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Ávoris: conexión de revendedor

Conecte Ávoris con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante. Redes de agencias españolas que venden viajes combinados.

Ávoris logo con tecnología de Globick icon Globick

 

Ávoris es la división de viajes del Grupo Barceló, con más de 30 marcas que abarcan agencias minoristas, turoperación, transporte aéreo y en autocar, servicios en destino y una división de experiencias que incluye venta de entradas y cajas regalo, entre ellas Halcón Viajes, B travel, Catai, Travelplan e Iberojet. Para los operadores, aporta demanda profesional de más de 1.000 agencias que atienden a más de tres millones de viajeros de habla hispana y portuguesa, que compran entradas y experiencias como parte de viajes vendidos por agentes y paquetes. Ávoris utiliza Globick como proveedor de conectividad.

 

Al conectar Ávoris con Ventrata, se sincronizan su disponibilidad y sus precios, y recibe las reservas, los cambios y las cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente. Ávoris funciona con Globick y recibe sus productos a través de su integración certificada con la API OCTO de Ventrata.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Ávoris, visite avoristravel.pt.

 

📒 NOTA

Ávoris se conecta a Ventrata a través de Globick, un channel manager que gestiona la integración en su nombre. Al no ser una conexión directa, algunas funciones o contenidos pueden estar limitados por motivos ajenos al control de Ventrata.

 

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Etiquetas

B2B Marketplace · Travel Agent

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Especialidades

Redes de agencias españolas que venden viajes en paquete

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desarrollado por

Globick (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Ávoris sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: Ávoris consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: Ávoris obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Ávoris se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con Ávoris

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con Ávoris para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de avoristravel.pt.

  • Debe tener Ávoris creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Ávoris (con tecnología de Globick) en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor Ávoris en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Ávoris y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con Ávoris

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Ávoris y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Ávoris tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

Ávoris puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

 

Gestionar la conexión con Ávoris

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Ávoris. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Ávoris.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Ávoris: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Ávoris (a través de la integración certificada de Globick), cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: Ávoris obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Ávoris, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Ávoris la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en Ávoris y están redondeados; pueden cambiar si Ávoris modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. Ávoris los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Ávoris.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando Ávoris configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): Ávoris vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de Ávoris: Ávoris vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Ávoris lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Ávoris, si Ávoris ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con Ávoris:

  • Ávoris lee su lista completa de productos aproximadamente una vez al día.

  • Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada hora.

 

Qué significa esto para usted: Ávoris solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Ávoris lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Ávoris cada vez que añada uno.

Content Sync

✅ / ❌

Ávoris puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata.

Funciona así:

  • Capability octo/content: cuando Ávoris la añade a la cabecera Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) y Get Product (GET /products/{productId}) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes.

  • Los cambios de contenido en Ventrata llegan a Ávoris en su siguiente actualización de productos.

 

Lo habitual con Ávoris:

  • Ávoris solicita octo/content.

Availability Sync

✅

Ávoris consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Ávoris.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): Ávoris envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que Ávoris necesita para reservar esa franja.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Ávoris no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con Ávoris:

  • Availability Check: Ávoris consulta cada producto aproximadamente cada 2 horas.

  • Availability Calendar: Ávoris consulta cada producto aproximadamente cada 7 horas, normalmente a partir del día siguiente y cubriendo unos 6 meses por solicitud, y consulta hasta unos 6 meses vista.

  • Las consultas se concentran entre las 03:00 y las 09:00 UTC, lo que sugiere que la mayoría se hacen en tiempo real, mientras los clientes navegan por Ávoris.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Ávoris lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 7 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

✅

Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Ávoris los solicita con la capability octo/pricing.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: Ávoris solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Ávoris, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando Ávoris también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con Ávoris:

  • Ávoris solicita octo/pricing en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata.

  • Ávoris no envía el número de personas por tipo de unidad, por lo que los precios se devuelven por persona, y los precios para grupos, como las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size), podrían no mostrarse correctamente en Ávoris.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Ávoris que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Ávoris. De lo contrario, podrían estar desactivados y Ávoris no recibiría sus precios de Ventrata.

📗 CONSEJO – Si los precios en Ávoris parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor Ávoris en Ventrata: es lo que lee Ávoris.

Promotions Sync

❌

Sus promociones de Ventrata no se aplican en Ávoris.

Los precios en Ávoris no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Ávoris.

Bookings Sync

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Las reservas y cancelaciones realizadas en Ávoris se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Ávoris, Ávoris envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, Ávoris confirma la retención. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Ávoris se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Ávoris nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en Ávoris, Ávoris cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Ávoris tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}): permite a Ávoris modificar una reserva directamente, por ejemplo con una nueva fecha, hora o número de personas. Algunos revendedores cancelan y vuelven a reservar en su lugar.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Ávoris a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Ávoris, por ejemplo en el Dashboard, Ávoris no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Ávoris para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Ávoris.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Ávoris no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Ávoris cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

❌

Ávoris no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Ávoris cómo recopila esa información.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Ávoris.

En Ávoris, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a Ávoris.

Ventrata no avisa a Ávoris cuando se escanea o se canjea una entrada. Ávoris solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de Ávoris no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de Ávoris necesitan una reserva hecha a través de Ávoris antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Ávoris.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Ávoris, y Ávoris no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Ávoris

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Ávoris solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: Ávoris solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver Ávoris: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: Ávoris emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: Ávoris puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Ávoris.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

Ávoris División Central, S.L.U.

Calle Gremi de Fusters 23, 07009 Palma de Mallorca

España

 

ID de partner de Ventrata: 62553dde-e93b-437c-b1c0-5595580fc7b8

 

Globick

Calle Numancia, 73, 5C, 08029 Barcelona

España

 

ID de partner de Ventrata: 0ed2e173-4b56-4ab7-9050-2b8cbe55cab9

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