração do lado de MoEngage.
A sua configuração na Ventrata está concluída. Pode revogar o acesso a qualquer momento, desativando a conexão.
Gerir a conexão com MoEngage
Revogue o acesso desativando a conexão.
Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que MoEngage pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com MoEngage.
Funcionalidades da conexão em detalhe
Esta secção destina-se a quem pretende saber exatamente como funciona a conexão com MoEngage: o que MoEngage faz com os seus dados da Ventrata e que chamadas à Ventrata OCTO API efetua.
Lê produtos e disponibilidade | ✅ |
Lê os produtos ativados na conexão. MoEngage lê os produtos e a disponibilidade que ativar na conexão.
O que isto significa para si: limite o que vê com as definições de permitir/excluir. |
Lê reservas | ✅ |
Obtém as suas reservas, atualizações e cancelamentos. MoEngage lê as reservas dos produtos ativados na conexão. Vê também as alterações e os cancelamentos dessas reservas.
O que isto significa para si: as reservas que recebe na Ventrata chegam ao parceiro sem terem de ser introduzidas novamente. |
✅ suportado
Perguntas frequentes
MoEngage não consegue ver alguns dos meus produtos.
MoEngage não consegue ver alguns dos meus produtos.
Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos na conexão e confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na origem Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
📚 Mais sobre as conexões Ventrata
Informações do parceiro
MoEngage, Inc.
580 California St, Suite 1200, San Francisco, CA 94104, United States
ID de parceiro Ventrata: 84749445-db61-4ee7-a1ca-19d8eb515cf2