Expedia Group es una de las mayores agencias de viajes online (OTA) del mundo, que vende vuelos, hoteles, coches y actividades a través de Expedia, Hotels.com, Vrbo y una red de distribución B2B. Para los operadores, aporta más de 4 millones de búsquedas mensuales de actividades de viajeros que ya han reservado vuelos u hoteles, miembros del programa de fidelización One Key y 200.000 asesores profesionales.

Conectar Expedia con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios, y entrega las reservas y cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente, para que ya no tenga que actualizarlos a mano en Expedia Partner Central.

Para obtener más información sobre cómo vender en Expedia, visite expediagroup.com/localexpert.

Sitio web principal	expedia.com/activities
Etiquetas	OTA · OTA with Tours & Activities Division
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Grandes atracciones turísticas y grandes operadores de tours
Funciones de la conexión	Product Mapping · Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync (limitado)
GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)	US$10M+
Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)	25+
Desarrollado por	Ventrata (mediante Expedia Group Activities Supplier API & la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor mantiene sus anuncios de Expedia actualizados automáticamente. Las funciones de esta conexión incluyen:

Product Mapping: vincule usted mismo sus actividades y ofertas de Expedia con los productos de Ventrata en el Dashboard. Ventrata guarda el mapeo en Expedia por usted.
Availability Sync: Ventrata envía los cambios de disponibilidad a Expedia en el momento en que se producen, y Expedia también consulta su disponibilidad en Ventrata.
Pricing Sync: Expedia toma sus precios de venta al público de Ventrata, por lo que sus precios en Expedia se ajustan a sus precios de Ventrata.
Bookings Sync: las reservas y cancelaciones realizadas en Expedia llegan al instante a Ventrata, cada una con una entrada de Ventrata.
Pickups/Dropoff Sync (limitado): Expedia puede enviar los datos del hotel del cliente con una reserva.

Está usando una conexión con Expedia de primer nivel

Expedia ha nombrado a Ventrata Elite Connectivity Partner, su máximo nivel, tres años seguidos, todos los años desde 2024. Expedia puntúa cada sistema de reservas conectado según el éxito de las reservas, la precisión de las transacciones y la cobertura de la API, de modo que sus reservas de Expedia se confirman al instante y usted recibe soporte técnico prioritario de Expedia.

Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2026

Ventrata fue nombrada Elite por tercer año consecutivo, compartiendo el nivel más alto únicamente con Palisis, por una tasa de éxito de reservas casi perfecta y la cobertura completa de la Activities API, incluidos el mapeo de productos y el envío de precios. Más información

Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2025

Ventrata mantuvo el estatus Elite, compartiendo el nivel más alto únicamente con Palisis, por un éxito de reservas constantemente alto y una amplia adopción de las funciones de la API.

Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2024

Ventrata fue nombrada Elite en el primer año del programa, compartiendo el nivel más alto únicamente con Palisis, por cumplir los máximos estándares técnicos, operativos y de rendimiento de Expedia.

Crear la conexión con Expedia

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con Expedia para que el partner pueda vender sus productos. Para empezar, consulte cómo conectarse con Expedia.
Debe haber creado Expedia como revendedor en Ventrata, con sus precios (venta al público, mayorista/comisión) bien definidos.
El revendedor Expedia debe usar Facturar a mi cuenta (Bill to my account) como método de liquidación.
Necesita una cuenta de proveedor en Expedia y sus productos creados en el Expedia Connectivity Portal. Se requiere acceso de administrador. Puede crear una cuenta aquí.

Paso 1: Crear una conexión en Ventrata

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections).
Conexiones (Connections)
Click + New Connection.
New Connection
Seleccione Expedia en la lista de partners.
Expedia
(Opcional) Introduzca un nombre personalizado para la conexión si tiene varias conexiones con Expedia, para poder distinguirlas.
Introduzca su Expedia Supplier Branch ID y su Expedia Supplier Branch Name. Puede encontrar ambos en su cuenta de Expedia.
Expedia Supplier Branch ID / Expedia Supplier Branch Name
📒 NOTA
El Expedia Supplier Branch ID es un código de seis dígitos que figura en su cuenta de Expedia.
Elija el revendedor Expedia en la lista. La conexión hereda la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos y los productos.
Reseller
📗 CONSEJO
También puede permitir o excluir productos o destinos en la conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor. Esto es útil si tiene varias conexiones con Expedia vinculadas a un mismo revendedor.
Haga clic en Crear conexión (Create Connection) para guardar la configuración.
Create Connection
Una vez creada la conexión, Ventrata genera un ID de sucursal del proveedor asociado (Partner Supplier Branch ID).
Partner Supplier Branch ID

Paso 2: Enviar el ID de sucursal del proveedor asociado (Partner Supplier Branch ID) a Expedia

Envíe el ID de sucursal del proveedor asociado (Partner Supplier Branch ID) a su contacto en Expedia. Expedia lo usa para vincular su cuenta de Expedia con la conexión de Ventrata.

Mapear productos con Expedia

Una vez creada la conexión, vincule sus actividades y ofertas de Expedia con los productos y opciones correspondientes de Ventrata. Esto se denomina mapeo.

📒 NOTA

Antes de mapear, cree todos los productos y contenidos directamente en su cuenta de Expedia. Los productos y las opciones de Ventrata corresponden a las actividades (Activities) y las ofertas (Offers) de Expedia. Una opción de Ventrata puede tener varias horas de inicio, y cada hora de inicio es una oferta de Expedia distinta.

Una vez creadas sus actividades y ofertas, pida a su contacto en Expedia que las active. Los anuncios deben estar activos (aprobados por Expedia) para aparecer en la página de mapeo.

Mapear productos en el Ventrata Dashboard

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections) y seleccione la conexión de Expedia que quiera mapear.
📒 NOTA
La página Conexiones (Connections) muestra a la izquierda sus productos y opciones de Expedia (anuncios) y a la derecha los productos y opciones de Ventrata mapeados. Los anuncios activos sin mapear o mal mapeados aparecen resaltados en rojo.
Listado de productos disponibles en Expedia
Haga clic en el anuncio de Expedia que quiera mapear.
Seleccione el producto y la opción de Ventrata que quiera mapear.
Rellene todos los datos: producto, unidad y hora del tour (Tour Time), si su producto la necesita.
‼️ IMPORTANTE
Todos los campos deben coincidir exactamente con su cuenta de Expedia. Cualquier discrepancia hace que el mapeo falle. Cada actividad y oferta de Expedia debe mapearse con un producto y una opción de Ventrata que coincidan, incluidas las horas del tour y los tipos de unidad.
Update Connection Mapping
Haga clic en Actualizar mapeo de conexión (Update Connection Mapping). Ventrata guarda el mapeo en su cuenta de Expedia de inmediato.
Cuando todos sus productos estén mapeados, póngase en contacto con su gestor de cuenta en Expedia, envíele su ID de sucursal del proveedor asociado (Partner Supplier Branch ID) y pídale que apruebe sus actividades para que se publiquen en Expedia. Sus productos no se pueden reservar hasta que Expedia los apruebe.

📒 NOTA: mapeado no es lo mismo que activo

Si un anuncio mapeado no se puede reservar en Expedia, compruebe que:

la actividad y la oferta estén activas y aprobadas por Expedia
haya pedido a Expedia que apruebe la publicación de las actividades
el producto, la opción, la unidad y la hora del tour mapeados coincidan exactamente con la oferta de Expedia
el producto está permitido en el revendedor y en la conexión, y habilitado para la venta en la fuente API directa (Direct API)
la opción tenga al menos un grupo de precios en Expedia, si usa la ingesta de precios

‼️ IMPORTANTE

Cambiar los tipos de entrada o las opciones del tour puede romper el mapeo y hacer que fallen las reservas, como advierte Expedia en su guía de conectividad. Si cambia la estructura de un producto, actualice el mapeo en Ventrata e informe a su contacto en Expedia.

Gestionar la conexión con Expedia

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Expedia. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Expedia.
Actualice el mapeo en Ventrata siempre que añada una oferta de Expedia o cambie una hora del tour, una unidad o una opción.
Ingesta de precios: pida a Expedia que active la ingesta de precios en su cuenta, para que Expedia tome sus precios de Ventrata.
Actualizar la disponibilidad en Expedia: en Expedia Partner Central, el botón Update Availability solicita a Ventrata los próximos 330 días de la opción seleccionada. Expedia muestra el resultado en unos 15 minutos (preguntas frecuentes de Expedia).
Contenido y días de la semana: las descripciones, el contenido multimedia y la disponibilidad por días de la semana no se envían por la API. Edítelos en Expedia Partner Central.
Cambio a Ventrata desde otro sistema: mantenga su inventario actualizado manualmente en Partner Central hasta que la conexión de Ventrata esté activa (Changing providers).

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Expedia. Expedia no usa la API OCTO, sino su propia Expedia Group Activities Supplier API: Expedia llama a endpoints que Ventrata aloja para Expedia (por ejemplo, GET /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/activities/{activityId}/offers/{offerId}/availability), y Ventrata también llama a las API de Expedia para enviar actualizaciones y guardar los mapeos. Internamente, el adaptador de Expedia de Ventrata responde a cada llamada de Expedia llamando a la propia API OCTO de Ventrata (por ejemplo, Get Availability → OCTO Availability Check). Así, Expedia obtiene la misma disponibilidad, los mismos precios y las mismas reservas que cualquier revendedor OCTO.

Expedia solo comparte su referencia de API con las plataformas conectadas, por lo que cada llamada de Expedia que se indica a continuación enlaza con la página pública de Expedia más próxima. Las llamadas OCTO de Ventrata correspondientes enlazan con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Ventrata envía a Expedia las actualizaciones de disponibilidad y precios cada vez que algo cambia, y guarda sus mapeos en Expedia. Expedia también obtiene datos: consulta su disponibilidad, recoge sus precios una vez al día y envía reservas y cancelaciones. Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Expedia a Ventrata.

Los tiempos son los habituales en Expedia y están redondeados; pueden cambiar si Expedia modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	✅	Usted mapea sus ofertas de Expedia en el Ventrata Dashboard. Ventrata lee sus anuncios de Expedia y guarda cada mapeo en Expedia. Funciona así: Get Mappings (`GET /localexpert-product-mapping/v1/details`), Ventrata → Expedia: cuando abre la conexión con Expedia en el Dashboard, Ventrata lee sus actividades y ofertas de Expedia, su estado y su mapeo actual a través de la Product Mapping API de Expedia. Solo se muestran para mapear los anuncios activos. Update Mapping (`PUT /localexpert-product-mapping/v1/update`), Ventrata → Expedia: cuando hace clic en Actualizar mapeo de conexión (Update Connection Mapping), Ventrata vuelve a leer el anuncio y después escribe en su cuenta de Expedia el producto, la opción, la unidad y la hora del tour de Ventrata mapeados. Inicio de sesión (`POST /identity/oauth2/v3/token`), Ventrata → Expedia: Ventrata obtiene un token OAuth de Expedia antes de llamar a las API de Expedia, y lo renueva periódicamente. Cómo encuentra Ventrata su producto: cada llamada entrante de Expedia indica la sucursal del proveedor, la actividad y la oferta. Ventrata consulta el mapeo para encontrar el producto, la opción y la hora del tour de Ventrata correspondientes. Lo habitual con Expedia: Las lecturas de mapeo solo se producen cuando alguien abre una conexión de Expedia en el Dashboard, por lo que siguen el horario laboral. Cada mapeo guardado se escribe en Expedia de inmediato. Qué significa esto para usted: Expedia solo puede vender ofertas mapeadas y aprobadas. Cuando añada una oferta, una hora de inicio o una unidad de Expedia, mapéela en Ventrata y después pida a Expedia que la apruebe.
Availability Sync	✅	Ventrata envía los cambios de disponibilidad a Expedia en el momento en que se producen, y Expedia también consulta su disponibilidad en Ventrata. Funciona así: Availability Pricing Update (`POST /ingestion-activities/v1/push`), Ventrata → Expedia: cuando la disponibilidad cambia en Ventrata, por ejemplo por una reserva en cualquier canal o por un cambio de capacidad o de tarifa, Ventrata busca las ofertas de Expedia mapeadas con ese producto, lee la configuración más reciente del producto con Get Product (`GET /products/{productId}`) y envía la actualización a la API de ingesta de Expedia. Get Availability (`GET /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/activities/{activityId}/offers/{offerId}/availability`), Expedia → Ventrata: Expedia solicita una oferta y un rango de fechas (`localDateRangeStart`, `localDateRangeEnd`, `minimumAccuracy=Exact`). Ventrata responde a través de su API OCTO con Get Product y Availability Check (`POST /availability`), y devuelve la capacidad restante para la hora de inicio de esa oferta. Comprobación al reservar: Expedia comprueba su inventario antes de confirmar una reserva, y Ventrata vuelve a comprobar la capacidad al crear la reserva. Así, Expedia no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse. Botón Update Availability: en Expedia Partner Central, este botón hace que Expedia consulte de inmediato los próximos 330 días de la opción seleccionada. Expedia muestra el resultado en unos 15 minutos (preguntas frecuentes de Expedia). Lo habitual con Expedia: Availability Pricing Update: Ventrata envía actualizaciones las 24 horas, a medida que se producen los cambios. Get Availability: la mayoría de las consultas llegan en una gran actualización nocturna (UTC, aproximadamente de 21:00 a 01:00 y de nuevo hacia las 04:00). Durante el día hay un flujo constante y menor de consultas, por ejemplo cuando los clientes ven un producto. Expedia solicita un día cada vez, para fechas desde hoy hasta unos 11 meses vista. La mayoría de las consultas son para fechas de los próximos 4 meses. Qué significa esto para usted: cuando agota las plazas, cierra una fecha o cambia la capacidad en Ventrata, Ventrata lo envía a Expedia de inmediato. Las propias consultas de Expedia recogen todo lo demás en su siguiente actualización. 📒 NOTA: la API no cubre la disponibilidad por días de la semana. Configúrela también en Expedia Partner Central.
Pricing Sync	✅	Expedia recoge sus precios de venta al público de Ventrata una vez al día, y Ventrata envía las actualizaciones de precios con sus envíos de disponibilidad. Funciona así: Get Pricing (`GET /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/activities/{activityId}/offers/{offerId}/prices?currencyCode=&currencyPrecision=`), Expedia → Ventrata: la Pricing Ingestion de Expedia solicita los precios de una oferta en su divisa de Expedia. Ventrata responde a través de su API OCTO con Get Product y Availability Check con `octo/pricing`, y devuelve un precio por hora de inicio y tipo de entrada. Availability Pricing Update (`POST /ingestion-activities/v1/push`), Ventrata → Expedia: el mismo envío incluye las actualizaciones de precios junto con los cambios de disponibilidad. Precios de venta al público: Expedia toma el precio de venta al público (retail), con los impuestos incluidos, de los precios del revendedor en Ventrata. Lo habitual con Expedia: Get Pricing: Expedia recoge los precios una vez al día, en una sola ejecución de madrugada (UTC, hacia las 03:00–05:00). Qué significa esto para usted: los precios estándar funcionan. Los cambios que haga en Ventrata llegan a Expedia con el siguiente envío o con la siguiente ejecución diaria. ‼️ IMPORTANTE: pida a Expedia que active la ingesta de precios en su cuenta. Además, cada opción necesita al menos un grupo de precios en Expedia Partner Central antes de que se active la ingesta (preguntas frecuentes de Expedia). Las tarifas Booking Size (precios que cambian según el tamaño del grupo) no están disponibles actualmente en Expedia. Misma divisa: las divisas de Ventrata y de Expedia deben coincidir. Si no coinciden, la ingesta falla y Expedia conserva el último precio correcto (preguntas frecuentes de Expedia). Por persona o por grupo: el tipo de precio debe coincidir con su configuración en Expedia. Expedia admite grupos de hasta 8 personas. Precios netos: Expedia trata los precios recibidos mediante la ingesta como precios de venta al público. Si solo tiene precios netos, no active la ingesta.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Expedia se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Create Sale (`POST /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales`): cuando un cliente reserva en Expedia, Expedia envía la oferta, la fecha y los tipos de entrada. Ventrata lee el producto y crea una reserva retenida con Booking Reservation (`POST /bookings`). Si ya no hay sitio, Ventrata rechaza la venta. Confirmación: Commit Sale (`PUT /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}`): Expedia consolida la venta y Ventrata confirma la reserva con Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`). La reserva queda confirmada en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y los códigos de barras o códigos QR de las entradas. Expedia los incluye en su voucher, y usted los escanea con sus escáneres de Ventrata habituales. Liberación: Release Sale (`DELETE /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}`): si la venta no se completa, Expedia la libera y Ventrata cancela la reserva retenida para que las plazas vuelvan a quedar libres. Comprobación: Get Sale (`GET /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}`): Expedia vuelve a leer una venta para comprobar su estado. Ventrata responde con List Bookings (`GET /bookings?supplierReference=`). Cancelación: Create Sale Cancellation (`POST /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}/cancellation`) y después Commit Sale Cancellation (`PUT /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}/cancellation/{cancellationId}`): cuando un cliente cancela en Expedia, Expedia primero solicita la cancelación y después la consolida. Ventrata cancela la reserva con Booking Cancellation, y las plazas vuelven a ponerse a la venta. Si su política de cancelación no lo permite, Ventrata rechaza la solicitud y Expedia tiene que ponerse en contacto con usted. Lo habitual con Expedia: Las reservas y cancelaciones llegan las 24 horas, a medida que los clientes reservan. Cada venta que crea Expedia se consolida o se libera, por lo que las plazas retenidas no esperan a caducar. Expedia vuelve a leer las ventas con frecuencia, y algunas varias veces al día. No vemos ninguna llamada aparte de Expedia que modifique una reserva sin cancelarla. ‼️ IMPORTANTE: las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Expedia a Ventrata. Si cancela o modifica en Ventrata una reserva de Expedia, por ejemplo en el Dashboard, Expedia no recibe ningún aviso. Ventrata sí envía la disponibilidad liberada, pero la venta sigue abierta en Expedia. Póngase en contacto con Expedia para que también la cancele o la modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Expedia. 📒 NOTA: las reservas realizadas antes de que su conexión con Expedia estuviera activa no se cargan automáticamente en Ventrata, y Expedia le sigue enviando correos electrónicos sobre las cancelaciones de esas reservas (preguntas frecuentes de Expedia).
Pickups/Dropoff Sync	✅ / ❌	Expedia puede enviar los datos del hotel del cliente con la reserva. Funciona así: Recogida en el hotel: Expedia recopila los datos del hotel del cliente al reservar y los envía con Create Sale (`POST /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales`). Lo habitual con Expedia: los datos de recogida viajan dentro de la reserva, por lo que no hay una llamada de recogida aparte cuya frecuencia medir. Qué significa esto para usted: se limita a los datos del hotel que recopila Expedia. Revise las nuevas reservas con recogida en Ventrata y póngase en contacto con el cliente si falta algo.
Cambios realizados en Ventrata	❌	Las cancelaciones y modificaciones que haga en Ventrata en reservas de Expedia no se envían a Expedia. Las cancelaciones y modificaciones que haga en Ventrata en reservas de Expedia no se envían a Expedia. Informe siempre también a Expedia.
Promotions	❌	La ingesta de precios de Expedia no admite precios promocionales. La ingesta de precios de Expedia no admite precios promocionales. Para hacer una promoción en Expedia, cree un grupo de precios aparte en Expedia Partner Central (preguntas frecuentes de Expedia).
Tarifas Booking Size	❌	Las tarifas que cambian según el tamaño del grupo no están disponibles actualmente en Expedia. Las tarifas que cambian según el tamaño del grupo no están disponibles actualmente en Expedia. Los precios estándar funcionan.
Redemption Sync	❌	Ventrata no avisa a Expedia cuando se escanea o se canjea una entrada. Ventrata no avisa a Expedia cuando se escanea o se canjea una entrada.
Contenido y multimedia	❌	Las descripciones, las imágenes y la disponibilidad por días de la semana se gestionan en Expedia Partner Central, no por la API. Las descripciones, las imágenes y la disponibilidad por días de la semana se gestionan en Expedia Partner Central, no por la API.
Extras y preguntas de reserva	❌	Expedia no envía extras ni respuestas a las preguntas de reserva. Expedia no envía extras ni respuestas a las preguntas de reserva. Si los necesita, consulte con Expedia cómo los recopila.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Límites y detalles que conviene conocer sobre la conexión con Expedia.

Una oferta por hora de inicio: una opción de Ventrata con varias horas de inicio se convierte en varias ofertas de Expedia, y cada una se mapea por separado.
Cambios en los productos: cambiar los tipos de entrada o las opciones del tour puede romper el mapeo. Actualice el mapeo e informe a Expedia.
Liquidación: el revendedor Expedia debe usar el método de liquidación Facturar a mi cuenta (Bill to my account).
Qué puede ver Expedia: solo los productos, opciones y unidades permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Expedia muestra los códigos de barras o códigos QR de Ventrata en su voucher, por lo que su escaneo habitual funciona con normalidad.
Conectado a través de Ventrata: en Expedia Partner Central, los proveedores conectados por API ven a través de qué plataforma están conectados. Si es incorrecta, póngase en contacto con su Destination Manager de Expedia (preguntas frecuentes de Expedia).
Estándares técnicos de Expedia: los SLA técnicos de Expedia son fijos, y el equipo de Activities Connectivity está disponible en [email protected] (preguntas frecuentes de Expedia).

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún anuncio en la página de la conexión.

Solo aparecen los anuncios activos de Expedia. Pida a su contacto en Expedia que active (apruebe) sus actividades y ofertas. Después, compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y su conexión, y que estén habilitados para la venta en el origen API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Un anuncio de Expedia aparece resaltado en rojo.

El anuncio está activo en Expedia, pero no está mapeado o está mal mapeado. Haga clic en él, seleccione el producto, la opción, la unidad y la hora del tour correspondientes y haga clic en Actualizar mapeo de conexión (Update Connection Mapping).

Mis productos están mapeados, pero no están publicados en Expedia.

Expedia tiene que aprobar sus actividades antes de que se publiquen. Envíe su ID de sucursal del proveedor asociado (Partner Supplier Branch ID) a su contacto en Expedia y pídale que apruebe sus actividades.

Mis precios en Expedia no han cambiado después de actualizarlos en Ventrata.

Compruebe que Expedia haya activado la ingesta de precios en su cuenta y que cada opción tenga al menos un grupo de precios en Expedia. Su divisa debe coincidir en ambos lados. Si la ingesta falla, Expedia conserva el último precio correcto.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Expedia.

Las tarifas Booking Size no están disponibles actualmente en Expedia. Use precios estándar para los productos que venda en Expedia.

La disponibilidad en Expedia parece desactualizada.

En Expedia Partner Central, use el botón Update Availability de la opción. Expedia consulta los próximos 330 días y muestra el resultado en unos 15 minutos. Recuerde que la disponibilidad por días de la semana se configura en Partner Central, no por la API.

He cancelado una reserva de Expedia en Ventrata, pero sigue activa en Expedia.

Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Expedia a Ventrata. Póngase en contacto con Expedia para que también la cancelen por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Expedia.

Expedia no puede cancelar una reserva.

Ventrata rechaza las cancelaciones que su política de cancelación no permite. En ese caso, Expedia tiene que ponerse en contacto con usted para acordar la cancelación.

Las reservas antiguas de Expedia no están en Ventrata.

Las reservas realizadas antes de que la conexión estuviera activa no se cargan automáticamente. Expedia le sigue enviando correos electrónicos sobre las cancelaciones de esas reservas.

Recursos útiles

Expedia Supplier Support
Expedia Partner Resources
Expedia Activities Connectivity overview
Expedia Pricing Ingestion
Preguntas frecuentes de conectividad de Expedia: Setup · Maintenance
Expedia Changing providers
Expedia Connectivity Partner Program

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

Expedia Group, Inc.

1111 Expedia Group Way W.

Seattle, WA 98119, United States

expedia.com

ID de partner de Ventrata: 31f14275-7784-4dde-9c05-3bc922061c56

Expedia: conexión de revendedor