Protect Group vend des options de protection de réservation, en tête desquelles Refund Protect. Le client paie des frais lors du paiement pour rendre sa réservation remboursable, et Protect Group gère le processus de remboursement avec lui, y compris la demande, le service client et les paiements, tandis que l'opérateur conserve le revenu initial de la réservation. Il travaille avec des marques de la billetterie, du transport, de l'hôtellerie et du voyage. Pour les opérateurs, il apporte une vente additionnelle au paiement financée par le voyageur, sans gestion administrative des remboursements.

Connecter Protect Group à Ventrata lui donne un accès en lecture seule à vos réservations, afin que les options Refund Protect soient associées aux réservations qu'elles couvrent et que les remboursements éligibles puissent être traités. Cela renforce la confiance des clients, réduit la gestion administrative des remboursements et génère des revenus supplémentaires, tout en vous laissant le revenu initial de la réservation.

Pour en savoir plus sur Protect Group, consultez protect.group/en-us/products/refund-protect.

Cette connexion d'application relie votre compte Ventrata à Protect Group afin qu'il puisse identifier les réservations comportant Refund Protect et traiter les remboursements éligibles. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Protect Group, afin qu'il puisse finaliser la configuration de son côté.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment en désactivant la connexion.

Vous devez avoir conclu un accord commercial avec Protect Group avant d'utiliser cette connexion.

Si vous n'avez pas encore de compte, rendez-vous sur https://www.protect.group/en-us/contact ou contactez :

Ne passez aux étapes de configuration restantes qu'après en avoir reçu l'instruction de l'équipe de Protect Group.

Le cas échéant, vous devez mentionner le partage de données avec Protect Group dans votre politique de confidentialité et/ou vos conditions de réservation.

Connecter Protect Group lui donne un accès API à TOUTES les données de réservation de votre compte Ventrata (et pas seulement aux réservations comportant son extra), y compris des informations permettant d'identifier les clients comme les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, détails de réservation et toute autre information client recueillie lors de la réservation.

Il vous incombe de veiller à ce que ce partage de données soit correctement mentionné dans votre politique de confidentialité et vos conditions générales ainsi que dans tout autre processus de consentement client ou de conformité exigé dans votre juridiction. Ventrata ne fournit pas de conseil juridique et décline toute responsabilité quant à la conformité de votre entreprise aux réglementations applicables en matière de confidentialité ou de protection des données.

Autorisations de rôle requises : See Products, Modify Products, See Extras, Modify Extras, See Pricing, Modify Pricing (en plus de See Connections et Modify Connections pour la connexion).

Refund Protect doit être configuré comme extra produit (Product Extra) sur chaque produit où vous souhaitez le proposer. Sauf indication contraire de Protect Group, configurez l'extra comme suit.

Name

MAKE MY BOOKING REFUNDABLE

Description

Upgrade to a refundable booking and protect your purchase against a variety of emergencies. Full refund and no cancellation fees.  
​
Covered reasons include: 
• Illness or Injury 
• Pregnancy Complications 
• Pre-existing Medical Conditions 
• Jury Service 
• Death of Immediate Family 
• Armed Forces and Emergency Services Recall 
• Scheduled Airline Failure 
• Home Emergency 
• Public Transport Failure  
​
Terms & Conditions: <a href="https://www.refundable.me/">https://www.refundable.me/</a>

Code

REFUND-PROTECT

Bien que ce ne soit pas obligatoire, utiliser ce code permet à Protect Group d'identifier plus facilement les extras Refund Protect lorsqu'il accède aux données de réservation via l'API.

Disponible sur (Available on) : Réservation (Booking)

Type de tarification (Pricing type) : Pourcentage (Percentage)

Taux de taxe (Tax rate) : configurez le taux de taxe applicable à votre entreprise.

Sources : assurez-vous que l'extra est désactivé pour la source API directe (Direct API), car les intégrations Direct API ne prennent pas en charge Refund Protect.

Configurez les autres paramètres selon les instructions de votre contact de mise en œuvre chez Protect Group. Vous pouvez tester l'affichage de cet extra sur votre page de paiement et sur les autres sources de réservation sélectionnées. Répétez cette étape pour chaque produit où vous souhaitez proposer Refund Protect lors du paiement.

Configurez le prix de l'extra produit selon votre accord commercial avec Protect Group.

Par exemple, si Refund Protect doit être proposé à 5 % de la valeur de la réservation, configurez l'extra avec une tarification Pourcentage (Percentage) et définissez la valeur sur 5 %. Répétez cette étape pour chaque produit où vous souhaitez proposer Refund Protect lors du paiement.

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Protect Group : ce que Protect Group fait de vos données Ventrata et quels appels de l'API OCTO de Ventrata il effectue.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Event Protect Limited

Suite 3 Indigo Blu, 14 Crown Point Road, Leeds, LS10 1EL, Royaume-Uni

protect.group/en-us/products/refund-protect

ID partenaire Ventrata : 7de36cf5-e340-4ee6-8296-94738abdca9a