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Vistra Travel : connexion revendeur

Connectez Vistra Travel à Ventrata pour synchroniser les disponibilités et les prix et recevoir les réservations instantanément. Des itinéraires sélectionnés : villes, randonnée et histoire.

Vistra Travel logo propulsé par Palisis TourCMS Palisis TourCMS

 

Vistra Travel est une agence de voyages en ligne (OTA) basée à Londres qui vend des visites guidées de villes, des itinéraires de randonnée et d'histoire, des croisières et des locations de voitures. Pour les opérateurs, elle apporte des voyageurs de loisirs à la recherche d'un itinéraire sélectionné, des routards au budget serré aux clients haut de gamme, sur un catalogue d'environ 700 destinations en Europe, 400 dans les Amériques et 950 en Asie.

 

Connecter Vistra Travel à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. Vistra Travel fonctionne avec Palisis TourCMS et reçoit vos produits via son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

 

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Vistra Travel, rendez-vous sur vistratravel.com.

 

📒 REMARQUE

Cette connexion n'est disponible que pour certains comptes clients. Si vous souhaitez l'utiliser, contactez notre Support technique ou votre Customer Success Manager Ventrata.

 

Site web principal

Tags

OTA · Tours & Activities OTA

Marchés de destination

🌎 Monde

Marchés sources

🌎 Monde

Spécialités

Itinéraires sélectionnés en ville, randonnée et histoire pour les voyageurs de loisirs

Fonctionnalités de la connexion

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)

US$10k+

Développé par

Palisis TourCMS (via l'API OCTO de Ventrata)

 

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Vistra Travel sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

  • Availability Sync – Vistra Travel consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.

  • Pricing Sync – Vistra Travel récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.

  • Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Vistra Travel sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

 

Créer la connexion Vistra Travel

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

  • Vous devez avoir un accord commercial avec Vistra Travel pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via vistratravel.com.

  • Vous devez avoir créé Vistra Travel en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

 

  1. Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Vistra Travel (propulsé par Palisis TourCMS) dans la liste des partenaires.

  2. Sélectionnez le revendeur Vistra Travel dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.

  3. (Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Vistra Travel et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.

  4. Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

 

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

 

Mapper les produits vers Vistra Travel

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Vistra Travel, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Vistra Travel s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

 

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

 

📗 ASTUCE

Vistra Travel peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

 

Gérer la connexion Vistra Travel

  • Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Vistra Travel peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Vistra Travel.

 

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Vistra Travel : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Vistra Travel effectue (via l'intégration certifiée de Palisis TourCMS), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

 

En bref : Vistra Travel récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Vistra Travel : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Vistra Travel lors de sa prochaine consultation.

 

Les délais indiqués sont typiques pour Vistra Travel et arrondis ; ils peuvent changer si Vistra Travel modifie sa façon de synchroniser.

 

Product Mapping

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Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Vistra Travel les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Vistra Travel.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Get Products (GET /products) – lorsque Vistra Travel configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Vistra Travel relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres.

  • Mappage du côté de Vistra Travel – Vistra Travel associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Vistra Travel s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Vistra Travel s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion.

 

En général, avec Vistra Travel :

  • Vistra Travel lit votre liste complète de produits environ toutes les 11 heures.

  • Il relit chaque produit environ toutes les 20 minutes.

 

Ce que cela signifie pour vous : Vistra Travel ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Vistra Travel peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Vistra Travel à chaque ajout.

Content Sync

✅ / ❌

Vistra Travel peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/content – lorsque Vistra Travel l'ajoute à l'en-tête Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) et Get Product (GET /products/{productId}) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images.

  • Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à Vistra Travel lors de sa prochaine actualisation des produits.

 

En général, avec Vistra Travel :

  • Vistra Travel demande octo/content.

Availability Sync

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Vistra Travel consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Vistra Travel.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Availability Check (POST /availability) – Vistra Travel envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), les places restantes, le délai limite de réservation et un availabilityId, dont Vistra Travel a besoin pour réserver ce créneau.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates.

  • Availability Calendar Batch (POST /availability/calendar/batch) : le calendrier de nombreux produits en une seule requête, conçu pour les synchronisations en arrière-plan.

  • Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Vistra Travel ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes.

 

En général, avec Vistra Travel :

  • Availability Check : Vistra Travel vérifie vos produits tout au long de la journée, généralement à partir de J+12 et sur 19 jours par requête, regarde jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 5 heures.

  • Availability Calendar : Vistra Travel vérifie vos produits tout au long de la journée, généralement à partir d'aujourd'hui et sur 8 jours par requête, regarde jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les heures.

  • Availability Calendar Batch : Vistra Travel vérifie vos produits tout au long de la journée, généralement à partir d'aujourd'hui et sur 8 jours par requête, regarde jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 20 minutes.

  • Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel.

 

Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, Vistra Travel l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, cela prend moins d'une heure. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.

Pricing Sync

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Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Vistra Travel les demande avec la capability octo/pricing.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/pricing – Vistra Travel demande les prix en ajoutant octo/pricing à l'en-tête Octo-Capabilities de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix.

  • Availability Check (POST /availability) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Vistra Travel, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission).

  • Prix de groupe – lorsque Vistra Travel envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe.

  • Booking Reservation (POST /bookings) et Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue.

 

En général, avec Vistra Travel :

  • Vistra Travel demande octo/pricing pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata.

  • Vistra Travel n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur Vistra Travel.

 

‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Vistra Travel de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (octo/pricing), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Vistra Travel. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Vistra Travel ne recevra pas vos prix Ventrata.

📗 ASTUCE – Si les prix sur Vistra Travel semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Vistra Travel dans Ventrata : c'est elle que Vistra Travel lit.

Promotions Sync

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Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Vistra Travel.

Les prix sur Vistra Travel n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Vistra Travel.

Bookings Sync

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Les réservations et annulations effectuées sur Vistra Travel sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  1. Blocage : Booking Reservation (POST /bookings) – lorsqu'un client commence le paiement sur Vistra Travel, Vistra Travel envoie le produit, l'option, le créneau choisi (availabilityId) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation ON_HOLD, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage.

  2. Confirmation : Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – une fois le paiement effectué, Vistra Travel confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut CONFIRMED dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Vistra Travel les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata.

  3. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Vistra Travel ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places.

  4. Annulation : Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – lorsqu'un client annule sur Vistra Travel, Vistra Travel annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Vistra Travel doit vous contacter.

  5. Modification : Vistra Travel n'utilise pas Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation.

 

En général, avec Vistra Travel :

  • Vistra Travel bloque les places pendant environ 30 minutes pendant que le client paie (expirationMinutes).

  • Une réservation Vistra Travel typique concerne environ 2 personnes.

  • Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement.

  • Vistra Travel vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec List Bookings (GET /bookings) à quelques minutes d'intervalle et Get Booking (GET /bookings/{uuid}) environ toutes les 13 heures, par exemple pour rapprocher ses données.

 

‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Vistra Travel vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Vistra Travel dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Vistra Travel n'en est pas informé. Contactez Vistra Travel pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Vistra Travel.

Pickups/Dropoff Sync

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Vistra Travel n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations.

Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Vistra Travel comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.

Custom Questions Sync

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Vistra Travel n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation.

Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Vistra Travel comment il recueille ces informations.

Extras Sync

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Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Vistra Travel.

Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Vistra Travel. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.

Redemption Sync

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Les validations ne sont pas signalées à Vistra Travel.

Ventrata n'informe pas Vistra Travel lorsqu'un billet est scanné ou validé. Vistra Travel ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Les détenteurs d'un pass Vistra Travel ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation.

Les clients de Vistra Travel doivent disposer d'une réservation effectuée via Vistra Travel avant leur visite.

Gift Card Sync

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Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Vistra Travel.

Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Vistra Travel, et Vistra Travel ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

 

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Vistra Travel

  • Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Vistra Travel que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.

  • Délai limite d'annulation : Vistra Travel ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.

  • Ce que Vistra Travel peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Billets : Vistra Travel émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.

  • Réservations test : Vistra Travel peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

 

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Vistra Travel.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

 

 

Informations sur le partenaire

Vistra Travel Ltd

27 Old Gloucester Street

London, WC1N 3AX, Royaume-Uni

 

ID partenaire Ventrata : 522d7bc9-23ad-4558-8de2-1af95f058941

 

Palisis AG

Florastrasse 18a

8610 Uster, Suisse

 

ID partenaire Ventrata : f4765bbb-2453-4404-8124-7ffb8f498e8e

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