Use a função 'Allow Comments (Permitir Comentários)' para adicionar comentários e anexos às reservas existentes. Esta funcionalidade é especialmente útil para operações que exigem documentos comprovativos na coleta dos bilhetes. Neste ponto, a reserva já foi feita e os clientes chegam à atração para levantar os seus bilhetes.
📗 DICA
Para criar reservas com a opção de escanear vales, consulte o fluxo Reseller Voucher.
Permitir Comentários
No painel da Ventrata, vá para Ticket Terminals (Terminais de bilhetes) > Locations (Localizações).
Localizações
Marque a caixa 'Allow Comments (Permitir Comentários)'.
Permitir Comentários
Pressione o botão Update Location (Atualizar Localização).
Atualizar Localização
Adicionar comentário à reserva
Quando a caixa 'Allow Comments (Permitir Comentários)' estiver marcada, o botão Add Comment (Adicionar comentário) aparece entre as opções de reserva no aplicativo Ventrata no terminal.
No aplicativo Ventrata no terminal, vá para o separador Escanear.
Escanear
Escaneie o bilhete ou insira manualmente a referência da reserva.
Pressione os três pontos na parte inferior do ecrã.
Outras opções
Pressione o botão Add Comment (Adicionar comentário).
Adicionar comentário
Insira o comentário e/ou escaneie o documento necessário.
Inserir comentário
Em seguida, pressione o botão Enviar.
Enviar comentário
O comentário e o anexo ficam imediatamente visíveis no detalhe da reserva.
Nível da reserva