Smartvisit es una plataforma de experiencias de destino que se encarga de la configuración, los precios, la venta y el canje de pases para operadores turísticos, alojamientos, organizaciones de marketing de destinos y programas de fidelización, con equipos en Estados Unidos, Australia, Europa y el Golfo. Su aplicación agrupa atracciones, tours, restauración y compras en pases digitales con marca propia, con acceso sin entrada física y rutas de audio autoguiadas, que los visitantes canjean en tiempo real en el destino.
Conectar Smartvisit con Ventrata le permite revender productos de operadores que utilizan Smartvisit como sistema de reservas. Ventrata lee su disponibilidad en tiempo real desde Smartvisit, y cada reserva que recibe se crea directamente en la cuenta de Smartvisit del operador.
Para obtener más información sobre Smartvisit, visite smartvisit.com.
📒 NOTA
¿Prefiere que Smartvisit revenda sus productos? Consulte Smartvisit: conexión de revendedor.
📗 CONSEJO
Puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de los ajustes del revendedor. Esto resulta útil si tiene varias conexiones con Smartvisit vinculadas a un mismo revendedor.
📗 CONSEJO
Smartvisit puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión. También puede facilitarles los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión para indicar qué deben mapear.
Sitio web principal | |
Etiquetas | Custom / Proprietary Operator System |
Funciones de la conexión | Availability Sync · Bookings Sync |
Desarrollado por | Ventrata (mediante la API OCTO de Smartvisit) |
Esta conexión de operador (también llamada backend) le permite revender productos de operadores que utilizan Smartvisit como su sistema de reservas principal, y cada reserva se crea directamente en Smartvisit. Entre las funcionalidades de esta conexión se incluyen:
Availability Sync: la disponibilidad en tiempo real procede de la cuenta de Smartvisit del operador.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones se envían de Ventrata a Smartvisit, y Smartvisit emite las entradas o los vouchers.
Crear la conexión con Smartvisit
🔐 Permisos de rol necesarios: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo comercial con el operador sobre sus tarifas y condiciones.
Debe tener la clave API OCTO (que aparece en la conexión en Ventrata) del operador. Consulte los pasos que se indican a continuación.
Un acuerdo comercial con Smartvisit para que Smartvisit venda sus productos.
Smartvisit creado como revendedor en Ventrata, con los precios de venta al público y mayoristas o de comisión configurados.
Debe volver a crear los productos del operador en Ventrata. Consulte cómo crear productos. La conexión sincroniza la disponibilidad, los precios y las reservas, pero no crea productos en Ventrata.
Paso 1: Crear Smartvisit como revendedor
Cree Smartvisit como revendedor en Ventrata, con los precios de venta al público y mayoristas o de comisión correctamente configurados. La conexión hereda la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos y los productos.
Paso 2: Configurar el operador en Ventrata
Ventrata la genera cuando crea la conexión; usted la envía por correo electrónico a su contacto en Smartvisit para que pueda mapear sus productos.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Operadores (Products → Operators) y abra el operador. Si todavía no existe, primero créelo como operador.
En la sección Socio de backend (Backend Partner), seleccione Smartvisit e introduzca la clave API OCTO (que aparece en la conexión en Ventrata).
Haga clic en Actualizar Operador (Update Operator).
📒 NOTA: cada clave API OCTO (que aparece en la conexión en Ventrata) le conecta con un único operador. Configure cada operador de Smartvisit por separado.
Paso 3: conecte cada producto
Abra el producto del operador en Productos → Productos (Products → Products) y edítelo. Compruebe que el Operador sea este operador.
Marque Backend conectado (Backend Connected). Marque Disponibilidad del backend (Backend Availability) para usar la disponibilidad de Smartvisit.
Haga clic en Actualizar Producto (Update Product).
Mapear productos con Smartvisit
‼️ IMPORTANTE
El mapeo indica a Ventrata para qué producto, opción y unidades de Smartvisit debe consultar la disponibilidad y realizar la reserva. Si un producto conectado al backend no está bien mapeado, sus reservas fallan. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto indica que el producto está mal mapeado.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Productos (Products → Products) y abra el producto.
Abra la pestaña Mapeos (Mappings). Aparece una vez que el producto tiene marcado Backend conectado (Backend Connected).
Para cada opción y unidad de Ventrata, seleccione el producto, la opción y las unidades correspondientes de Smartvisit en las listas desplegables, que Ventrata carga desde Smartvisit. No deje ningún campo vacío.
Haga clic en Save Changes.
📗 CONSEJO
Haga una reserva de prueba después del mapeo y pida al operador que confirme que ha llegado a su cuenta de Smartvisit.
Gestionar la conexión con Smartvisit
Actualice el mapeo cuando el operador cambie productos, opciones o unidades en Smartvisit.
Sustituya la clave en el operador si Smartvisit o el operador emiten una nueva.
Desactive Disponibilidad del backend o Precios del backend (Backend Availability / Backend Pricing) en un producto para usar la disponibilidad o los precios propios de Ventrata. Las reservas se siguen enviando a Smartvisit.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Smartvisit. Aquí el sentido es el contrario al de una conexión de revendedor: Ventrata llama a Smartvisit mediante la API OCTO de Smartvisit. Para cada funcionalidad, se explica qué llamadas realiza Ventrata, cuándo y qué significa para usted.
En resumen: Ventrata solicita a Smartvisit la disponibilidad cada vez que alguien consulta un producto conectado al backend, y crea cada reserva en la cuenta de Smartvisit del operador. Smartvisit no envía cambios de vuelta a Ventrata.
Los tiempos son los habituales en Smartvisit, están redondeados y pueden cambiar.
Product Mapping | ✅ |
Usted mapea cada producto, opción y unidad de Ventrata con el producto de Smartvisit del operador en el Ventrata Dashboard. Funciona así:
Qué significa esto para usted: si falta algo en la lista desplegable, el operador no se lo ha puesto a su disposición en Smartvisit. Pídale que lo haga. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata no importa el contenido de los productos desde Smartvisit. Ventrata no importa el contenido de los productos desde Smartvisit. Usted mismo crea y describe los productos en Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Disponibilidad del backend (Backend Availability) activada, Ventrata consulta la disponibilidad en tiempo real del operador en Smartvisit. Funciona así:
Lo habitual con Smartvisit:
Qué significa esto para usted: los clientes reservan sobre la disponibilidad en tiempo real del operador en Smartvisit, por lo que no puede vender de más una franja que el operador ya ha vendido en otro canal. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata no lee los precios desde Smartvisit. Ventrata no lee los precios desde Smartvisit. Los productos usan los precios que usted establece en Ventrata, y las reservas se siguen enviando a Smartvisit. |
Promotions Sync | ❌ |
Las promociones no se envían a Smartvisit. Las promociones no se envían a Smartvisit. Sus promociones de Ventrata siguen aplicándose al precio que paga su cliente en Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Las reservas realizadas en Ventrata para un producto conectado al backend se crean en la cuenta de Smartvisit del operador. Funciona así:
Recibe en Ventrata las reservas, modificaciones y cancelaciones de Smartvisit.
‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Ventrata a Smartvisit. Si el operador modifica o cancela una reserva en Smartvisit, Ventrata no recibe ningún aviso. Pida al operador que le informe de cualquier cambio que haga. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Smartvisit. Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Smartvisit. Compártalos con el operador por otra vía si un producto los necesita. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Smartvisit. Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Smartvisit. Compártalas con el operador por otra vía si las necesita. |
Extras Sync | ❌ |
Los extras y complementos no se reservan en Smartvisit. Los extras y complementos no se reservan en Smartvisit. Solo se reservan el producto principal, la opción y las unidades. |
Redemption Sync | ❌ |
Los canjes y otros cambios de estado en Smartvisit no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. Los canjes y otros cambios de estado en Smartvisit no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Smartvisit. El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Smartvisit. |
Gift Card Sync | ❌ |
Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Smartvisit. Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Smartvisit. Los pagos con tarjeta regalo se quedan en Ventrata. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Smartvisit
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Smartvisit
Disponibilidad en tiempo real: la disponibilidad se obtiene de Smartvisit mientras los clientes navegan.
Reservas en un solo sentido: los cambios que el operador hace en Smartvisit no llegan a Ventrata.
Smartvisit crea pases digitales de ciudad y de destino (atracciones, tours, restauración, compras) en productos basados en aplicaciones, con canje sin entrada física e itinerarios de audio geolocalizados.
Trabaja con organizaciones de marketing de destinos, hoteles y programas de fidelización.
Preguntas frecuentes
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Lo más probable es que la clave API OCTO (que aparece en la conexión en Ventrata) o el endpoint sean incorrectos. Compruébelos con su operador. Si el problema continúa, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
Lo más probable es que el operador asignado al producto no tenga un backend configurado. Revise la configuración de Socio de backend (Backend Partner) del operador y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
Las listas desplegables muestran lo que el operador le ha puesto a su disposición en Smartvisit. Consulte al operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Compruebe primero el mapeo del producto: todas las opciones y unidades deben estar mapeadas. Después, compruebe que la franja horaria sigue disponible en Smartvisit. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Recursos útiles
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
Smartvisit
Suite 202, 99 Alexander Street
Crows Nest, New South Wales 2065, Australia
ID de partner de Ventrata: bb75947b-a65b-4f1b-af5b-d0a2f55b51b4