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Combitiq: conexión de revendedor

Conecte Combitiq con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante. Entradas combinadas que agrupan establecimientos cercanos en excursiones de un día.

Combitiq logo con tecnología de Ticket Atelier Reseller API Hub icon Ticket Atelier Reseller API Hub

 

Combitiq es una plataforma de entradas combinadas con sede en Ámsterdam que agrupa museos, atracciones y experiencias cercanos en entradas de un día o de varios días, con una franja horaria reservada en tiempo real en cada lugar. Para los operadores, aporta visitantes que no habrían descubierto un lugar concreto por sí solos, llenando las horas más tranquilas y convirtiendo las excursiones de un día en visitas de varios días, mientras cada operador elige a qué combinaciones se suma y mantiene el control de los precios y el aforo. Combitiq utiliza Ticket Atelier como proveedor de conectividad.

 

Conectar Combitiq con Ventrata sincronizará su disponibilidad y sus precios, y le hará llegar las reservas, modificaciones y cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente. Combitiq funciona con Ticket Atelier Reseller API Hub y recibe sus productos a través de su integración certificada con la API OCTO de Ventrata.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Combitiq, visite combitiq.com.

 

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Etiquetas

B2B Marketplace · Multi-Attraction Pass

Mercados de destino

🇳🇱 Países Bajos

Mercados emisores

🌎 Global

Especialidades

Entradas combinadas que agrupan recintos cercanos en excursiones de un día

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desarrollado por

Ticket Atelier: Reseller API Hub (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Combitiq sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: Combitiq consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: Combitiq obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Combitiq se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con Combitiq

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con Combitiq para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de combitiq.com. Para iniciarlo, regístrese en combitiq.com/en/signup.

  • Debe tener Combitiq creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Combitiq (con tecnología de Ticket Atelier Reseller API Hub) en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor Combitiq en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Combitiq y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con Combitiq

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Combitiq y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Combitiq tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

Combitiq puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

Gestionar la conexión con Combitiq

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Combitiq. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Combitiq.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Combitiq: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Combitiq (a través de la integración certificada de Ticket Atelier Reseller API Hub), cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: Combitiq obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Combitiq, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Combitiq la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en Combitiq y están redondeados; pueden cambiar si Combitiq modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. Combitiq los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Combitiq.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando Combitiq configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): Combitiq vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de Combitiq: Combitiq vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Combitiq lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Combitiq, si Combitiq ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con Combitiq:

  • Combitiq lee su lista completa de productos cada pocos minutos.

  • Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada hora.

 

Qué significa esto para usted: Combitiq solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Combitiq lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Combitiq cada vez que añada uno.

Content Sync

✅ / ❌

Combitiq puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata.

Funciona así:

  • Capability octo/content: cuando Combitiq la añade a la cabecera Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) y Get Product (GET /products/{productId}) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes.

  • Los cambios de contenido en Ventrata llegan a Combitiq en su siguiente actualización de productos.

 

Lo habitual con Combitiq:

  • Combitiq solicita octo/content.

Availability Sync

✅

Combitiq consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Combitiq.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): Combitiq envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que Combitiq necesita para reservar esa franja.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Combitiq no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con Combitiq:

  • Availability Check: Combitiq consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de hoy y cubriendo 5 días por solicitud; consulta hasta unos 6 meses vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 10 horas.

  • Las consultas se reparten a lo largo del día sin un pico marcado, lo que sugiere una combinación de sincronizaciones programadas y búsquedas de clientes en tiempo real.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Combitiq lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 10 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

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Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Combitiq los solicita con la capability octo/pricing.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: Combitiq solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Combitiq, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando Combitiq también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con Combitiq:

  • Combitiq solicita octo/pricing en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata.

  • Combitiq no envía el número de personas por tipo de unidad, por lo que los precios se devuelven por persona, y los precios para grupos, como las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size), podrían no mostrarse correctamente en Combitiq.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Combitiq que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Combitiq. De lo contrario, podrían estar desactivados y Combitiq no recibiría sus precios de Ventrata.

📗 CONSEJO – Si los precios en Combitiq parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor Combitiq en Ventrata: es lo que lee Combitiq.

Promotions Sync

❌

Sus promociones de Ventrata no se aplican en Combitiq.

Los precios en Combitiq no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Combitiq.

Bookings Sync

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Las reservas y cancelaciones realizadas en Combitiq se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Combitiq, Combitiq envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, Combitiq confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Combitiq se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Combitiq nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en Combitiq, Combitiq cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Combitiq tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: Combitiq no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con Combitiq:

  • Combitiq no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado.

  • Una reserva típica de Combitiq es para unas 2 personas.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Combitiq a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Combitiq, por ejemplo en el Dashboard, Combitiq no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Combitiq para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Combitiq.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Combitiq no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Combitiq cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

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Combitiq no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Combitiq cómo recopila esa información.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Combitiq.

En Combitiq, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a Combitiq.

Ventrata no avisa a Combitiq cuando se escanea o se canjea una entrada. Combitiq solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de Combitiq no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de Combitiq necesitan una reserva hecha a través de Combitiq antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Combitiq.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Combitiq, y Combitiq no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Combitiq

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Combitiq solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: Combitiq solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver Combitiq: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: Combitiq emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: Combitiq puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Combitiq.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

Combitiq B.V. (TBC)

Herengracht 386, 1016 CJ Amsterdam

Países Bajos

 

ID de partner de Ventrata: 01a0d37a-6451-7433-a21c-9da8222d120f

 

Ticket Atelier Reseller API Hub

 

ID de partner de Ventrata: 01a0d376-ce63-75a2-a553-bb8acd0476dd

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