Italy Tickets ist die Ticketing-Marke von New Globus Viaggi, einem italienischen Reiseveranstalter und Ticket-Wiederverkäufer aus Florenz, der seit 1995 tätig ist und in neun italienischen Städten über Websites wie florence-tickets.com und colosseum.tickets verkauft. Der Katalog umfasst die Uffizien, die Accademia, die Vatikanischen Museen, das Kolosseum, Pompeji und Pisa sowie Führungen, Kochkurse und Weinproben, vermarktet in elf Sprachen. Betreibern bringt Italy Tickets internationale Besucher, die sich in ihrer eigenen Sprache über die großen Museen und Monumente Italiens informieren und vor der Reise Eintritte mit Zeitfenster buchen; Kernprodukte sind kulturelle Eintritte und Führungen.

Wenn Sie Italy Tickets mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit Italy Tickets finden Sie unter florence-tickets.com.

Hauptwebsite	florence-tickets.com
Tags	Operator Reselling Others · Cultural & Museum Tickets
Zielmärkte	🇮🇹 Italien
Quellmärkte	🌎 Weltweit
Schwerpunkte	Zeitfenster-Eintritte zu Italiens großen Museen und Monumenten
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Über Ventrata gebuchtes GMV (letzte 12 Monate)	US$10k+
Entwickelt von	Italy Tickets (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über Italy Tickets, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – Italy Tickets ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Pricing Sync – Italy Tickets erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Italy Tickets werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung mit Italy Tickets erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Italy Tickets, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über florence-tickets.com.
Italy Tickets muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Italy Tickets aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer Italy Tickets aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Italy Tickets planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte zu Italy Tickets zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Italy Tickets und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von Italy Tickets nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

Italy Tickets kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung mit Italy Tickets verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Italy Tickets zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Italy Tickets auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Italy Tickets funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API Italy Tickets ausführt, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: Italy Tickets ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. Italy Tickets liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit und Preise und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an Italy Tickets, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, Italy Tickets bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für Italy Tickets typisch und gerundet und können sich ändern, wenn Italy Tickets die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. Italy Tickets ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von Italy Tickets. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn Italy Tickets Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn Italy Tickets seine Angebote aktualisiert, liest Italy Tickets jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Italy Tickets liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von Italy Tickets – Italy Tickets verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei Italy Tickets erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von Italy Tickets, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Typischerweise bei Italy Tickets: Italy Tickets liest Ihre vollständige Produktliste etwa einmal täglich. Jedes Produkt wird etwa alle 30 Minuten erneut eingelesen. Was das für Sie bedeutet: Italy Tickets kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht Italy Tickets dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei Italy Tickets, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	❌	Italy Tickets liest Ihre Produktinhalte nicht aus Ventrata. Italy Tickets verwendet die Beschreibungen, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der eigenen Seite eingerichtet sind. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte daher direkt bei Italy Tickets.
Availability Sync	✅	Italy Tickets ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an Italy Tickets. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – Italy Tickets sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die Italy Tickets zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – liefert eine Zusammenfassung pro Tag statt jedes einzelnen Zeitfensters, typischerweise um in einer Datumsauswahl anzuzeigen, welche Termine offen sind. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann Italy Tickets ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei Italy Tickets: Availability Check: Italy Tickets prüft Ihre Produkte über den Tag verteilt, beginnt in der Regel 26 Tage im Voraus, deckt pro Anfrage einen einzelnen Tag ab, schaut bis zu etwa 6 Monate voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 12 Stunden erneut. Availability Calendar: Italy Tickets prüft Ihre Produkte rund um die Uhr, beginnt in der Regel heute, deckt pro Anfrage etwa ein Jahr ab, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 3 Stunden erneut. Die Abfragen verteilen sich ohne ausgeprägte Spitze über den Tag, was auf eine Mischung aus geplanten Synchronisierungen und Live-Suchen von Kunden hindeutet. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt Italy Tickets dies nach der nächsten Prüfung an. Bei regelmäßig geprüften Daten geschieht das innerhalb von etwa 3 Stunden. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden meist seltener geprüft.
Pricing Sync	✅	Ihre Preise werden bei jeder Verfügbarkeitsabfrage zurückgegeben, sobald Italy Tickets sie mit der Capability octo/pricing anfordert. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – Italy Tickets fordert Preise an, indem `octo/pricing` in den `Octo-Capabilities`-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie Italy Tickets in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn Italy Tickets zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typischerweise bei Italy Tickets: Italy Tickets fordert `octo/pricing` bei allen Verfügbarkeitsabfragen an und verkauft daher zu Ihren Ventrata-Preisen. Italy Tickets übermittelt nicht die Anzahl der Personen je Einheitentyp, daher werden Preise pro Person zurückgegeben, und Gruppenpreise wie Tarife nach Buchungsgröße werden auf Italy Tickets möglicherweise nicht korrekt angezeigt. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie Italy Tickets bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von Italy Tickets zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und Italy Tickets erhält Ihre Ventrata-Preise nicht. 📗 TIPP – Wenn die Preise auf Italy Tickets falsch aussehen, prüfen Sie zuerst die Preisgestaltung des Wiederverkäufers Italy Tickets in Ventrata: Diese liest Italy Tickets aus.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf Italy Tickets. Die Preise auf Italy Tickets enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit Italy Tickets ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf Italy Tickets werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf Italy Tickets den Checkout beginnt, sendet Italy Tickets das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt Italy Tickets die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. Italy Tickets gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt Italy Tickets nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Italy Tickets kann eine Reservierung auch mit Extend Reservation (`POST /bookings/{uuid}/extend`) verlängern. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf Italy Tickets storniert, storniert Italy Tickets die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und Italy Tickets muss sich an Sie wenden. Änderung: Italy Tickets verwendet Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) nicht, daher erreicht eine Änderung Ventrata höchstwahrscheinlich als Stornierung plus neue Buchung. Typischerweise bei Italy Tickets: Italy Tickets hält Plätze etwa 10 Minuten lang zurück, während der Kunde bezahlt (`expirationMinutes`). Eine typische Buchung über Italy Tickets umfasst etwa 1 Person. Es ist normal, mehr Reservierungen als bestätigte Buchungen zu sehen: Reservierungen von Kunden, die die Zahlung nicht abschließen, laufen einfach ab. Italy Tickets prüft außerdem etwa einmal täglich mit Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) die selbst erstellten Buchungen, zum Beispiel um den eigenen Datenbestand abzugleichen. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Italy Tickets zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von Italy Tickets in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird Italy Tickets nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an Italy Tickets, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über Italy Tickets zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Italy Tickets übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit Italy Tickets, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	Italy Tickets übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit Italy Tickets, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über Italy Tickets gebucht werden. Kunden können auf Italy Tickets nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an Italy Tickets gemeldet. Ventrata benachrichtigt Italy Tickets nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. Italy Tickets sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von Italy Tickets können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von Italy Tickets benötigen vor ihrem Besuch eine über Italy Tickets getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über Italy Tickets weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf Italy Tickets nicht verwendet werden, und Italy Tickets kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Italy Tickets

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen Italy Tickets erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: Italy Tickets kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was Italy Tickets sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: Italy Tickets stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: Italy Tickets kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf Italy Tickets nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

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Partnerinformationen

New Globus Viaggi S.r.l.

Via Pier Capponi 32, 50132 Firenze (FI)

Italien

florence-tickets.com

Ventrata-Partner-ID: dc49d7b5-e29a-445f-ad30-c14ca3772637

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