🔐 Autorisations de rôle requises: Products (Produits), Update Availability (Mettre à jour la disponibilité)
Cet article s'appuie sur un exemple précis pour mieux illustrer le fonctionnement des allocations.
N'hésitez pas à ajuster les paramètres selon vos besoins ; toutefois, nous vous recommandons de limiter vos modifications au minimum de combinaisons possible afin d’éviter des conflits de disponibilité.
Prérequis :
Les allocations ont été créées dans l’onglet Allocations (Allocations) .
Aucune des allocations n’est « Exclusive ».
📗 ASTUCE
Si vous avez besoin d’aide pour créer des allocations, lisez notre article sur Comment créer de nouvelles allocations.
Le produit n’a pas de ressources ni de groupes de ressources assignés.
📒 REMARQUE
La définition d’allocations sur des produits utilisant plusieurs ressources peut entraîner des conflits de disponibilité indésirables et les manifestes ainsi que les réservations peuvent ne pas afficher correctement les allocations de ressources. Si vous recherchez plus d’informations sur la façon de gérer la disponibilité des produits à l’aide des ressources, lisez notre article sur Availability Management (Gestion de la disponibilité).
Sélectionner le produit
Dans votre tableau de bord Ventrata, accédez à Products (Produits) > Products (Produits).
Products (Produits)
Sélectionnez un produit existant.
Définir la capacité parente
Cliquez sur l’icône représentant un stylo et une feuille à côté du nom du produit.
Edit Product (Modifier le produit)
Dans la section Availability (Disponibilité), vérifiez la capacité totale du produit.
📗 ASTUCE
Cela indique combien de billets peuvent être réservés à la fois. Si vous êtes limité par le nombre de places, utilisez ce nombre comme indication.
Si vous avez modifié la capacité, cliquez sur le bouton Update Product (Mettre à jour le produit). Si vous n’avez rien modifié, fermez simplement le formulaire.
Cap Source (Limiter la source)
Accédez à l'onglet General Availability (Disponibilité générale).
General Availability (Disponibilité générale)
Sélectionnez « Source » sur l’axe vertical et conservez « Weekday (Jour de semaine) » sur l’axe horizontal.
Sélectionnez la source DIRECT API.
Source
Saisissez la capacité pour cette source. Dans notre exemple, elle est de 80.
Update Availability (Mettre à jour la disponibilité)
Définir la capacité des allocations
Accédez à l’onglet Allocations.
General Availablity (Disponibilité générale)
Vérifiez la capacité de chaque allocation. Cliquez sur l’icône stylo-papier pour modifier la capacité.
📗 ASTUCE
Si vous souhaitez remplacer la disponibilité de l’allocation à l’aide de l’un des modificateurs (visite, groupe de visites, source, etc.), lisez la section Override Availability (Substituer la disponibilité) de notre article sur Comment créer de nouvelles allocations.
Allocations en pratique
Capacité totale de la visite (Capacité Retail) : 100
Source Direct API (Capacité commerciale parente) : 80
Dans notre exemple, nous avons attribué l’inventaire suivant aux allocations :
| Nombre exact | Pourcentage (%) |
GoCity | 24 | 30 |
CityPASS | 8 | 10 |
OTAs (Viator, GYG + Expedia) | 56 | 70 |
Le stock que chaque allocation voit comme disponible pour cet évènement est indiqué entre crochets au-dessus du conteneur d’allocation [ ]. Une ligne est tracée au niveau de la limite de stock dans chaque conteneur d’allocation. La limite par source est tracée sur la ligne 80, ce qui correspond au nombre de billets pouvant être vendus sur les trois canaux réunis.
Position initiale
Position initiale
23 billets ont été vendus via Retail.
Ces billets remplissent la partie inférieure du conteneur Retail et la partie supérieure des autres allocations.
Résultat:
Retail dispose de 77 billets restants
Les capacités des allocations restent inchangées
Retail vend 23 billets
Retail vend 23 billets
Ensuite, GYG vend 40 billets à partir du lot d’allocations OTA.
Le conteneur des OTA se remplit par le bas.
Résultat:
Le plafond de GoCity est atteint. GoCity dispose de 17 billets restants. 80 (capacité du canal parent) - 63 ( 23 par Retail + 40 par OTA ) = 17
Le plafond de Retail est atteint. Retail ne dispose que de 37 billets restants. 100 (capacité totale) - 40 (vente GYG) = 60 (capacité réduite) - 23 (vente Retail) = 37
Les autres capacités d’allocation restent inchangées
OTA vend 40 billets
OTA vend 40 billets
Ensuite, CityPASS vend les 8 places de son allocation.
Résultat:
Le plafond de GoCity est atteint. GoCity dispose de 9 billets restants. 17 (capacité réduite) - 8 (vente CityPASS) = 9
CityPASS n’a plus de billets
La limite des OTA a été atteinte. Les OTA ont 9 billets restants. 80 (capacité du canal parent) - 31 ( 23 par Retail + 8 par CityPASS ) = 49 - 40 (vente OTA) = 9
Le plafond de Retail est atteint. Retail ne dispose que de 29 billets restants. 60 (capacité réduite) - 8 (vente CityPASS) = 52 (capacité réduite) ** - 23** (vente Retail) = 29
CityPASS vend 8 billets
CityPASS vend 8 billets
Ensuite, Viator vend 4 billets du quota OTA.
Résultat:
Le plafond de GoCity est atteint. GoCity dispose de 5 billets restants. 9 (capacité réduite) - 4 (vente Viator) = 5
Les OTA ont 5 billets restants
La limite de Retail a été atteinte. Retail dispose de 25 billets restants. 52 (capacité réduite) - 4 (vente Viator) = 48 (capacité réduite) - 23 (vente Retail) = 25
Viator vend 4 billets
Viator vend 4 billets
Enfin, GoCity vend les 5 billets restants de l’allocation commerciale globale.
Il reste encore 20 billets à vendre, mais uniquement pour Retail.
Résultat:
GoCity n’a plus de billets.
Les OTA n’ont plus de billets.
La limite de Retail a été atteinte. Retail dispose de 20 billets restants. 48 (capacité réduite) - 5 (vente GoCity) = 43 (capacité réduite) - 23 (vente Retail) = 20
GoCity vend 5 billets
GoCity vend 5 billets
Il est décidé que Retail ne vend pas assez vite, donc l’allocation commerciale parente passe de 80 à 90 (voir Étapes 3-7.) pour cette date/événement particulier.
Voyez comment les plafonds changent :
| Nombre exact | Pourcentage (%)* |
GoCity | 27 | 30 |
CityPASS | 9 | 10 |
OTAs (Viator, GYG + Expedia) | 63 | 70 |
*les valeurs en pourcentage n’ont pas été modifiées
Le plafond de GoCity est atteint. GoCity dispose de 10 billets restants.
90 (nouvelle capacité parente) - 75 ( 23 par Retail + 40 par GYG + 8 par CityPASS + 4 par Viator ) = 15 (capacité réduite) - 5 (vente GoCity) = 10
CityPASS a 1 billet restant 9 (nouvelle capacité) - 8 (vente CityPASS) = 1
La limite des OTA a été atteinte. Les OTA ont 10 billets restants.
90 (nouvelle capacité parente) - 36 ( 23 par Retail + 8 par CityPASS + 5 par GoCity ) = 54 (capacité réduite) - 44 ( 40 par GYG + 4 par Viator ) = 10
La limite de Retail a été atteinte. Retail dispose de 20 billets restants.
100 (capacité totale) - 57 ( 40 par GYG + 8 par CityPASS + 4 par Viator + 5 par GoCity ) = 43 (capacité réduite) - 23 (vente Retail) = 20
Capacité Parent Trade augmentée
Capacité Parent Trade augmentée