propulsé par TXGB

Visit Britain Shop est la boutique en ligne officielle de VisitBritain, l'office de tourisme britannique. Elle vend des entrées d'attractions, des pass multi-attractions comme le London Explorer Pass et des titres de transport, notamment des cartes Oyster, des Travelcards et des BritRail Pass. Pour les opérateurs, elle apporte des visiteurs internationaux qui paient avant leur arrivée en Grande-Bretagne, Londres et les grands sites patrimoniaux étant les meilleures ventes. Des frais TXGB supplémentaires peuvent s'appliquer.

Connecter Visit Britain Shop à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations, avec des billets émis automatiquement. Visit Britain Shop fonctionne sur TXGB et reçoit vos produits via son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Visit Britain Shop, rendez-vous sur visitbritainshop.com.

Site web principal	visitbritainshop.com
Tags	Destination Organization (DMO)
Marchés de destination	🇬🇧 Royaume-Uni
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Pass prépayés et transports officiels pour les visiteurs en Grande-Bretagne
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Développé par	TXGB (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Visit Britain Shop sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Visit Britain Shop consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Visit Britain Shop récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Visit Britain Shop sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Visit Britain Shop

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Visit Britain Shop pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via visitbritainshop.com.
Vous devez avoir créé Visit Britain Shop en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Visit Britain Shop (propulsé par TXGB) dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Visit Britain Shop dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Visit Britain Shop et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Visit Britain Shop

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Visit Britain Shop, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Visit Britain Shop s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Visit Britain Shop peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Visit Britain Shop

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Visit Britain Shop peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Visit Britain Shop.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Visit Britain Shop : quels appels à l'API OCTO de Ventrata Visit Britain Shop effectue (via l'intégration certifiée de TXGB), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API Ventrata.

En bref : Visit Britain Shop récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Visit Britain Shop : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Visit Britain Shop lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Visit Britain Shop et arrondis ; ils peuvent changer si Visit Britain Shop modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Visit Britain Shop les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Visit Britain Shop. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Visit Britain Shop configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Visit Britain Shop relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Visit Britain Shop – Visit Britain Shop associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Visit Britain Shop s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Visit Britain Shop s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Visit Britain Shop : Visit Britain Shop lit la liste complète de vos produits environ une fois par jour. Ce que cela signifie pour vous : Visit Britain Shop ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Visit Britain Shop peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Visit Britain Shop à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	Visit Britain Shop peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque Visit Britain Shop l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à Visit Britain Shop lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec Visit Britain Shop : Visit Britain Shop demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	Visit Britain Shop consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Visit Britain Shop. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Visit Britain Shop envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Visit Britain Shop a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Visit Britain Shop ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Visit Britain Shop : Availability Check : Visit Britain Shop vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement environ 3 mois à l'avance et en couvrant 29 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 2 heures. Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, Visit Britain Shop l'affiche après sa prochaine consultation. Pour les dates qu'il consulte régulièrement, c'est dans un délai d'environ 2 heures. Les dates plus éloignées sont généralement consultées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Visit Britain Shop les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Visit Britain Shop demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Visit Britain Shop, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Visit Britain Shop envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Visit Britain Shop : Visit Britain Shop demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. Visit Britain Shop envoie le nombre de personnes par type d'unité, de sorte que les prix de groupe sont calculés pour la réservation réelle. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Visit Britain Shop de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Visit Britain Shop. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Visit Britain Shop ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur Visit Britain Shop semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Visit Britain Shop dans Ventrata : c'est elle que Visit Britain Shop lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Visit Britain Shop. Les prix sur Visit Britain Shop n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Visit Britain Shop.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Visit Britain Shop sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Visit Britain Shop, Visit Britain Shop envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Visit Britain Shop confirme le blocage. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Visit Britain Shop les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Visit Britain Shop ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Visit Britain Shop, Visit Britain Shop annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Visit Britain Shop doit vous contacter. Modification : Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permet à Visit Britain Shop de modifier directement une réservation, par exemple une nouvelle date, un nouvel horaire ou un autre nombre de personnes. Certains revendeurs annulent et refont la réservation à la place. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Visit Britain Shop vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Visit Britain Shop dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Visit Britain Shop n'en est pas informé. Contactez Visit Britain Shop pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Visit Britain Shop.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Visit Britain Shop n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Visit Britain Shop comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Visit Britain Shop n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Visit Britain Shop comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Visit Britain Shop. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Visit Britain Shop. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Visit Britain Shop. Ventrata n'informe pas Visit Britain Shop lorsqu'un billet est scanné ou validé. Visit Britain Shop ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Visit Britain Shop ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Visit Britain Shop doivent disposer d'une réservation effectuée via Visit Britain Shop avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Visit Britain Shop. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Visit Britain Shop, et Visit Britain Shop ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Visit Britain Shop

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Visit Britain Shop que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Visit Britain Shop ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Visit Britain Shop peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Visit Britain Shop émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Visit Britain Shop peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Visit Britain Shop.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

British Tourist Authority

3 Grosvenor Gardens, Londres, SW1W 0BD

United Kingdom

visitbritainshop.com

ID partenaire Ventrata : 88813308-919b-474d-8e0d-d605897574fa

Tourism Exchange Great Britain Limited

Menzies LLP, 4th Floor, 95 Gresham Street, Londres, EC2V 7AB