Parques de Sintra es la empresa gestora de once propiedades históricas del paisaje cultural de Sintra, cerca de Lisboa, entre ellas el Palacio y Parque da Pena, el Palacio Nacional de Sintra, Queluz, Monserrate, el Castillo de los Moros y el faro del Cabo da Roca. Además de las entradas, ofrece visitas guiadas, programas para familias y escolares y la Escuela Portuguesa de Arte Ecuestre, y sus monumentos son el eje de los itinerarios de un día desde Lisboa para visitantes internacionales.
Conectar Parques de Sintra con Ventrata le permite revender productos de operadores que utilizan Parques de Sintra como sistema de reservas. Ventrata lee su disponibilidad y sus precios en tiempo real desde Parques de Sintra, y cada reserva que recibe se crea directamente en la cuenta de Parques de Sintra del operador.
Para obtener más información sobre Parques de Sintra, visite parquesdesintra.pt.
📒 NOTA
Esta conexión está en fase de pruebas y puede que no esté disponible para todos los usuarios.
Sitio web principal | |
Etiquetas | Custom / Proprietary Operator System |
Funciones de la conexión | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Desarrollado por | Ventrata (mediante la API de Parques de Sintra) |
Esta conexión de operador (también llamada backend) le permite revender productos de operadores que utilizan Parques de Sintra como su sistema de reservas principal, y cada reserva se crea directamente en Parques de Sintra. Entre las funcionalidades de esta conexión se incluyen:
Availability Sync: la disponibilidad en tiempo real procede de la cuenta de Parques de Sintra del operador.
Pricing Sync: los precios proceden de Parques de Sintra, o usted establece los precios en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas se envían de Ventrata a Parques de Sintra, y Parques de Sintra emite las entradas o los vouchers.
La API externa de Parques de Sintra que se utiliza para esta conexión es una API personalizada que no sigue el estándar de la API OCTO, lo que puede limitar determinadas funcionalidades y capacidades.
Crear la conexión con Parques de Sintra
🔐 Permisos de rol necesarios: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo comercial con el operador sobre sus tarifas y condiciones.
Debe tener la clave API para el operador. Consulte los pasos que se indican a continuación.
Debe volver a crear los productos del operador en Ventrata. Consulte cómo crear productos. La conexión sincroniza la disponibilidad, los precios y las reservas, pero no crea productos en Ventrata.
Paso 1: Configurar el operador en Ventrata
Pida al operador la clave API para su cuenta.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Operadores (Products → Operators) y abra el operador. Si todavía no existe, primero créelo como operador.
En la sección Socio de backend (Backend Partner), seleccione Parques de Sintra e introduzca la clave API.
Press Update Operator.
Paso 2: conecte cada producto
Abra el producto del operador en Productos → Productos (Products → Products) y edítelo. Compruebe que el Operador sea este operador.
Marque Backend conectado (Backend Connected). Marque Disponibilidad del backend (Backend Availability) para usar la disponibilidad de Parques de Sintra y Precios del backend (Backend Pricing) para usar los precios de Parques de Sintra.
Press Update Product.
Mapear productos con Parques de Sintra
‼️ IMPORTANTE
El mapeo indica a Ventrata para qué producto, opción y unidades de Parques de Sintra debe consultar la disponibilidad y realizar la reserva. Si un producto conectado al backend no está bien mapeado, sus reservas fallan. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto indica que el producto está mal mapeado.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Productos (Products → Products) y abra el producto.
Abra la pestaña Mapeos (Mappings). Aparece una vez que el producto tiene marcado Backend conectado (Backend Connected).
Para cada opción y unidad de Ventrata, seleccione el producto, la opción y las unidades correspondientes de Parques de Sintra en las listas desplegables, que Ventrata carga desde Parques de Sintra. No deje ningún campo vacío.
Press Save Changes.
📗 CONSEJO
Haga una reserva de prueba después del mapeo y pida al operador que confirme que ha llegado a su cuenta de Parques de Sintra.
Gestionar la conexión con Parques de Sintra
Actualice el mapeo cuando el operador cambie productos, opciones o unidades en Parques de Sintra.
Sustituya la clave en el operador si Parques de Sintra o el operador emiten una nueva.
Desactive Disponibilidad del backend o Precios del backend (Backend Availability / Backend Pricing) en un producto para usar la disponibilidad o los precios propios de Ventrata. Las reservas se siguen enviando a Parques de Sintra.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Parques de Sintra. Aquí el sentido es el contrario al de una conexión de revendedor: Ventrata llama a Parques de Sintra mediante la API de Parques de Sintra. Para cada funcionalidad, se explica qué llamadas realiza Ventrata, cuándo y qué significa para usted.
En resumen: Ventrata solicita a Parques de Sintra la disponibilidad y los precios cada vez que alguien consulta un producto conectado al backend, y crea cada reserva en la cuenta de Parques de Sintra del operador. Parques de Sintra no envía cambios de vuelta a Ventrata.
Los tiempos son los habituales en Parques de Sintra, están redondeados y pueden cambiar.
Product Mapping | ✅ |
Usted mapea cada producto, opción y unidad de Ventrata con el producto de Parques de Sintra del operador en el Ventrata Dashboard. Funciona así:
Qué significa esto para usted: si falta algo en la lista desplegable, el operador no se lo ha puesto a su disposición en Parques de Sintra. Pídale que lo haga. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata no importa el contenido de los productos desde Parques de Sintra. Ventrata no importa el contenido de los productos desde Parques de Sintra. Usted mismo crea y describe los productos en Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Disponibilidad del backend (Backend Availability) activada, Ventrata consulta la disponibilidad en tiempo real del operador en Parques de Sintra. Funciona así:
Qué significa esto para usted: los clientes reservan sobre la disponibilidad en tiempo real del operador en Parques de Sintra, por lo que no puede vender de más una franja que el operador ya ha vendido en otro canal. |
Pricing Sync | ✅ |
Con Precios del backend (Backend Pricing) activado, Ventrata toma los precios de Parques de Sintra. Funciona así:
|
Promotions Sync | ❌ |
Las promociones no se envían a Parques de Sintra. Las promociones no se envían a Parques de Sintra. Sus promociones de Ventrata siguen aplicándose al precio que paga su cliente en Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Las reservas realizadas en Ventrata para un producto conectado al backend se crean en la cuenta de Parques de Sintra del operador. Funciona así:
‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Ventrata a Parques de Sintra. Si el operador modifica o cancela una reserva en Parques de Sintra, Ventrata no recibe ningún aviso. Pida al operador que le informe de cualquier cambio que haga. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Parques de Sintra. Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Parques de Sintra. Compártalos con el operador por otra vía si un producto los necesita. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Parques de Sintra. Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Parques de Sintra. Compártalas con el operador por otra vía si las necesita. |
Extras Sync | ❌ |
Los extras y complementos no se reservan en Parques de Sintra. Los extras y complementos no se reservan en Parques de Sintra. Solo se reservan el producto principal, la opción y las unidades. |
Redemption Sync | ❌ |
Los canjes y otros cambios de estado en Parques de Sintra no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. Los canjes y otros cambios de estado en Parques de Sintra no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Parques de Sintra. El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Parques de Sintra. |
Gift Card Sync | ❌ |
Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Parques de Sintra. Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Parques de Sintra. Los pagos con tarjeta regalo se quedan en Ventrata. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Parques de Sintra
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Parques de Sintra
Disponibilidad en tiempo real: la disponibilidad se obtiene de Parques de Sintra mientras los clientes navegan.
Reservas en un solo sentido: los cambios que el operador hace en Parques de Sintra no llegan a Ventrata.
API personalizada: la API de Parques de Sintra no es OCTO, por lo que algunas funcionalidades pueden estar limitadas en comparación con los backends OCTO.
Preguntas frecuentes
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Lo más probable es que la clave API o el endpoint sean incorrectos. Compruébelos con su operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
Lo más probable es que el operador asignado al producto no tenga un backend configurado. Revise la configuración de Socio de backend (Backend Partner) del operador y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
Las listas desplegables muestran lo que el operador le ha puesto a su disposición en Parques de Sintra. Consulte al operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Compruebe primero el mapeo del producto: todas las opciones y unidades deben estar mapeadas. Después, compruebe que la franja horaria sigue disponible en Parques de Sintra. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Recursos útiles
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
Parques de Sintra - Monte da Lua, S.A.
ID de partner de Ventrata: 9ab5d258-9992-41d4-8f90-a42439b5c438