Tur.com est la marketplace de visites et d'expériences d'Amérique latine, soutenue par Empresas Copec et lancée en janvier 2026 avec plus de 2 000 expériences proposées par plus de 1 000 opérateurs, vendues à des voyageurs de 17 pays en espagnol, en anglais et en portugais. Elle se connecte aux fournisseurs Ventrata via Globick, en commençant par Amigo Tours.

Connecter Tur.com à Ventrata permet à Tur.com de vérifier vos disponibilités et vos prix en temps réel et de créer des réservations dans Ventrata instantanément, pour que vous n'ayez pas à les gérer à la main.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Tur.com, rendez-vous sur tur.com.

Site web principal	tur.com
Tags	OTA · Tours & Activities OTA
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Visites et expériences pour les voyageurs latino-américains
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Développé par	Globick (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Tur.com sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Tur.com consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Tur.com récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Tur.com sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Tur.com

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Tur.com pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via tur.com.
Vous devez avoir créé Tur.com en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Tur.com dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Tur.com dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Tur.com et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Tur.com

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Tur.com, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Tur.com n'a besoin que de quelques jours ouvrés pour le faire.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Tur.com peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Tur.com

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Tur.com peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Tur.com.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Tur.com : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Tur.com effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Tur.com récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Tur.com : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Tur.com lors de sa prochaine consultation.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Tur.com les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Tur.com. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Tur.com configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Tur.com relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Tur.com – Tur.com associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Tur.com s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Tur.com s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. Ce que cela signifie pour vous : Tur.com ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Tur.com peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Tur.com à chaque ajout.
Content Sync	❌	Tur.com ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. Tur.com utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Tur.com.
Availability Sync	✅	Tur.com consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Tur.com. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Tur.com envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Tur.com a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Tur.com ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, Tur.com ne l'affiche qu'après sa prochaine consultation : il peut donc y avoir un court délai. La vérification effectuée par Ventrata au moment de la réservation empêche tout de même la surréservation.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Tur.com les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Tur.com demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Tur.com, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Tur.com envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Tur.com de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Tur.com. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Tur.com ne recevra pas vos prix Ventrata.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Tur.com. Les prix sur Tur.com n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Tur.com.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Tur.com sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Tur.com, Tur.com envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Tur.com confirme le blocage. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Tur.com les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Tur.com ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Tur.com, Tur.com annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Tur.com doit vous contacter. Modification : Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permet à Tur.com de modifier directement une réservation, par exemple une nouvelle date, un nouvel horaire ou un autre nombre de personnes. Certains revendeurs annulent et refont la réservation à la place. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Tur.com vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Tur.com dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Tur.com n'en est pas informé. Contactez Tur.com pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Tur.com.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Tur.com n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Tur.com comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Tur.com n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Tur.com comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Tur.com. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Tur.com. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Tur.com. Ventrata n'informe pas Tur.com lorsqu'un billet est scanné ou validé. Tur.com ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Tur.com ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Tur.com doivent disposer d'une réservation effectuée via Tur.com avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Tur.com. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Tur.com, et Tur.com ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Tur.com

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Tur.com que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Tur.com ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Tur.com peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Tur.com émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Tur.com peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Tur.com.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

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Informations sur le partenaire

Tur.com

Santiago, Chili

tur.com

ID partenaire Ventrata : 01a199e1-c650-7a55-b641-771f76400e92

Tur.com : connexion revendeur