con tecnología de Ventrata

Tootbus es la marca de turismo urbano de RATP Dev, que opera rutas hop-on hop-off en autobuses descubiertos de bajas emisiones en París, Londres, Bruselas, Barcelona, Madrid, Roma y la Toscana. Combina atracciones asociadas, cruceros fluviales y visitas a pie en paquetes Discovery y combos de atracciones, junto con sus propios pases de uno a tres días. Para los operadores, aporta visitantes que llegan por primera vez a la ciudad al inicio de su estancia, que compran un pase de autobús y añaden productos de terceros en la misma cesta; las escapadas urbanas de franceses, británicos y belgas son sus mercados principales.

Conectar Tootbus a Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y entrega reservas, modificaciones y cancelaciones con entradas emitidas automáticamente. Tootbus utiliza Ventrata como su sistema de venta de entradas principal.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Tootbus, visite tootbus.com.

Sitio web principal	tootbus.com
Etiquetas	Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off · Ventrata Client
Mercados de destino	🇧🇪 Bélgica · 🇫🇷 Francia · 🇬🇧 Reino Unido
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Paquetes de atracciones para quienes visitan la ciudad por primera vez
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Desarrollado por	Ventrata (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Tootbus sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Tootbus consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: Tootbus obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Tootbus se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Tootbus

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Tiene un acuerdo comercial con Tootbus para que venda sus productos.
Tootbus figura como Revendedor (Reseller) en Ventrata, con los precios de venta al público y los precios mayoristas o de comisión configurados.

Tootbus funciona con Ventrata, así que se trata de una conexión de Ventrata a Ventrata. Usted crea una Ventrata Reseller Connection para Tootbus y comparte de forma segura su clave API. Después, Tootbus se conecta y mapea sus productos en su propia cuenta de Ventrata.

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones > Conexiones (Connections > Connections), pulse + Nueva conexión (+ New Connection) y busque Ventrata Reseller Connection.
Seleccione Tootbus como revendedor. Si lo necesita, permita o excluya destinos y productos en la conexión y, a continuación, pulse Crear conexión (Create Connection).
Pulse el icono del ojo para mostrar la clave API, cópiela y compártala de forma segura con su contacto en Tootbus.
Tootbus le añade como operador con Ventrata (Operator Backend) como backend y, a continuación, conecta y mapea cada producto. Pídale que haga una reserva de prueba y compruebe que aparece en su tabla de reservas.

📗 CONSEJO

Para ver todos los pasos con capturas de pantalla, consulte Ventrata: conexión de revendedor. Tootbus sigue Ventrata: backend de operador.

Gestionar la conexión con Tootbus

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Tootbus. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Tootbus.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Tootbus: qué llamadas de la Ventrata OCTO API realiza Tootbus (a través de la integración certificada de Ventrata), cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Tootbus obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Tootbus, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Tootbus la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en Tootbus y están redondeados; pueden cambiar si Tootbus modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	✅	Tootbus mapea sus productos con los suyos propios en su cuenta de Ventrata. En cada producto conectado al backend, Tootbus elige el producto, la opción y las unidades correspondientes de su cuenta en la pestaña Mapeos (Mappings) del producto. Los productos que no están bien mapeados se resaltan en rojo y sus reservas fallan. Consulte Ventrata: backend de operador.
Content Sync	❌	Tootbus no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. Tootbus utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Tootbus.
Availability Sync	✅	Tootbus consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Tootbus. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Tootbus envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Tootbus necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Tootbus no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con Tootbus: Availability Check: Tootbus consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de 28 días vista y cubriendo 7 días por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 40 minutos. Availability Calendar: Tootbus consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de hoy y cubriendo un solo día por solicitud; consulta hasta unos 6 meses vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 2 horas. Las consultas se reparten a lo largo del día sin un pico marcado, lo que sugiere una combinación de sincronizaciones programadas y búsquedas de clientes en tiempo real. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Tootbus lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unos 40 minutos. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Tootbus los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Lo habitual con Tootbus: 📗 CONSEJO – Si los precios en Tootbus parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor Tootbus en Ventrata: es lo que lee Tootbus. Tootbus puede tomar sus precios con Precios del backend (Backend Pricing) en su producto, o fijar sus propios precios en su cuenta.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Tootbus. Los precios en Tootbus no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Tootbus.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Tootbus se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Tootbus, Tootbus envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Tootbus confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Tootbus se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Tootbus nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Tootbus, Tootbus cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Tootbus tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Tootbus no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con Tootbus: Tootbus no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado. Una reserva típica de Tootbus es para unas 2 personas. Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan. Tootbus también comprueba las reservas que ha realizado, con Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) aproximadamente cada 30 minutos, por ejemplo para conciliar sus registros. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Tootbus a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Tootbus, por ejemplo en el Dashboard, Tootbus no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Tootbus para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Tootbus.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Tootbus no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Tootbus cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	Tootbus no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Tootbus cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Tootbus. En Tootbus, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Tootbus. Ventrata no avisa a Tootbus cuando se escanea o se canjea una entrada. Tootbus solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Tootbus no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Tootbus necesitan una reserva hecha a través de Tootbus antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Tootbus. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Tootbus, y Tootbus no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Tootbus

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Tootbus solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Tootbus solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Tootbus: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Tootbus emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Tootbus puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Tootbus.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

RATP Development SA

9 Rue Brahms

75012 Paris, Francia

tootbus.com

ID de partner de Ventrata: b3f1d7b2-1cca-481a-af23-5c56d6103277

Ventrata Ltd

55 Baker Street

Londres, W1U 7EU, Reino Unido

ventrata.com

ID de partner de Ventrata: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

Tootbus: conexión de revendedor