Smartvisit crea pases digitales de ciudad y de destino que agrupan atracciones, tours, restaurantes y compras en productos basados en una aplicación, con canje sin entrada física e itinerarios de audio geolocalizados, para organizaciones de marketing de destinos, hoteles y programas de fidelización. Para los operadores, aporta viajeros que ya han pagado por adelantado un paquete de destino y eligen los recintos desde la aplicación una vez en la ciudad, visitas adicionales canalizadas desde los propios canales del emisor del pase, con las atracciones y los tours como contenido principal.

Conectar Smartvisit con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Smartvisit, visite smartvisit.com.

📒 NOTA

¿Quiere revender productos de operadores que usan Smartvisit? Consulte Smartvisit: backend de operador.

Sitio web principal	smartvisit.com
Etiquetas	Multi-Attraction Pass
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Pases digitales de destino prepagados
Funciones de la conexión	Availability Sync · Bookings Sync
GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)	US$10k+
Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)	5+
Desarrollado por	Smartvisit (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Smartvisit sin gestionar manualmente la disponibilidad ni las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Smartvisit consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Smartvisit se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Smartvisit

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con Smartvisit para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de smartvisit.com.
Debe tener Smartvisit creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Smartvisit en la lista de partners.
Seleccione el revendedor Smartvisit en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Smartvisit y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con Smartvisit

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Smartvisit y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Smartvisit tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

Smartvisit puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con Smartvisit

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Smartvisit. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Smartvisit.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Smartvisit: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Smartvisit, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Smartvisit obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Smartvisit, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Smartvisit la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en Smartvisit y están redondeados; pueden cambiar si Smartvisit modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. Smartvisit los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Smartvisit. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando Smartvisit configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): Smartvisit vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de Smartvisit: Smartvisit vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Smartvisit lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Smartvisit, si Smartvisit ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Qué significa esto para usted: Smartvisit solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Smartvisit lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Smartvisit cada vez que añada uno.
Content Sync	❌	Smartvisit no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. Smartvisit utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Smartvisit.
Availability Sync	✅	Smartvisit consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Smartvisit. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Smartvisit envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Smartvisit necesita para reservar esa franja. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Smartvisit no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con Smartvisit: Availability Check: Smartvisit consulta sus productos a lo largo del día y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 8 horas. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Smartvisit lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 8 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	❌	Smartvisit no obtiene sus precios de Ventrata. Los precios en Smartvisit se gestionan desde Smartvisit, así que manténgalos actualizados directamente con Smartvisit.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Smartvisit. Los precios en Smartvisit no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Smartvisit.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Smartvisit se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Smartvisit, Smartvisit envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Smartvisit confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Smartvisit se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Smartvisit nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Smartvisit, Smartvisit cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Smartvisit tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Smartvisit no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con Smartvisit: Smartvisit no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado. Una reserva típica de Smartvisit es para unas 2 personas. Smartvisit también comprueba las reservas que ha realizado, con Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) cada pocos minutos, por ejemplo para conciliar sus registros. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Smartvisit a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Smartvisit, por ejemplo en el Dashboard, Smartvisit no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Smartvisit para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Smartvisit.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Smartvisit no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Smartvisit cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	Smartvisit envía con sus reservas las respuestas a sus preguntas de reserva. Funciona así: Capability `octo/questions`: Smartvisit lee las preguntas configuradas en sus productos y envía las respuestas del cliente con la reserva, y usted las ve en Ventrata. Lo habitual con Smartvisit: Smartvisit envía las respuestas a sus preguntas de reserva.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Smartvisit. En Smartvisit, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Smartvisit. Ventrata no avisa a Smartvisit cuando se escanea o se canjea una entrada. Smartvisit solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Smartvisit no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Smartvisit necesitan una reserva hecha a través de Smartvisit antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Smartvisit. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Smartvisit, y Smartvisit no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Smartvisit

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Smartvisit solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Smartvisit solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Smartvisit: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Smartvisit emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Smartvisit puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Smartvisit.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

Smartvisit International Pty Ltd

PO Box 553, Kiama Downs, NSW

Australia

smartvisit.com

ID de partner de Ventrata: 8403fed5-cc6c-4dcb-9a84-6169d04f7ef4

Smartvisit: conexión de revendedor