frej.ai est un chatbot d'assistance client par IA hébergé dans l'UE et conforme au RGPD, destiné aux opérateurs de visites, d'activités et d'attractions, développé par Norse AI Solutions à Stockholm (Suède). Il répond 24 h/24 aux questions des visiteurs du site web à partir de la base de connaissances de l'entreprise, dans presque toutes les langues, avec des modules complémentaires de recherche web en direct, de transfert vers un humain et d'intégrations API.
Connecter frej.ai à Ventrata donne au chatbot accès à vos données de produits, de disponibilités et de tarifs ainsi qu'à vos réservations, afin qu'il puisse répondre aux clients avec des informations en temps réel.
Pour en savoir plus sur frej.ai, consultez frej.ai.
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Tags | Communications |
Développé par | frej.ai (via l'API OCTO de Ventrata) |
Cette connexion d'application relie votre compte Ventrata à frej.ai afin qu'il puisse répondre aux questions de vos clients sur votre site web avec des informations en temps réel. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :
Lit vos produits et vos disponibilités – afin que les réponses correspondent à ce que vous proposez réellement.
Lit vos tarifs – afin que les clients obtiennent les prix actuels.
Lecture de vos réservations – y compris les modifications et annulations.
‼️ IMPORTANT
frej.ai traitera les données personnelles de vos clients. Vérifiez votre politique de confidentialité et vos conditions avant de vous connecter.
Créer la connexion frej.ai
🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Avant de commencer :
Vous devez avoir un accord avec frej.ai pour utiliser ses services.
Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez frej.ai dans la liste des partenaires.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions frej.ai et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).
📗 ASTUCE
Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion pour limiter ce à quoi frej.ai a accès.
Partager l'accès avec frej.ai
Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez frej.ai, afin qu'il puisse finaliser la configuration de son côté.
Votre configuration Ventrata est terminée. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment en désactivant la connexion.
Gérer la connexion frej.ai
Révoquez l'accès en désactivant la connexion.
Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels frej.ai peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions frej.ai.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion frej.ai : ce que frej.ai fait de vos données Ventrata et quels appels de l'API OCTO de Ventrata il effectue.
Lit les produits et la disponibilité | ✅ |
Lit les produits activés sur la connexion. frej.ai lit les produits et les disponibilités que vous activez sur la connexion.
Ce que cela signifie pour vous : limitez ce qu'il voit avec les paramètres d'autorisation et d'exclusion. |
Lit les tarifs | ✅ |
Lit les tarifs de vos produits. frej.ai lit les données tarifaires des produits activés sur la connexion.
Ce que cela signifie pour vous : les clients obtiennent des prix en temps réel auprès du chatbot. |
Lit les réservations | ✅ |
Récupère vos réservations, modifications et annulations. frej.ai lit les réservations des produits activés sur la connexion. Il voit aussi les modifications et annulations de ces réservations.
Ce que cela signifie pour vous : les réservations que vous prenez dans Ventrata parviennent au partenaire sans ressaisie. |
✅ pris en charge
FAQ
frej.ai ne voit pas certains de mes produits.
frej.ai ne voit pas certains de mes produits.
Vérifiez quels destinations, produits et options sont autorisés sur la connexion, et assurez-vous que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.
📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata
Informations sur le partenaire
Norse AI Solutions AB
Lidingö, Suède
ID partenaire Ventrata : 01a16875-9a86-7637-aeeb-d3f842861791