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My Hotel Tickets: conexión de revendedor

Conecte My Hotel Tickets con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante. Huéspedes de hotel que compran con descuentos privados, exclusivos del hotel.

My Hotel Tickets logo

 

My Hotel Tickets es una plataforma cerrada de distribución hotelera de Amsterdam Visitor Marketing a través de la cual los hoteles ofrecen a sus huéspedes entradas con descuento para atracciones, experiencias, transporte y actividades, accesibles mediante códigos QR emitidos por el hotel que mantienen las tarifas con descuento fuera de los sitios públicos. Para los operadores, aporta visitantes que ya están en el destino alojados en hoteles asociados y que compran a su llegada o durante la estancia, con el descuento oculto a los canales abiertos.

 

Conectar My Hotel Tickets con Ventrata sincronizará su disponibilidad y sus precios, y le hará llegar las reservas, modificaciones y cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con My Hotel Tickets, visite amsterdamvisitormarketing.com/my-hotel-tickets-app.

 

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Etiquetas

Hotel & Concierge Channel · Offline & Retail Channel

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emisores

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Especialidades

Huéspedes de hotel que compran con descuentos cerrados, exclusivos del hotel

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Desarrollado por

My Hotel Tickets (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de My Hotel Tickets sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: My Hotel Tickets consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: My Hotel Tickets obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de My Hotel Tickets se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con My Hotel Tickets

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con My Hotel Tickets para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de amsterdamvisitormarketing.com/my-hotel-tickets-app.

  • Debe tener My Hotel Tickets creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione My Hotel Tickets en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor My Hotel Tickets en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con My Hotel Tickets y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con My Hotel Tickets

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en My Hotel Tickets y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de My Hotel Tickets tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

My Hotel Tickets puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

 

Gestionar la conexión con My Hotel Tickets

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder My Hotel Tickets. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con My Hotel Tickets.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con My Hotel Tickets: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza My Hotel Tickets, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: My Hotel Tickets obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a My Hotel Tickets, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a My Hotel Tickets la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en My Hotel Tickets y están redondeados; pueden cambiar si My Hotel Tickets modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. My Hotel Tickets los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de My Hotel Tickets.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando My Hotel Tickets configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): My Hotel Tickets vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de My Hotel Tickets: My Hotel Tickets vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en My Hotel Tickets lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de My Hotel Tickets, si My Hotel Tickets ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con My Hotel Tickets:

  • My Hotel Tickets lee su lista completa de productos aproximadamente cada 19 horas.

 

Qué significa esto para usted: My Hotel Tickets solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que My Hotel Tickets lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en My Hotel Tickets cada vez que añada uno.

Content Sync

❌

My Hotel Tickets no lee el contenido de sus productos desde Ventrata.

My Hotel Tickets utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con My Hotel Tickets.

Availability Sync

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My Hotel Tickets consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a My Hotel Tickets.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): My Hotel Tickets envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que My Hotel Tickets necesita para reservar esa franja.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que My Hotel Tickets no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con My Hotel Tickets:

  • Availability Check: My Hotel Tickets consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de hoy y cubriendo 31 días por solicitud; consulta hasta unos 4 meses vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 2 horas.

  • Las consultas se concentran entre las 09:00 y las 15:00 UTC, lo que sugiere que la mayoría se hacen en tiempo real, mientras los clientes navegan por My Hotel Tickets.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, My Hotel Tickets lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 2 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

✅

Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que My Hotel Tickets los solicita con la capability octo/pricing.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: My Hotel Tickets solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a My Hotel Tickets, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando My Hotel Tickets también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con My Hotel Tickets:

  • My Hotel Tickets solicita octo/pricing en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata.

  • My Hotel Tickets envía el número de personas por tipo de unidad, de modo que los precios de grupo se calculan según la reserva real.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a My Hotel Tickets que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de My Hotel Tickets. De lo contrario, podrían estar desactivados y My Hotel Tickets no recibiría sus precios de Ventrata.

📗 CONSEJO – Si los precios en My Hotel Tickets parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor My Hotel Tickets en Ventrata: es lo que lee My Hotel Tickets.

Promotions Sync

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Sus promociones de Ventrata no se aplican en My Hotel Tickets.

Los precios en My Hotel Tickets no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con My Hotel Tickets.

Bookings Sync

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Las reservas y cancelaciones realizadas en My Hotel Tickets se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en My Hotel Tickets, My Hotel Tickets envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, My Hotel Tickets confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. My Hotel Tickets se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, My Hotel Tickets nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en My Hotel Tickets, My Hotel Tickets cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y My Hotel Tickets tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: My Hotel Tickets no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con My Hotel Tickets:

  • My Hotel Tickets no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado.

  • Una reserva típica de My Hotel Tickets es para unas 3 personas.

  • Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan.

  • My Hotel Tickets también comprueba las reservas que ha realizado, con Get Booking (GET /bookings/{uuid}) aproximadamente cada 4 horas, por ejemplo para conciliar sus registros.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de My Hotel Tickets a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de My Hotel Tickets, por ejemplo en el Dashboard, My Hotel Tickets no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con My Hotel Tickets para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de My Hotel Tickets.

Pickups/Dropoff Sync

❌

My Hotel Tickets no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogidas, consulte con My Hotel Tickets cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

❌

My Hotel Tickets no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con My Hotel Tickets cómo recopila esa información.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de My Hotel Tickets.

En My Hotel Tickets, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a My Hotel Tickets.

Ventrata no avisa a My Hotel Tickets cuando se escanea o se canjea una entrada. My Hotel Tickets solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de My Hotel Tickets no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de My Hotel Tickets necesitan una reserva hecha a través de My Hotel Tickets antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de My Hotel Tickets.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en My Hotel Tickets, y My Hotel Tickets no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con My Hotel Tickets

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a My Hotel Tickets solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: My Hotel Tickets solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver My Hotel Tickets: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: My Hotel Tickets emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: My Hotel Tickets puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en My Hotel Tickets.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

My Hotel Tickets

Frans Halsstraat 39, 1072 BL Amsterdam

Países Bajos

 

ID de partner de Ventrata: d7c0b35f-2c3f-4cf7-bd1a-ee0421ad4693

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