VELTRA est une agence de voyages en ligne (OTA) basée à Tokyo pour les visites et activités, qui propose plus de 20 000 expériences dans 150 pays en japonais et en anglais. Pour les opérateurs, elle apporte des voyageurs japonais partant à l'étranger, près de 90 % de sa demande, à destination de l'Europe, de l'Asie et d'Hawaï, avec une prédominance de familles, de couples et de voyageurs plus âgés qui réservent des visites guidées, des excursions d'une journée et des entrées d'attractions avec une assistance en japonais, en plus de ventes en anglais pour des voyages au Japon.

Connecter VELTRA à Ventrata synchronise vos disponibilités et transmet les réservations, modifications et annulations avec des billets émis automatiquement.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec VELTRA, rendez-vous sur veltra.com.

Site web principal	veltra.com
Tags	OTA · Tours & Activities OTA
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🇯🇵 Japon
Spécialités	Marché source japonais
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$1M+
Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)	25+
Développé par	VELTRA (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via VELTRA sans gérer manuellement les disponibilités et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :

Availability Sync – VELTRA consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de VELTRA sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion VELTRA

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec VELTRA pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via veltra.com.
Vous devez avoir créé VELTRA en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez VELTRA dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur VELTRA dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions VELTRA et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers VELTRA

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez VELTRA, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de VELTRA s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

VELTRA peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion VELTRA

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels VELTRA peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions VELTRA.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion VELTRA : quels appels de l'API OCTO de Ventrata VELTRA effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : VELTRA récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à VELTRA : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à VELTRA lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour VELTRA et arrondis ; ils peuvent changer si VELTRA modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. VELTRA les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de VELTRA. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque VELTRA configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – VELTRA relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de VELTRA – VELTRA associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez VELTRA s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de VELTRA s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec VELTRA : VELTRA lit votre liste complète de produits environ toutes les 16 heures. Il relit chaque produit environ une fois par jour. Ce que cela signifie pour vous : VELTRA ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, VELTRA peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez VELTRA à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	VELTRA peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque VELTRA l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à VELTRA lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec VELTRA : VELTRA demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	VELTRA consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à VELTRA. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – VELTRA envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont VELTRA a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : VELTRA ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec VELTRA : Availability Check : VELTRA vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement 13 jours à l'avance et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 8 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 7 heures. Availability Calendar : VELTRA vérifie chaque produit environ toutes les 9 heures, en commençant généralement 46 jours à l'avance et en couvrant environ 3 mois par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 6 mois à l'avance. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 11:00 et 17:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur VELTRA. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, VELTRA en tient compte après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 9 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	❌	VELTRA ne récupère pas vos prix depuis Ventrata. Les prix sur VELTRA sont gérés du côté de VELTRA : tenez-les donc à jour directement avec VELTRA.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur VELTRA. Les prix sur VELTRA n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec VELTRA.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur VELTRA sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur VELTRA, VELTRA envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, VELTRA confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. VELTRA les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, VELTRA ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur VELTRA, VELTRA annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et VELTRA doit vous contacter. Modification : VELTRA n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec VELTRA : VELTRA ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation VELTRA typique concerne environ 2 personnes. VELTRA vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) à quelques minutes d'intervalle, par exemple pour rapprocher ses données. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de VELTRA vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de VELTRA dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, VELTRA n'en est pas informé. Contactez VELTRA pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via VELTRA.
Pickups/Dropoff Sync	❌	VELTRA n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de VELTRA comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	VELTRA n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de VELTRA comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via VELTRA. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur VELTRA. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à VELTRA. Ventrata n'informe pas VELTRA lorsqu'un billet est scanné ou validé. VELTRA ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass VELTRA ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de VELTRA doivent disposer d'une réservation effectuée via VELTRA avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via VELTRA. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur VELTRA, et VELTRA ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion VELTRA

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à VELTRA que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : VELTRA ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que VELTRA peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : VELTRA émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : VELTRA peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur VELTRA.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

VELTRA Corporation (ベルトラ株式会社)

5F Nippon Life Nihonbashi Building, 2-13-12 Nihonbashi, Chuo-ku

Tokyo 103-0027, Japon

veltra.com

ID partenaire Ventrata : b383c587-46ab-4eba-b647-5f2597490a87

VELTRA : connexion revendeur