Utilice esta conexión cuando el operador cuyos productos desea revender también trabaje con Ventrata. Vincula su cuenta de Ventrata con la suya como backend, de modo que su disponibilidad y sus precios en tiempo real llegan a su cuenta y sus reservas se confirman en su sistema en tiempo real.

Este artículo está dirigido al revendedor, es decir, la cuenta que vende los productos de otro cliente de Ventrata. Si usted es el proveedor propietario de los productos, consulte Ventrata: Reseller Connection.

Tipo de conexión	De Ventrata a Ventrata (ambas cuentas trabajan con Ventrata)
Etiquetas	Operator Reselling Others · Booking / Ticketing System
Funciones de la conexión	Product Mapping · Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync · Custom Questions Sync
Desarrollado por	Ventrata (mediante la API OCTO de Ventrata)

Ambas cuentas participan en la configuración:

Cuenta del proveedor (propietaria de los productos)	Crea el revendedor en Ventrata y una Ventrata Reseller Connection para él y, a continuación, comparte de forma segura la clave API de la conexión. Consulte Ventrata: Reseller Connection.
Cuenta del revendedor (vende los productos)	Crea el proveedor como operador (Operator) con el Socio de backend (Backend Partner) Ventrata (Operator Backend), pega la clave API y, a continuación, conecta y mapea cada producto. Consulte Ventrata: Operator Backend.

Esta conexión de operador le permite:

Sincronice la disponibilidad y los precios desde la cuenta de Ventrata del operador.
Envíe reservas, modificaciones y cancelaciones a la cuenta de Ventrata del operador.

Crear la conexión de operador de Ventrata

🔐 Permisos de rol necesarios: Connections, See Connection Key

🔓 Permisos de rol opcionales: Save Searches, See Bulk Action, Data Export, Generate Reports

Antes de empezar:

Tiene un acuerdo comercial con el proveedor para revender sus productos.
El proveedor ha creado una Ventrata Reseller Connection para usted y ha compartido su clave API de forma segura. Consulte Ventrata: Reseller Connection.

A continuación, asegúrese de tener:

Asegúrese de que la empresa proveedora tenga una cuenta de Ventrata.
Tenga un acuerdo comercial con el proveedor para revender su producto.
Vuelva a crear los productos en su cuenta exactamente igual que existen en la cuenta del proveedor. Esto incluye:
- Los tipos de entrada y su configuración
- Las tarifas (salvo que esté activado «Precios del backend» (Backend Pricing); consulte el paso 7 de Asignar el operador a cada producto)
- Options
- Los horarios de los tours (salvo que esté activada «Disponibilidad del backend» (Backend Availability); consulte el paso 7 de Asignar el operador a cada producto)
- Los grupos de tours (salvo que esté activada «Disponibilidad del backend» (Backend Availability); consulte el paso 7 de Asignar el operador a cada producto)
- Opening Hours

Paso 1: Crear el operador

Cree el proveedor como operador en su cuenta, con Ventrata como backend.

En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos > Operadores (Products > Operators).

Products - Operators
Pulse el botón + Nuevo operador (+ New Operator).

New Operator

📗 CONSEJO
Consulte cómo crear un nuevo operador con toda la información.
Introduzca el nombre del operador.

Operator Name
En el campo «Socio de backend» (Backend Partner), seleccione «Ventrata (Operator Backend)».

Backend Partner
Introduzca la «OCTO API Key»: pegue la clave API de revendedor de la cuenta del proveedor. Consulte Ventrata: Reseller Connection para saber cómo la crea el proveedor.

Ventrata - OCTO API Key
Pulse el botón Crear operador (Create Operator).

Create Operator

📒 NOTA

También puede empezar desde Conexiones > Conexiones (Connections > Connections): busque Ventrata Operator Connection y pulse + Nuevo operador (+ New Operator). El formulario es el mismo.

📗 CONSEJO

Para verificar la conexión:

En la cuenta del proveedor, vaya a Conexiones > Conexiones > abra la Reseller Connection y pulse Editar (Edit). Compruebe que la «Operator API Key» coincide con la clave de Conexiones > Conexiones > Operator Connection en la cuenta del revendedor.

Cuenta del proveedor: detalle de la conexión de revendedor

Reseller Account - Operator Connection

O bien, en la cuenta del revendedor, vaya a Productos > Operadores > [Seleccione el operador] y confirme que coincide con la «API Key» de Conexiones > Conexiones > [Seleccione la conexión de revendedor] en la cuenta del proveedor.

Reseller Account - Operator Detail

Supplier Account - Reseller Connection

Paso 2: conecte cada producto

Asigne el operador a cada producto que vaya a revender.

📗 CONSEJO

Puede revender el producto individual o crear un paquete.

En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos > Productos (Products > Products).

Products
Seleccione un producto de la lista.
Pulse el icono del lápiz y el papel para editar el producto.

Edit Product Details
En la sección Operador y backend (Operator & Backend), asigne un «Operador».
Marque la casilla «Backend conectado» (Backend Connected).
Mantenga marcada «Disponibilidad del backend» (Backend Availability).

Assign Operator

📒 NOTA
Si la lista de operadores no muestra enseguida su nuevo operador, empiece a escribir el nombre y el sistema lo encontrará.
(Opcional) Si quiere heredar los precios de la configuración del proveedor, marque la casilla «Precios del backend» (Backend Pricing). Si deja la casilla sin marcar, puede crear sus propios precios para el producto.

Backend Pricing
Haga clic en el botón Actualizar Producto (Update Product).

Update Product
Repita estos pasos para cada producto que vaya a revender.

📒 NOTA

Ventrata envía tanto el precio de venta al público como el precio neto. Con Precios del backend (Backend Pricing) marcado, Ventrata registra el precio de venta al público como su precio de venta y el precio neto como su precio de coste, independientemente del porcentaje de coste configurado en el operador.

Mapear productos

El mapeo vincula los productos del proveedor con sus equivalentes.

❗️IMPORTANTE❗️

Si los productos conectados al backend no están bien mapeados, las reservas fallarán. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto indica que el producto está mal mapeado.

Productos mapeados: mapeo correcto e incorrecto

En el producto, vaya a la pestaña Mapeo (Mapping).

Mapeo
Seleccione el producto mapeado en la lista desplegable.
Esto indica a Ventrata qué producto debe obtener del proveedor.

Seleccione Product
Seleccione la opción correspondiente (si procede).

Backend Option
Mapee las unidades con las unidades de la cuenta del proveedor.

Map Units
Pulse el botón GUARDAR CAMBIOS (SAVE CHANGES) para guardar el mapeo.

Save Changes

Probar la conexión

Haga una reserva de prueba y, después, pida al proveedor que confirme que aparece en su tabla de reservas.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera conocer los detalles. Haga clic en una fila para ver cómo funciona cada funcionalidad.

Product Mapping	✅	El revendedor mapea sus productos con los suyos en su propia cuenta de Ventrata. En cada producto conectado al backend, el revendedor abre la pestaña Mapeos (Mappings) y elige el producto, la opción y las unidades correspondientes de la cuenta del proveedor. Los productos que no están mapeados correctamente se resaltan en rojo, y sus reservas fallan.
Content Sync	❌	El contenido de los productos no se copia entre cuentas. El revendedor vuelve a crear cada producto en su propia cuenta: tipos de entrada, opciones y horarios de apertura, además de tarifas, horarios de tour y grupos de tour, salvo que utilice Precios del backend y Disponibilidad del backend.
Availability Sync	✅	El revendedor lee la disponibilidad en tiempo real desde la cuenta del proveedor. Con Disponibilidad del backend (Backend Availability) marcado en el producto del revendedor, la disponibilidad llega en tiempo real desde la cuenta del proveedor mediante comprobaciones de disponibilidad OCTO. Sin esta opción, el producto utiliza la disponibilidad configurada en la cuenta del revendedor, pero sigue enviando las reservas al proveedor.
Pricing Sync	✅	Opcional: el revendedor puede heredar los precios del proveedor. Con Precios del backend (Backend Pricing) marcado, el producto del revendedor utiliza los precios del proveedor. Sin esta opción, el revendedor establece sus propios precios en su cuenta. En el lado del proveedor, al marcar Anular precio mayorista (Override Wholesale) en la Ventrata Reseller Connection se utiliza el precio mayorista que envía el revendedor a través de la API en lugar del configurado en el revendedor en la cuenta del proveedor. Ventrata envía tanto el precio de venta al público como el precio neto. Con Precios del backend (Backend Pricing) marcado, Ventrata registra el precio de venta al público como su precio de venta y el precio neto como su precio de coste, independientemente del porcentaje de coste configurado en el operador.
Promotions Sync	❌	Las promociones no se comparten entre cuentas. Las promociones configuradas en la cuenta del proveedor no se trasladan a los productos del revendedor. Cada cuenta configura las suyas.
Bookings Sync	✅	Las reservas, modificaciones y cancelaciones del revendedor se crean al instante en la cuenta del proveedor. Las reservas utilizan las llamadas OCTO reserve, confirm, update y cancel, y las entradas se emiten con la confirmación.
Pickups/Dropoff Sync	✅	Los datos de recogida se transmiten al proveedor con la reserva. Las solicitudes de recogida y el punto de recogida seleccionado se envían con la reserva.
Custom Questions Sync	✅	Las respuestas a las preguntas de reserva se envían con la reserva. Las preguntas configuradas en el producto del proveedor se responden en el lado del revendedor y se transmiten con la reserva.
Extras Sync	❌	No figura como funcionalidad compatible de esta conexión. Si necesita extras en una conexión de Ventrata a Ventrata, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Redemption Sync	✅ / ❌	Limitado: el proveedor puede escanear las entradas del revendedor una vez que la conexión está en uso. Una vez que el revendedor ha utilizado la conexión, el personal del proveedor puede buscar y canjear las entradas emitidas por la cuenta del revendedor. Consulte Scanning the Reseller's Tickets en Ventrata: Reseller Connection.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	No forma parte de esta conexión. El escaneo de pases sin reserva previa lo utilizan programas de pases como Go City y CityPASS, no las conexiones de Ventrata a Ventrata.
Gift Card Sync	❌	No forma parte de esta conexión. Las tarjetas regalo de una cuenta de Ventrata no se pueden usar en la otra.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Solución de problemas

Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.

Lo más probable es que las credenciales sean incorrectas. Compruébelas con su operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.

Lo más probable es que el operador seleccionado en el producto no tenga ningún backend configurado. Revise la configuración del backend del operador y vuelva a intentarlo.

El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.

La lista desplegable muestra lo que el operador ha puesto a su disposición en Ventrata. Compruébelo con su operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Las reservas de un producto fallan.

Compruebe el mapeo del producto. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto significa que no está mapeado correctamente. Mapee todas las opciones y unidades y, después, pulse Guardar cambios (Save Changes).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

Ventrata Ltd

55 Baker Street, London

United Kingdom, W1U 7EU

ventrata.com

ID de partner de Ventrata: c4207df3-5d2d-4d22-9736-905fdc6dece1

Ventrata: backend de operador