Swiss Activities es un marketplace online de actividades de ocio en Suiza, con más de 12.000 experiencias, desde parapente, barranquismo y deportes de montaña hasta museos, paseos en barco, billetes de tren y experiencias gastronómicas, seleccionadas por un equipo editorial de la zona de Zúrich. Publica guías e itinerarios en alemán, francés, italiano e inglés y es partner oficial de SBB. Para los operadores, aporta residentes suizos que planifican salidas dentro del país y visitantes internacionales que buscan actividades ya en el país (más de 400.000 clientes atendidos), que compran experiencias al aire libre y de montaña junto con visitas urbanas.

Conectar Swiss Activities con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Swiss Activities, visite swissactivities.com.

Sitio web principal	swissactivities.com
Etiquetas	Adventure & Outdoor
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Experiencias al aire libre y de montaña para residentes y visitantes
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)	US$10k+
Desarrollado por	Swiss Activities (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Swiss Activities sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Swiss Activities consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: Swiss Activities obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Swiss Activities se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Swiss Activities

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con Swiss Activities para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de swissactivities.com.
Debe tener Swiss Activities creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Swiss Activities en la lista de partners.
Seleccione el revendedor Swiss Activities en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Swiss Activities y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con Swiss Activities

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Swiss Activities y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Swiss Activities tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

Swiss Activities puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con Swiss Activities

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Swiss Activities. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Swiss Activities.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Swiss Activities: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Swiss Activities, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Swiss Activities obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Swiss Activities, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Swiss Activities la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en Swiss Activities y están redondeados; pueden cambiar si Swiss Activities modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. Swiss Activities los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Swiss Activities. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando Swiss Activities configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): Swiss Activities vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de Swiss Activities: Swiss Activities vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Swiss Activities lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Swiss Activities, si Swiss Activities ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Lo habitual con Swiss Activities: Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada 20 minutos. Qué significa esto para usted: Swiss Activities solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Swiss Activities lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Swiss Activities cada vez que añada uno.
Content Sync	✅ / ❌	Swiss Activities puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata. Funciona así: Capability `octo/content`: cuando Swiss Activities la añade a la cabecera `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) y Get Product (`GET /products/{productId}`) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes. Los cambios de contenido en Ventrata llegan a Swiss Activities en su siguiente actualización de productos. Lo habitual con Swiss Activities: Swiss Activities solicita `octo/content`.
Availability Sync	✅	Swiss Activities consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Swiss Activities. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Swiss Activities envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Swiss Activities necesita para reservar esa franja. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Swiss Activities no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con Swiss Activities: Availability Check: Swiss Activities consulta sus productos las 24 horas del día, normalmente a partir de hoy y cubriendo aproximadamente un año por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 7 horas. Las consultas se reparten de forma uniforme a lo largo del día, lo que apunta a una sincronización programada en segundo plano más que a búsquedas de clientes en tiempo real. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Swiss Activities lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 7 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Swiss Activities los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Capability `octo/pricing`: Swiss Activities solicita los precios añadiendo `octo/pricing` a la cabecera `Octo-Capabilities` de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio. Availability Check (`POST /availability`): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Swiss Activities, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión). Precios para grupos: cuando Swiss Activities también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos. Booking Reservation (`POST /bookings`) y Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió. Lo habitual con Swiss Activities: Swiss Activities solicita `octo/pricing` en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata. Swiss Activities no envía el número de personas por tipo de unidad, por lo que los precios se devuelven por persona, y los precios para grupos, como las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size), podrían no mostrarse correctamente en Swiss Activities. ‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Swiss Activities que mapee sus productos, pídale también que active los precios (`octo/pricing`), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Swiss Activities. De lo contrario, podrían estar desactivados y Swiss Activities no recibiría sus precios de Ventrata. 📗 CONSEJO – Si los precios en Swiss Activities parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor Swiss Activities en Ventrata: es lo que lee Swiss Activities.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Swiss Activities. Los precios en Swiss Activities no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Swiss Activities.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Swiss Activities se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Swiss Activities, Swiss Activities envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Swiss Activities confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Swiss Activities se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Swiss Activities nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Swiss Activities, Swiss Activities cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Swiss Activities tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Swiss Activities no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con Swiss Activities: Swiss Activities no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado. Una reserva típica de Swiss Activities es para unas 2 personas. Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Swiss Activities a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Swiss Activities, por ejemplo en el Dashboard, Swiss Activities no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Swiss Activities para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Swiss Activities.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Swiss Activities no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Swiss Activities cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	Swiss Activities no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Swiss Activities cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Swiss Activities. En Swiss Activities, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Swiss Activities. Ventrata no avisa a Swiss Activities cuando se escanea o se canjea una entrada. Swiss Activities solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Swiss Activities no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Swiss Activities necesitan una reserva hecha a través de Swiss Activities antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Swiss Activities. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Swiss Activities, y Swiss Activities no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Swiss Activities

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Swiss Activities solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Swiss Activities solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Swiss Activities: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Swiss Activities emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Swiss Activities puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Swiss Activities.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

Swiss Activities AG

Seestrasse 21, 8703 Erlenbach

Suiza

swissactivities.com

ID de partner de Ventrata: 666bcce6-05aa-45f6-b7ae-fff88b08d35a

Swiss Activities: conexión de revendedor