🔐 Autorisations de rôle requises: Products (Produits), Update Availability (Mise à jour de la disponibilité)
Dans cet article, vous apprendrez à créer une nouvelle allocation et à écraser la disponibilité pour les allocations.
En premier lieu, tenez compte des points suivants lors de la configuration des allocations :
Que souhaitez-vous accomplir avec cette configuration ?
Vos billets comptent-ils 2 PAX ou plus ? Réfléchissez à l’impact que cela pourrait avoir sur les allocations et les réservations ultérieures de votre produit.
Testez minutieusement votre configuration avant la mise en production. Si vous avez des questions, contactez nos spécialistes du support client ou votre chargé de compte Ventrata.
Prérequis :
Vous avez créé des revendeurs, et éventuellement des groupes de revendeurs (bands), dans le tableau de bord Ventrata.
Votre produit N’A PAS de ressources ni de groupes de ressources affectés.
📒 REMARQUE
Appliquer des allocations sur des produits utilisant plusieurs ressources peut entraîner des conflits de disponibilité indésirables et vos manifestes ainsi que vos réservations peuvent ne pas afficher les ressources correctes. Si vous souhaitez plus d’informations sur la gestion de la disponibilité des produits utilisant des ressources, consultez notre article sur Gestion de la disponibilité.
Sélectionner un produit
Dans votre tableau de bord Ventrata, allez à Products (Produits) > Products (Produits).
Products (Produits)
Sélectionnez un produit existant.
Créer une nouvelle allocation
Sur la page du produit, accédez à l’onglet Allocations.
Allocation
Cliquez sur + NEW ALLOCATION (NOUVELLE ALLOCATION).
New Allocation (Nouvelle allocation)
Saisissez le nom de l’allocation.
Allocation Name (Nom de l’allocation)
Supprimez la source depuis laquelle l’allocation ne peut pas vendre votre produit.
Sources
Désélectionnez les types de réservation que l’allocation ne peut pas vendre.
Booking Types (Types de réservatin)
Bloquer la disponibilité des produits packagés pour cette allocation.
Packages
📗 ASTUCE
Les packages dont le produit fait partie sont automatiquement ajoutés au champ « Packages ».
Cochez la case « Direct Sale (Vente directe) » pour créer une allocation destinée aux ventes effectuées directement via vos propres canaux.
Cochez la case « Indirect Sale (Vente indirecte) » pour créer une allocation destinée aux ventes effectuées via des canaux tiers. « Indirect Sale (Vente indirecte) » est activée par défaut.
Direct and Indirect Sale (Vente directe et indirect)
📗 ASTUCE
Cochez à la fois « Direct Sale (Vente directe) » et « Indirect Sale (Vente indirecte) » pour appliquer les mêmes paramètres d’allocation aux deux cas sans dupliquer les configurations.
Autorisez ou exclure des groupes ou des revendeurs spécifiques dans cette allocation.
Allow/Disallow Bands & Resellers (Autoriser/Exclure groupes et revendeurs)
📗 ASTUCE
Regroupez les revendeurs partageant le même inventaire dans une seule allocation.
📗 ASTUCE
Saisissez un délai de restriction et/ou un délai de libération (facultatif).
Advance Notice & Release Notice (Délai de restriction & Délai de libération)
📗 ASTUCE
Le délai de restriction applique la limite d’allocation à la disponibilité du produit pendant une durée déterminée. Vous pouvez définir ce délai en heures, jours ou semaines. Par exemple, si vous définissez 2 jours, le revendeur pourra vendre le nombre de places allouées pendant les deux prochains jours. Une fois ce délai écoulé, le revendeur a accès à la capacité totale.
📗 ASTUCE
Le délai de libération (release notice) libère l’inventaire disponible pour la vente à tout le monde. C’est particulièrement utile avec des allocations exclusives (voir étape 9). Autrement dit, la limite appliquée à l’allocation est levée pendant cette période. Vous pouvez définir ce délai en minutes, heures ou jours. Par exemple, si vous définissez 4 heures et qu’il reste des places pour la visite, les autres revendeurs ont accès aux places restantes et peuvent les vendre durant ces 4 heures.
📒 REMARQUE
REMARQUE : définir la valeur 0 pour le délai de libération signifie que les revendeurs n’auront jamais accès à la capacité totale ; ils ne pourront vendre qu’à hauteur de la capacité fixée dans leur allocation.
Cochez la case Exclusive (Exclusif) pour réserver un nombre garanti de billets pour l’allocation.
Cochez la case Uncapped (Sans plafond) pour permettre à une allocation exclusive de vendre à partir de la capacité restante après avoir épuisé ses places attribuées.
Exclusive & Uncapped (Exclusif & Sans plafond)
📗 ASTUCE
Pour illustrer les allocations exclusives, prenons l’exemple suivant : la capacité parente au niveau du produit est fixée à 100. Un revendeur dispose d’un accord exclusif pour 56 billets ; une allocation de 56 billets lui est donc créée et marquée comme Exclusive (Exclusif). La capacité globale sur toutes les sources affiche maintenant 44 au lieu de 100. Si Uncapped (Sans plafond) est également activé, le revendeur a aussi accès aux 44 places restantes dans le pool de capacité.
Cochez la case Percentage (Pourcentage) pour attribuer la capacité en pourcentages (%) ou laissez-la décochée pour utiliser des valeurs exactes.
Percentage (Pourcentage)
Saisissez la capacité de l’allocation.
Capacity (Capacité)
Cliquez sur Create Allocation (Créer une allocation).
Create Allocation (Créer une allocation)
Répétez ces étapes pour chaque allocation.
📘 EXEMPLE
Utilisez le champ « Capacity (Capacité) » et la case « Open (Ouvert) » pour contrôler la source de la disponibilité.
Capacité totale du produit: 100
Capacité source (Concierge): 80
Capacité de l'allocation: 24
General Availability (Disponibilité générale)
(développez les sections ci-dessous pour voir des exemples visuels)
1. 'Open' est coché
Le canal utilise la capacité de l’allocation (24). Le revendeur peut vendre jusqu’à 24 billets, indépendamment de la capacité source restante.
Le canal utilise la capacité de l’allocation (24). Le revendeur peut vendre jusqu’à 24 billets, indépendamment de la capacité source restante.
Paramètres d’allocation
Vue du portail Concierge
Notez que dans le portail Concierge, l’agent peut voir la capacité allouée (24 remaining (restantes) et la capacité source (0/80).
2. 'Open' n'est pas coché
Le canal utilise la capacité source (80). L’allocation est ignorée et le revendeur vend depuis le pool standard.
Le canal utilise la capacité source (80). L’allocation est ignorée et le revendeur vend depuis le pool standard.
Paramètres d’allocation
Vue du portail Concierge
3. Fermeture d'une allocation
Pour fermer complètement une allocation, laissez « Open (Ouvert) » coché et définissez la « Capacity (Capacité) » à 0. Le revendeur ne pourra vendre aucun billet via cette allocation.
Pour fermer complètement une allocation, laissez « Open (Ouvert) » coché et définissez la « Capacity (Capacité) » à 0. Le revendeur ne pourra vendre aucun billet via cette allocation.
Paramètres d’allocation
Vue du portail Concierge
Override Availability (Ecraser la disponibilité)
Sur l’onglet Allocations, cliquez sur AVAILABILITY (Disponibilité).
Availability (Disponibilité)
Vous pouvez choisir d’outrepasser la disponibilité en utilisant n’importe quel modificateur disponible (tour, groupes, Source, etc.).
Override Availability (Ecraser la disponibilité)
Saisissez la nouvelle capacité d’allocation.
Cliquez sur Save (Enregistrer) .
Update Availability (Mettre à jour la disponibilité)