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Benutzer verwalten

Erstellen Sie im Ventrata-Dashboard Benutzer, aktualisieren Sie ihre Daten, senden Sie Einladungen erneut, setzen Sie Passwörter zurück und archivieren Sie Benutzer oder stellen Sie sie wieder her.

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: Grant (Berechtigung), Users (Benutzer)

Sie können Ihren Benutzern verschiedene Rollen zuweisen, um sie nach ihrem Arbeitsbereich zu gruppieren. Außerdem können Sie die Daten eines Benutzers aktualisieren, seine Einladung erneut senden, sein Passwort zurücksetzen oder Benutzer archivieren, die keinen Zugriff mehr benötigen.

Neuen Benutzer erstellen

Erstellen Sie einen Benutzereintrag in Ihren Ventrata-Accounteinstellungen.

  1. Gehen Sie im Ventrata-Dashboard zu [user_name] > Account Settings (Account Einstellungen).

    Account Settings (Account Einstellungen)

  2. Drücken Sie auf die Registerkarte Users (Benutzer).

    Users (Benutzer)

  3. Drücken Sie die Schaltfläche + New User (+ Neu Benutzer).

    New User (Neuer Benutzer)

  4. Geben Sie den Benutzernamen ein.

    User Name (Benutzername)

    📒 HINWEIS

    Das Kontrollkästchen „Active (Aktiv)“ ist standardmäßig aktiviert. Wenn es deaktiviert ist, kann nicht auf das Benutzerkonto zugegriffen werden.

  5. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.

    Email (E-Mail)

    📗 TIPP

    Diese E-Mail-Adresse ist der Benutzername des Benutzers bei der Anmeldung im Ventrata-Dashboard.

  6. Geben Sie die Mobiltelefonnummer des Benutzers ein (optional).

    Mobile (Mobiltelefon)

  7. Wählen Sie die Attribute des Benutzerkontos aus:

    • Notification email cc (Benachrichtigungs-E-Mail CC) - der Benutzer erhält Updates zu allen Buchungen

    • Admin - der Benutzer hat Zugriff auf das gesamte Ventrata-Dashboard und kann Benutzerkonten und deren Rollen erstellen, löschen und aktualisieren

    Notification Email Cc (Benachrichtigungs-E-Mail CC) & Admin

  8. Geben Sie eine Supervisor-PIN ein (optional).

    Supervisor Pin (Supervisor-PIN)

    📒 HINWEIS
    Diese PIN wird verwendet, um bestimmte Einschränkungen für Verkäufer auf Terminal-Geräten aufzuheben, zum Beispiel bei der Stornierung von Bestellungen.

  9. Drücken Sie die Schaltfläche Create User (Benutzer erstellen).

    Create User (Benutzer erstellen)

Sobald Sie den Benutzer erstellt haben, erhält er eine Einladungs-E-Mail, um sein Ventrata-Konto einzurichten. Er muss sie innerhalb von 7 Tagen öffnen.

Einladung

Benutzer aktualisieren

Ändern Sie die Daten oder die Attribute des Benutzerkontos.

  1. Gehen Sie im Ventrata-Dashboard zu [user_name] > Account Settings (Account Einstellungen).

    Account Settings (Account Einstellungen)

  2. Drücken Sie auf die Registerkarte Users (Benutzer).

    Users (Benutzer)

  3. Öffnen Sie das Benutzerkonto, das Sie ändern möchten.

  4. Ändern Sie die gewünschten Daten.

  5. Drücken Sie die Schaltfläche Update User (Benutzer aktualisieren).

    Update User (Benutzer aktualisieren)

📗 TIPP

Um zu ändern, auf welche Rollen, Destinationen oder Produkte ein Benutzer zugreifen kann, bearbeiten Sie seine Berechtigung. Siehe Benutzerzugriff gewähren.

Einladung erneut senden

Senden Sie die Einladung erneut, wenn der Benutzer sie noch nicht angenommen hat.

  1. Gehen Sie im Ventrata-Dashboard zu [user_name] > Account Settings (Account Einstellungen).

    Account Settings (Account Einstellungen)

  2. Drücken Sie auf die Registerkarte Users (Benutzer).

    Users (Benutzer)

  3. Öffnen Sie das Benutzerkonto.

  4. Drücken Sie die Schaltfläche Resend Invitation (Einladung erneut senden).

    Resend Invitation (Einladung erneut senden)

Der Benutzer erhält in seinem Posteingang eine Einladung, um sein Ventrata-Konto einzurichten. Er muss sie innerhalb von 7 Tagen öffnen.

Einladung

📒 HINWEIS

Die Schaltfläche Resend Invitation (Einladung erneut senden) ist nur für Benutzer verfügbar, die ihre Einladung noch nicht angenommen haben. Sobald sie sie angenommen haben, wird sie durch die Schaltfläche Reset Password (Passwort zurücksetzen) ersetzt.

Passwort eines Benutzers zurücksetzen

Senden Sie einem Benutzer, der seine Einladung bereits angenommen hat, einen Link zum Zurücksetzen des Passworts.

  1. Gehen Sie im Ventrata-Dashboard zu [user_name] > Account Settings (Account Einstellungen).

    Account Settings (Account Einstellungen)

  2. Drücken Sie auf die Registerkarte Users (Benutzer).

    Users (Benutzer)

  3. Öffnen Sie das Benutzerkonto.

  4. Drücken Sie die Schaltfläche Reset Password (Passwort zurücksetzen).

    Reset Password (Passwort zurücksetzen)

Der Benutzer erhält eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Er muss ihn innerhalb von 15 Minuten öffnen und ein neues Passwort festlegen.

E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts

⛔️ WARNUNG

Durch das Zurücksetzen des Passworts eines Benutzers werden auch seine Einstellungen für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) gelöscht. Wenn Ihre Organisation MFA aktiviert hat, wird der Benutzer nach dem Festlegen eines neuen Passworts aufgefordert, seine Authenticator-App erneut einzurichten.

📗 TIPP

Benutzer können ihr Passwort auch selbst über Forgot your password? (Passwort vergessen?) auf der Anmeldeseite zurücksetzen. Dies hat keine Auswirkungen auf ihre Authenticator-App.

📒 HINWEIS

Wenn Sie ein Admin-Benutzer sind und Ihr eigenes Passwort zurücksetzen müssen, wenden Sie sich an den technischen Support von Ventrata.

Benutzer archivieren und wiederherstellen

Entfernen Sie einen Benutzer, der keinen Zugriff mehr benötigt. Archivierte Benutzer können später wiederhergestellt werden.

Benutzer archivieren

📗 TIPP

Wenn Sie den Zugriff nur vorübergehend sperren möchten, deaktivieren Sie im Benutzerkonto das Kontrollkästchen Active (Aktiv), anstatt es zu archivieren.

Active (Aktiv)

  1. Gehen Sie im Ventrata-Dashboard zu [user_name] > Account Settings (Account Einstellungen).

    Account Settings (Account Einstellungen)

  2. Drücken Sie auf die Registerkarte Users (Benutzer).

    Users (Benutzer)

  3. Öffnen Sie das Benutzerkonto, das Sie archivieren möchten.

  4. Drücken Sie die Schaltfläche Archive (Archivieren).

    Archive (Archivieren)

    📗 TIPP

    Um mehrere Benutzer zu archivieren, aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben ihren Namen und wählen Sie die Massenaktion Archive (Archivieren) aus.

    Massenaktion Archive (Archivieren)

  5. Drücken Sie zur Bestätigung auf OK.

    Bestätigen

  6. Sobald der Fortschritt 100 % erreicht hat, ist der Benutzer archiviert.

    Fortschritt

⛔️ WARNUNG

Durch das Archivieren eines Benutzers wird sein Zugriff auf das Ventrata-Dashboard entfernt.

Benutzer wiederherstellen

  1. Gehen Sie im Ventrata-Dashboard zu [user_name] > Account Settings (Account Einstellungen).

    Account Settings (Account Einstellungen)

  2. Drücken Sie auf die Registerkarte Users (Benutzer).

    Users (Benutzer)

  3. Drücken Sie die Schaltfläche Restore (Wiederherstellen) oberhalb der Benutzertabelle.

    Restore (Wiederherstellen)

  4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Benutzern, die Sie wiederherstellen möchten.

  5. Wählen Sie die Massenaktion Restore (Wiederherstellen) aus.

    Massenaktion Restore (Wiederherstellen)

  6. Drücken Sie Restore (Wiederherstellen), um fortzufahren.

    Restore (Wiederherstellen)

  7. Sobald der Fortschritt 100 % erreicht hat, ist der Benutzer wiederhergestellt.

    Fortschritt

Wenn ein Benutzer wiederhergestellt wird, erhält er eine Einladung, um sein Ventrata-Konto einzurichten. Er muss sie innerhalb von 7 Tagen öffnen.

Einladung

Benutzerzugriff gewähren

Gewähren Sie bestehenden Benutzern Zugriff auf Rollen, Destinationen und Produkte.

  1. Gehen Sie im Ventrata-Dashboard zu Supplier Settings (Anbietereinstellungen) > Grants (Berechtigungen).

    Grants (Berechtigungen)

  2. Drücken Sie die Schaltfläche + New Grant (+ Neu Berechtigung).

    New Grant (Neue Berechtigung)

  3. Wählen Sie einen Benutzer aus der Liste der bestehenden Benutzer aus.

    User (Benutzer)

  4. Weisen Sie eine oder mehrere Rollen zu.

    Roles (Rollen)

    📗 TIPP
    Eine Rolle ist ein Satz von Berechtigungen. Verschiedene Rollen können unterschiedliche Berechtigungen haben. Achten Sie darauf, Benutzern nur Berechtigungen für die Bereiche zu erteilen, in denen sie diese wirklich benötigen.

    📒 HINWEIS

    Wenn ein Benutzer als „Admin“ gekennzeichnet ist, muss ihm keine spezielle Rolle mit allen Berechtigungen zugewiesen werden.

  5. Lassen Sie „Allow All Destinations (Alle Destinationen erlauben)“ aktiviert, um dem Benutzer den Zugriff auf alle Destinationen des Anbieters zu erlauben, oder schränken Sie seinen Zugriff ein, indem Sie bestimmte Destinationen verbieten.

  6. Lassen Sie „Allow All Products (Alle Produkte erlauben)“ aktiviert, um dem Benutzer den Zugriff auf alle Produkte des Anbieters zu erlauben, oder schränken Sie seinen Zugriff ein, indem Sie bestimmte Produkte verbieten.

    Allow / Disallow Destinations & Products (Destinationen & Produkte erlauben/verbieten)

    ⛔️ WARNUNG
    Wenn Sie eine Destination oder ein Produkt verbieten, werden alle Buchungen, Transaktionen oder Produkte (wenn eine Destination verboten ist), die mit den verbotenen Elementen verknüpft sind, ausgeblendet.

  7. Drücken Sie die Schaltfläche Create Grant (Berechtigung erstellen).

    Create Grant (Berechtigung erstellen)

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