Peek Pro est une plateforme américaine de réservation et d'exploitation pour les entreprises de visites, d'activités, de location et d'attractions, qui couvre la réservation en ligne, le point de vente, les décharges numériques, la gestion des ressources, la tarification dynamique, la relance des paniers abandonnés et la messagerie client. Ses opérateurs sont surtout dans les loisirs de plein air, les sports nautiques, la location de bateaux et de kayaks, les tyroliennes et parcs aventure, les tours en hélicoptère et les expériences immersives.
Connecter Peek Pro à Ventrata vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Peek Pro comme système de réservation. Ventrata lit leurs disponibilités et leurs prix en temps réel dans Peek Pro, et chaque réservation que vous prenez est créée directement dans le compte Peek Pro de l'opérateur.
Pour en savoir plus sur Peek Pro, consultez peekpro.com.
📒 REMARQUE
Vous souhaitez plutôt que Peek Pro revende vos produits ? Consultez Peek Pro : connexion revendeur.
Site web principal | |
Tags | Booking / Ticketing System |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Développé par | Ventrata (via l'API OCTO de Peek Pro) |
Cette connexion opérateur (aussi appelée backend) vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Peek Pro comme système de réservation principal, chaque réservation étant créée directement dans Peek Pro. Fonctionnalités de cette connexion :
Availability Sync – les disponibilités en temps réel proviennent du compte Peek Pro de l'opérateur.
Pricing Sync – les prix proviennent de Peek Pro, ou vous les définissez dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations sont transmises de Ventrata à Peek Pro, et Peek Pro émet les billets ou les bons.
Créer la connexion Peek Pro
🔐 Autorisations de rôle requises : See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Avant de commencer :
Vous devez disposer d'un accord commercial avec l'opérateur définissant ses tarifs et ses conditions.
Vous devez disposer de la clé API OCTO (OCTO API Key) pour l'opérateur. Consultez les étapes ci-dessous.
Vous devez recréer les produits de l'opérateur dans Ventrata. Découvrez comment créer des produits. La connexion synchronise les disponibilités, les prix et les réservations, mais ne crée pas les produits dans Ventrata.
Étape 1 : configurer l'opérateur dans Ventrata
Demandez à l'opérateur la clé API OCTO (OCTO API Key) de votre compte.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Les opérateurs (Products → Operators) et ouvrez l'opérateur. S'il n'existe pas encore, créez-le d'abord en tant qu'opérateur.
Dans la section Partenaire backend (Backend Partner), sélectionnez Peek Pro et saisissez la clé API OCTO.
Cliquez sur Modifier ce(tte) Opérateur (Update Operator).
📒 REMARQUE – Chaque clé API OCTO vous connecte à un seul opérateur. Configurez chaque opérateur Peek Pro séparément.
Étape 2 : connectez chaque produit
Ouvrez le produit de l'opérateur dans Produits → Produits (Products → Products) et modifiez-le. Vérifiez que le champ Opérateur (Operator) est bien défini sur cet opérateur.
Cochez Backend connecté (Backend Connected). Cochez Disponibilité du backend (Backend Availability) pour utiliser les disponibilités de Peek Pro, et Tarification backend (Backend Pricing) pour utiliser les prix de Peek Pro.
Cliquez sur Modifier ce(tte) Produit (Update Product).
📒 REMARQUE
Peek Pro envoie à la fois les prix publics et les prix nets. Lorsque l'option Tarification backend (Backend Pricing) est cochée, Ventrata enregistre le prix public comme prix de vente et le prix net comme prix de revient, quel que soit le pourcentage de coût défini sur l'opérateur.
Mapper les produits vers Peek Pro
‼️ IMPORTANT
Le mappage indique à Ventrata pour quels produit, option et unités Peek Pro il doit vérifier les disponibilités et réserver. Si un produit connecté au backend n'est pas correctement mappé, ses réservations échouent. Une ligne de produit surlignée en rouge signale un produit mal mappé.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Produits (Products → Products) et ouvrez le produit.
Ouvrez l'onglet Mappages (Mappings). Il apparaît dès que le produit est défini sur Backend connecté (Backend Connected).
Pour chaque option et unité Ventrata, sélectionnez le produit, l'option et les unités Peek Pro correspondants dans les listes déroulantes, que Ventrata charge depuis Peek Pro. Ne laissez aucun champ vide.
Cliquez sur Save Changes.
📗 ASTUCE
Effectuez une réservation test après le mappage, et demandez à l'opérateur de confirmer qu'elle est bien arrivée dans son compte Peek Pro.
Gérer la connexion Peek Pro
Mettez à jour le mappage lorsque l'opérateur modifie des produits, options ou unités dans Peek Pro.
Remplacez la clé sur l'opérateur si Peek Pro ou l'opérateur en émet une nouvelle.
Désactivez l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) ou Tarification backend (Backend Pricing) sur un produit pour utiliser à la place les disponibilités ou les prix de Ventrata. Les réservations sont toujours transmises à Peek Pro.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à toute personne qui souhaite savoir précisément comment fonctionne la connexion Peek Pro. Ici, le sens est l'inverse de celui d'une connexion revendeur : Ventrata appelle Peek Pro, via l'API OCTO de Peek Pro. Pour chaque fonctionnalité, cette section explique quels appels Ventrata effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous.
En bref : Ventrata demande à Peek Pro les disponibilités et les prix chaque fois que quelqu'un consulte un produit connecté au backend, et crée chaque réservation dans le compte Peek Pro de l'opérateur. Peek Pro ne renvoie pas les modifications à Ventrata.
Les délais indiqués sont ceux généralement observés avec Peek Pro ; ils sont arrondis et peuvent évoluer.
Product Mapping | ✅ |
Vous mappez chaque produit, option et unité Ventrata au produit Peek Pro de l'opérateur dans le Ventrata Dashboard. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : si un élément manque dans la liste déroulante, c'est que l'opérateur ne l'a pas mis à votre disposition dans Peek Pro. Demandez-lui de le faire. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Peek Pro. Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Peek Pro. Vous créez et décrivez vous-même les produits dans Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Lorsque l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) est activée, Ventrata vérifie les disponibilités en temps réel de l'opérateur dans Peek Pro. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec Peek Pro :
Ce que cela signifie pour vous : les clients réservent sur la base des disponibilités Peek Pro en temps réel de l'opérateur : vous ne pouvez donc pas survendre un créneau que l'opérateur a déjà vendu ailleurs. |
Pricing Sync | ✅ |
Lorsque l'option Tarification backend (Backend Pricing) est activée, Ventrata reprend les prix de Peek Pro. Le fonctionnement est le suivant :
Peek Pro envoie à la fois les prix publics et les prix nets. Lorsque l'option Tarification backend (Backend Pricing) est cochée, Ventrata enregistre le prix public comme prix de vente et le prix net comme prix de revient, quel que soit le pourcentage de coût défini sur l'opérateur. |
Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas transmises à Peek Pro. Les promotions ne sont pas transmises à Peek Pro. Vos promotions Ventrata s'appliquent toujours au prix que votre client paie dans Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Les réservations effectuées dans Ventrata pour un produit connecté au backend sont créées dans le compte Peek Pro de l'opérateur. Le fonctionnement est le suivant :
‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Ventrata vers Peek Pro. Si l'opérateur modifie ou annule une réservation dans Peek Pro, Ventrata n'en est pas informé. Demandez à l'opérateur de vous signaler toute modification qu'il effectue. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Peek Pro. Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Peek Pro. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen si un produit en a besoin. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Peek Pro. Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Peek Pro. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen s'il en a besoin. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Peek Pro. Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Peek Pro. Seuls le produit principal, l'option et les unités le sont. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations et autres changements de statut dans Peek Pro ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. Les validations et autres changements de statut dans Peek Pro ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Peek Pro. Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Peek Pro. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Peek Pro. Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Peek Pro. Les paiements par carte cadeau restent dans Ventrata. |
✅ pris en charge · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Peek Pro
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Peek Pro
Disponibilités en temps réel : les disponibilités proviennent de Peek Pro pendant que les clients consultent l'offre.
Réservations à sens unique : les modifications que l'opérateur effectue dans Peek Pro ne parviennent pas à Ventrata.
FAQ
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
La clé API OCTO (OCTO API Key) ou le point de terminaison sont très probablement incorrects. Vérifiez-les avec votre opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur défini sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez les paramètres Partenaire backend (Backend Partner) de l'opérateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Les listes déroulantes affichent ce que l'opérateur a mis à votre disposition dans Peek Pro. Adressez-vous à l'opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Vérifiez d'abord le mappage du produit : chaque option et chaque unité doivent être mappées. Vérifiez ensuite que le créneau est toujours disponible dans Peek Pro. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Ressources utiles
📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata
Informations sur le partenaire
Peek Travel, Inc.
ID partenaire Ventrata : c2a876be-d6ff-456c-9d2e-2875ba6a6371