con tecnología de Ventrata

ExperienceFirst es un operador turístico con sede en Nueva York que organiza tours a pie y por lugares emblemáticos en grupos reducidos y con guía en Nueva York, Los Ángeles, San Francisco, Chicago, Boston, París, Barcelona y Madrid, con salidas premium a Atenas, Lisboa, Marrakech y Tokio. Combina atracciones de terceros, como entradas para la Estatua de la Libertad y Alcatraz, con sus propias salidas. Para los operadores, aporta viajeros estadounidenses y europeos con interés cultural que reservan una visita guiada y añaden entradas a atracciones en la misma ciudad, con cancelación gratuita hasta 24 horas antes como política estándar. ExperienceFirst utiliza Ventrata como su sistema principal de venta de entradas.

Conectar ExperienceFirst a Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y entrega reservas, modificaciones y cancelaciones con entradas emitidas automáticamente. ExperienceFirst funciona con Ventrata y recibe sus productos a través de su integración certificada con la API OCTO de Ventrata.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con ExperienceFirst, visite exp1.com.

Sitio web principal	exp1.com
Etiquetas	Operator Reselling Others · Ventrata Client
Mercados de destino	🇫🇷 Francia · 🇪🇸 España · 🇬🇧 Reino Unido · 🇺🇸 EE. UU.
Mercados emisores	🌎 Global
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desarrollado por	Ventrata (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de ExperienceFirst sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: ExperienceFirst consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: ExperienceFirst obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de ExperienceFirst se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con ExperienceFirst

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Tiene un acuerdo comercial con ExperienceFirst para que venda sus productos.
ExperienceFirst figura como Revendedor (Reseller) en Ventrata, con los precios de venta al público y los precios mayoristas o de comisión configurados.

ExperienceFirst funciona con Ventrata, así que se trata de una conexión de Ventrata a Ventrata. Usted crea una Ventrata Reseller Connection para ExperienceFirst y comparte de forma segura su clave API. Después, ExperienceFirst se conecta y mapea sus productos en su propia cuenta de Ventrata.

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones > Conexiones (Connections > Connections), pulse + Nueva conexión (+ New Connection) y busque Ventrata Reseller Connection.
Seleccione ExperienceFirst como revendedor. Si lo necesita, permita o excluya destinos y productos en la conexión y, a continuación, pulse Crear conexión (Create Connection).
Pulse el icono del ojo para mostrar la clave API, cópiela y compártala de forma segura con su contacto en ExperienceFirst. ExperienceFirst puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero también puede compartir los ID de producto y de opción de la página de la conexión para indicar qué debe mapear.
ExperienceFirst le añade como operador con Ventrata (Operator Backend) como backend y, a continuación, conecta y mapea cada producto. Normalmente tarda unos pocos días hábiles. Pídale que haga una reserva de prueba y compruebe que aparece en su tabla de reservas.

📗 CONSEJO

Para ver todos los pasos con capturas de pantalla, consulte Ventrata: conexión de revendedor. ExperienceFirst sigue Ventrata: backend de operador.

Gestionar la conexión con ExperienceFirst

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder ExperienceFirst. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con ExperienceFirst.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con ExperienceFirst: qué llamadas de la Ventrata OCTO API realiza ExperienceFirst (a través de la integración certificada de Ventrata), cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: ExperienceFirst obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a ExperienceFirst, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a ExperienceFirst la próxima vez que realice una consulta.

Product Mapping	✅	ExperienceFirst mapea sus productos con los suyos propios en su cuenta de Ventrata. En cada producto conectado al backend, ExperienceFirst elige el producto, la opción y las unidades correspondientes de su cuenta en la pestaña Mapeos (Mappings) del producto. Los productos que no están bien mapeados se resaltan en rojo y sus reservas fallan. Consulte Ventrata: backend de operador.
Content Sync	❌	ExperienceFirst no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. ExperienceFirst utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con ExperienceFirst.
Availability Sync	✅	ExperienceFirst consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a ExperienceFirst. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): ExperienceFirst envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que ExperienceFirst necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que ExperienceFirst no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, ExperienceFirst lo muestra después de su siguiente consulta. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	✅	ExperienceFirst obtiene sus precios a partir de sus precios de revendedor en Ventrata. Sus precios se devuelven con la disponibilidad cuando ExperienceFirst los solicita. ExperienceFirst puede tomar sus precios con Precios del backend (Backend Pricing) en su producto, o fijar sus propios precios en su cuenta.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en ExperienceFirst. Los precios en ExperienceFirst no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con ExperienceFirst.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en ExperienceFirst se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en ExperienceFirst, ExperienceFirst envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, ExperienceFirst confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. ExperienceFirst se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, ExperienceFirst nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en ExperienceFirst, ExperienceFirst cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y ExperienceFirst tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: si ExperienceFirst admite modificaciones, llegan a Ventrata mediante Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) o como una cancelación más una nueva reserva. Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de ExperienceFirst a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de ExperienceFirst, por ejemplo en el Dashboard, ExperienceFirst no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con ExperienceFirst para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de ExperienceFirst.
Pickups/Dropoff Sync	❌	ExperienceFirst no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con ExperienceFirst cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	ExperienceFirst no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con ExperienceFirst cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de ExperienceFirst. En ExperienceFirst, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a ExperienceFirst. Ventrata no avisa a ExperienceFirst cuando se escanea o se canjea una entrada. ExperienceFirst solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de ExperienceFirst no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de ExperienceFirst necesitan una reserva hecha a través de ExperienceFirst antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de ExperienceFirst. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en ExperienceFirst, y ExperienceFirst no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con ExperienceFirst

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a ExperienceFirst solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: ExperienceFirst solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver ExperienceFirst: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: ExperienceFirst emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: ExperienceFirst puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en ExperienceFirst.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

ExperienceFirst

c/o Northwest Registered Agent LLC

418 Broadway, Ste N, Albany, NY 12207

United States

exp1.com

ID de partner de Ventrata: 9b120a3c-11e6-4fdf-a51f-b0b17b2fe5d0

Ventrata Ltd

55 Baker Street

Londres W1U 7EU, Reino Unido

ventrata.com

ID de partner de Ventrata: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

ExperienceFirst: conexión de revendedor