Go City es la mayor empresa de pases multiatracción del mundo y vende pases para más de 1.500 atracciones, tours y actividades en más de 25 destinos de cuatro continentes. Para los operadores, aporta titulares de pases de prepago de todos los grandes mercados emisores, que visitan fuera de las horas punta y prueban atracciones que no conocían: unos 12 millones de visitas a atracciones al año.

Conectar Go City a Ventrata le permite escanear, validar y canjear pases de Go City en su entrada, en tornos, quioscos y terminales de punto de venta con tecnología de Ventrata, en la app móvil o en el Ventrata Dashboard, sin necesidad de una app de Go City aparte.

Para obtener más información sobre Go City, visite gocity.com.

📒 NOTA

¿Quiere revender pases de Go City? Consulte Go City: backend de operador.

🏆 Go City Platinum Preferred Connectivity Partner 2026. Ventrata fue nombrada el primer partner Platinum de Go City en el primer año del programa por admitir todas las funciones: bloqueos de aforo en tiempo real, doble validación y canje dinámico. Ventrata también fue el primer sistema en actualizarse a la Direct Connect API más reciente de Go City.

Sitio web principal	gocity.com
Etiquetas	Multi-Attraction Pass
Tipo de conexión	Canje de pases: usted escanea los pases de Go City en su entrada
Funciones de la conexión	Product Mapping · Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Redemption Sync · Pass Walkup Scanning Sync
Desarrollado por	Ventrata (mediante Go City Direct Connect API & la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión le permite:

Escanear, validar y canjear pases de Go City de visitantes sin reserva en sus tornos, quioscos, puntos de venta, app móvil o Dashboard con tecnología de Ventrata, sin una app de Go City aparte y sin introducir datos manualmente (Go City 'Direct Connect').
Permitir que los titulares de pases reserven con antelación una fecha y una hora en la app o el portal de reservas de Go City, usando su disponibilidad de Ventrata en tiempo real (Go City 'Go Reserve').
Registrar cada visita de Go City como una reserva en Ventrata, con el número de pase como referencia del revendedor.
Comunicar automáticamente cada canje a Go City, junto con la tarifa neta que Go City le debe.

Cómo funciona

Escanea un código de barras o QR en la entrada, o lo introduce en + Nueva Orden → Canjear código de cupón (+ New Order → Redeem Voucher Code), y no coincide con ninguna reserva ni entrada existente de Ventrata.
Ventrata comprueba el formato. Un número de pase de Go City tiene 12 dígitos, empieza por 6 o 7, y su noveno dígito es 1 (adulto), 2 (niño) o 4 (VIP). Los guiones se eliminan. Cualquier otro código no se trata como un pase de Go City.
Ventrata consulta el pase con Go City en tiempo real. Las consultas se guardan en caché durante 5 minutos.
Por cada oferta válida del pase, Ventrata crea una reserva de fecha abierta para el producto, la opción y la unidad mapeados. La referencia del revendedor es /. Un pase puede incluir varias ofertas, así que un solo escaneo puede crear varias reservas.
Si una oferta todavía no está mapeada, el escaneo falla hasta que la mapee.
Ventrata comunica la visita a Go City: al escanear, de forma predeterminada, o cuando la entrada se canjea o se marca como no presentada si aplaza el canje.

📒 NOTA

Número de pase de 12 dígitos que empieza por 6 o 7; el noveno dígito es 1 (adulto), 2 (niño) o 4 (VIP). Los guiones se eliminan. Los códigos que no coinciden se ignoran sin aviso y no se tratan como de Go City.

Visitas reservadas con antelación

Go City 'Go Reserve'. Los titulares de pases eligen una fecha y una hora en la app o el portal de reservas de Go City. Go City lee su disponibilidad en tiempo real con el Availability Check de la API OCTO de Ventrata y reserva con Booking Reservation y Booking Confirmation de OCTO. Los titulares de pases pueden cambiar la fecha o cancelar (Booking Update y Booking Cancellation de OCTO), y Go City cancela estas reservas automáticamente cuando un pase deja de ser válido. Para activarlo, copie la clave API que aparece en la página de su conexión con Go City (encima de la tabla de anuncios) y compártala de forma segura con el equipo de implementación de Go City ([email protected]), pidiendo que active Go Reserve.

Crear la conexión con Go City

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections

Antes de empezar:

Es partner de atracciones de Go City y sus productos ya existen en el sistema de Go City.
Utiliza hardware con tecnología de Ventrata (torno, quiosco de venta de entradas, punto de venta/terminal), la app móvil de Ventrata o el Dashboard en su entrada.
Ha creado Go City como revendedor en Ventrata con los precios de venta al público y mayoristas/de comisión correctos.
El revendedor Go City utiliza el método de liquidación «Facturar a mi cuenta» (Bill to my account).
Ya debe ser partner de atracciones de Go City, con sus productos configurados en el sistema de Go City. Si todavía no trabaja con Go City, póngase en contacto con su equipo de América. [email protected] Https://gocity.com/en/work-with-us
Equipo de EMEA. [email protected]
Equipo de APAC. [email protected]

Obtener credenciales y pases de prueba de Go City

Envíe un correo electrónico a [email protected] y solicite credenciales de producción de la Direct Connect API y un pase de prueba de producción de cada tipo (adulto, niño, familiarización) para cada producto.
Guarde el nombre de usuario, la contraseña y los pases de prueba que le envíe Go City.

Crear la conexión con Go City

En su Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Go City.
Seleccione el revendedor Go City e introduzca el nombre de usuario y la contraseña de Go City.
Marque «Redeem only on Redemption/No-show» (recomendado).
Si lo desea, permita o excluya destinos o productos y asigne un nombre a la conexión.
Marque «Prueba» (Test) solo mientras hace pruebas.
Haga clic en Crear conexión (Create Connection). Ventrata comprueba las credenciales al guardar.

Activar Go Reserve (opcional)

Copie la clave API que aparece en la página de su conexión con Go City, encima de la tabla de anuncios.
Compártala de forma segura con el equipo de implementación de Go City ([email protected]) y pídale que active Go Reserve.

El formulario de conexión tiene estas opciones:

Reseller	La conexión utiliza la configuración de este revendedor (precios, productos permitidos y excluidos) y registra todas las reservas en su nombre.
Nombre de usuario de Go City	Usuario de autenticación básica para la API de partners de Go City. El prefijo «uat:» dirige la conexión al entorno de staging de Go City.
Contraseña de Go City	Contraseña de autenticación básica para la API de partners de Go City.
Redeem only on Redemption/No-show	Marcada (recomendada): Ventrata envía el canje a Go City cuando la reserva se canjea realmente o se marca como no presentada. Sin marcar: se envía cuando se crea la reserva.
Destinos y productos permitidos/excluidos	Limita lo que puede reservar esta conexión, además de la configuración del revendedor. Resulta útil si gestiona varias conexiones con Go City, por ejemplo una por destino.
Nombre de la conexión	Le permite distinguir las conexiones, por ejemplo «Go City Paris» y «Go City Sydney».
Test	Fuerza todas las reservas de Go City al modo de prueba y solo permite escanearlas con equipos en modo de prueba. Desmárquela antes de pasar a producción.
Pass types	Qué tipos de pase acepta: ALL_INCLUSIVE, EXPLORER, SINGLE_SELL. Todos marcados de forma predeterminada.
Pass variants	Qué variantes acepta: STANDARD, DEFAULT, PLUS, X_FROM_Y, HIGHLIGHTS, ESSENTIALS, SPOTLIGHT, MINI, SINGLE_SELL, CUSTOM. Todas marcadas de forma predeterminada.
Pass brands	Qué marcas acepta: GO_CITY, BIG_BUS, GREAT, EMPIRE_STATE_BUILDING, ONE_WORLD_OBSERVATORY, TOP_OF_THE_ROCK, EDGE, AIRBNB. Todas marcadas de forma predeterminada.

📗 CONSEJO

Añada el prefijo «uat:» al nombre de usuario para dirigir la conexión al entorno de staging de Go City. Por otro lado, la casilla «Prueba» (Test) fuerza todas las reservas de Go City al modo de prueba y solo permite escanearlas con equipos en modo de prueba; desmárquela antes de recibir visitantes.

Mapear productos

Al guardar la conexión, Ventrata carga la lista de ofertas de Go City (las atracciones que vende) y crea una fila por oferta y tipo de cliente (ADULT, CHILD, VIP). Las ofertas que Go City ya no devuelve se eliminan al guardar. Las nuevas ofertas detectadas en un pase escaneado añaden una fila sobre la marcha.

Escanee cada pase de prueba de Go City en hardware con tecnología de Ventrata o en la app móvil, o introduzca su número de pase en + Nueva Orden → Canjear código de cupón (+ New Order → Redeem Voucher Code). Recibirá un error de «no mapeado» y el anuncio de Go City aparecerá en su conexión.
Vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections) y abra su conexión con Go City.
Haga clic en una fila de anuncio (las filas sin mapear aparecen en rojo), seleccione el producto, la opción y la unidad de Ventrata y haga clic en Actualizar mapeo (Update Mapping).

📒 NOTA

Cada fila necesita un producto, una opción y una unidad.

📒 NOTA

Las filas sin mapear se resaltan en rojo.

📒 NOTA

Hasta que una fila esté mapeada, los escaneos de esa oferta fallan con « is not mapped in <connection>».

Redemption

Inmediatamente: Ventrata registra la visita en Go City al escanear, cuando se crea la reserva.
Al canjear o en caso de no presentarse: con «Redeem only on Redemption/No-show» marcada (recomendada), Ventrata envía el canje cuando la reserva se canjea o se marca como no presentada.
Qué se envía a Go City: una visita a /partner-api/v1/visit de Go City con passNumber, offerId y netRate.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera conocer los detalles. Haga clic en una fila para ver cómo funciona cada funcionalidad.

Product Mapping	✅	Usted mapea cada pase de Go City con un producto de Ventrata en el Ventrata Dashboard. Al guardar la conexión, Ventrata carga la lista de ofertas de Go City (las atracciones que vende) y crea una fila por oferta y tipo de cliente (ADULT, CHILD, VIP). Las ofertas que Go City ya no devuelve se eliminan al guardar. Las nuevas ofertas detectadas en un pase escaneado añaden una fila sobre la marcha. Cada fila necesita un producto, una opción y una unidad. Las filas sin mapear se resaltan en rojo. Hasta que una fila esté mapeada, los escaneos de esa oferta fallan con « is not mapped in <connection>».
Content Sync	❌	El contenido de los productos no se sincroniza. Go City vende su propio pase. Sus productos y su contenido permanecen en Ventrata.
Availability Sync	✅	Go Reserve: Go City obtiene sus franjas horarias en tiempo real con el Availability Check de la API OCTO de Ventrata cuando un titular de pase hace una reserva. Go Reserve: Go City obtiene sus franjas horarias en tiempo real con el Availability Check de la API OCTO de Ventrata cuando un titular de pase hace una reserva.
Pricing Sync	✅	Los precios se comparten con Go City. La reserva utiliza su precio por unidad de Ventrata (liquidación mediante voucher). Al canjear, Ventrata envía a Go City un netRate igual al precio mayorista de la entrada menos el saldo directo, de modo que su precio mayorista/neto en Ventrata es lo que se comunica a Go City que le debe. Configure correctamente en el revendedor los precios de venta al público y mayoristas/de comisión de Go City.
Promotions Sync	❌	Las promociones no se aplican a los pases de Go City. Sus promociones de Ventrata no se aplican a las reservas creadas al escanear un pase.
Bookings Sync	✅	Las reservas se crean en Ventrata cuando se escanea un pase. Las reservas de visitantes sin reserva previa solo se crean al escanear. Los visitantes pueden entrar con el pase de Go City o con un código de barras emitido por Ventrata, ya que ambos pertenecen a la misma reserva. Las reservas de Go Reserve las hace Go City con antelación a través de la API OCTO de Ventrata. Ventrata no realiza llamadas de cancelación ni de modificación a Go City. En Go Reserve, los titulares de pases cambian la fecha o cancelan a través de Go City (Booking Update y Booking Cancellation de OCTO), y Go City cancela las reservas cuyo pase deja de ser válido.
Pickups/Dropoff Sync	❌	No forma parte de esta conexión. Los canjes de pases no incluyen recogidas.
Custom Questions Sync	❌	No forma parte de esta conexión. En los canjes de pases no se hacen ni se envían preguntas de reserva.
Extras Sync	❌	No forma parte de esta conexión. No se pueden añadir extras a un canje de pase.
Redemption Sync	✅	Los canjes se envían a Go City. Ventrata registra la visita en Go City al escanear, cuando se crea la reserva. Con «Redeem only on Redemption/No-show» marcada (recomendada), Ventrata envía el canje cuando la reserva se canjea o se marca como no presentada. Una visita a /partner-api/v1/visit de Go City con passNumber, offerId y netRate.
Pass Walkup Scanning Sync	✅	Usted escanea los pases de Go City en su entrada. Escanea un código de barras o QR en la entrada, o lo introduce en + Nueva Orden → Canjear código de cupón (+ New Order → Redeem Voucher Code), y no coincide con ninguna reserva ni entrada existente de Ventrata. Ventrata comprueba el formato. Un número de pase de Go City tiene 12 dígitos, empieza por 6 o 7, y su noveno dígito es 1 (adulto), 2 (niño) o 4 (VIP). Los guiones se eliminan. Cualquier otro código no se trata como un pase de Go City. Ventrata consulta el pase con Go City en tiempo real. Las consultas se guardan en caché durante 5 minutos.
Gift Card Sync	❌	No forma parte de esta conexión. Los pases de Go City no son tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ❌ no compatible

Conviene saberlo: límites de esta conexión

Los tipos de cliente se limitan a ADULT, CHILD y VIP.
Las credenciales incorrectas no generan un error descriptivo; los campos de nombre de usuario y contraseña simplemente se marcan como no válidos.
Si la consulta de un pase recibe un error HTTP o se agota el tiempo de espera, el pase se trata sin aviso como no encontrado.
Los códigos de barras que no coinciden con el formato de Go City se ignoran sin aviso.
Necesita hardware con tecnología de Ventrata, la app móvil o el Dashboard en su entrada.
El revendedor Go City debe usar el método de liquidación «Facturar a mi cuenta» (Bill to my account).
Sin recogidas, extras ni preguntas de reserva; en estos pedidos se omite la validación de cliente, respuestas y transporte.

Solución de problemas

" is not mapped in <connection>"</b>

La oferta de Go City de este pase todavía no está mapeada con un producto de Ventrata. Abra la conexión con Go City, haga clic en la fila roja y mapéela con un producto, una opción y una unidad.

"Pass not mapped in Ventrata connection"

Mapee el anuncio que ha aparecido tras el escaneo.

"Redemption not allowed"

"Mensaje propio de Go City (mensajes INVALID de la oferta o errorDescription de FAILURE)"

Go City ha rechazado el pase o la oferta; Ventrata muestra al personal el texto de Go City tal cual.

Preguntas frecuentes

¿Los visitantes pueden entrar con el pase de Go City o necesitan una entrada de Ventrata?

Cualquiera de los dos. El pase de Go City y cualquier código de barras emitido por Ventrata pertenecen a la misma reserva.

¿Puedo tener más de una conexión con Go City?

Sí. Use los destinos o productos permitidos y excluidos para dividirlas, por ejemplo por destino, y asigne un nombre a cada conexión.

¿Pueden los titulares de pases reservar una hora con antelación?

Sí, con Go Reserve. Para activarlo, comparta de forma segura la clave API de la página de su conexión con el equipo de implementación de Go City ([email protected]).

¿Qué importe comunica Ventrata a Go City como adeudado?

Ventrata envía una tarifa neta igual al precio mayorista de la entrada menos el saldo directo, así que compruebe sus precios mayoristas en el revendedor Go City.

Recursos útiles

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

Go City Limited

6 Dryden Street, London, WC2E 9NH

United Kingdom

gocity.com

ID de partner de Ventrata: b880f9df-612d-4f95-9611-f64b2137b936

Go City: conexión de revendedor

Cómo funciona

Visitas reservadas con antelación

Crear la conexión con Go City

Obtener credenciales y pases de prueba de Go City

Crear la conexión con Go City

Activar Go Reserve (opcional)

Mapear productos

Redemption

Funciones de la conexión en detalle

Solución de problemas

Preguntas frecuentes

Recursos útiles

Información del partner