Tour America NYC est un opérateur d'excursions new-yorkais qui propose des visites guidées de Manhattan, Harlem, Brooklyn, Queens et du Bronx, ainsi que des excursions d'une journée à Washington, Boston, Philadelphie et dans le Pays amish, et une navette quotidienne vers les outlets de Woodbury Common. Il vend en anglais et en espagnol à des visiteurs nationaux et internationaux, avec des guides et des chauffeurs agréés.
Connecter Tour America NYC à Ventrata vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Tour America NYC comme système de réservation. Ventrata lit leurs disponibilités et leurs prix en temps réel dans Tour America NYC, et chaque réservation que vous prenez est créée directement dans le compte Tour America NYC de l'opérateur.
Pour en savoir plus sur Tour America NYC, consultez touramericanyc.com.
📒 REMARQUE
L'article en ligne indique que cette connexion est en phase de test et n'est peut-être pas disponible pour tous les utilisateurs.
Site web principal | |
Tags | Custom / Proprietary Operator System |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Développé par | Ventrata (via l'API OCTO de Tour America NYC) |
Cette connexion opérateur (aussi appelée backend) vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Tour America NYC comme système de réservation principal, chaque réservation étant créée directement dans Tour America NYC. Fonctionnalités de cette connexion :
Availability Sync – les disponibilités en temps réel proviennent du compte Tour America NYC de l'opérateur.
Pricing Sync – les prix proviennent de Tour America NYC, ou vous les définissez dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations sont transmises de Ventrata à Tour America NYC, et Tour America NYC émet les billets ou les bons.
Créer la connexion Tour America NYC
🔐 Autorisations de rôle requises : See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Avant de commencer :
Vous devez disposer d'un accord commercial avec l'opérateur définissant ses tarifs et ses conditions.
Vous devez disposer de la clé API OCTO (OCTO API Key) pour l'opérateur. Consultez les étapes ci-dessous.
Vous devez recréer les produits de l'opérateur dans Ventrata. Découvrez comment créer des produits. La connexion synchronise les disponibilités, les prix et les réservations, mais ne crée pas les produits dans Ventrata.
Étape 1 : configurer l'opérateur dans Ventrata
Demandez à l'opérateur la clé API OCTO (OCTO API Key) de votre compte.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Les opérateurs (Products → Operators) et ouvrez l'opérateur. S'il n'existe pas encore, créez-le d'abord en tant qu'opérateur.
Dans la section Partenaire backend (Backend Partner), sélectionnez Tour America NYC et saisissez la clé API OCTO.
Press Update Operator.
📒 REMARQUE – Chaque clé API OCTO vous connecte à un seul opérateur. Configurez chaque opérateur Tour America NYC séparément.
Étape 2 : connectez chaque produit
Ouvrez le produit de l'opérateur dans Produits → Produits (Products → Products) et modifiez-le. Vérifiez que le champ Opérateur (Operator) est bien défini sur cet opérateur.
Cochez Backend connecté (Backend Connected). Cochez Disponibilité du backend (Backend Availability) pour utiliser les disponibilités de Tour America NYC, et Tarification backend (Backend Pricing) pour utiliser les prix de Tour America NYC.
Press Update Product.
📒 REMARQUE
Tour America NYC envoie à la fois les prix publics et les prix nets. Lorsque l'option Tarification backend (Backend Pricing) est cochée, Ventrata enregistre le prix public comme prix de vente et le prix net comme prix de revient, quel que soit le pourcentage de coût défini sur l'opérateur.
Mapper les produits vers Tour America NYC
‼️ IMPORTANT
Le mappage indique à Ventrata pour quels produit, option et unités Tour America NYC il doit vérifier les disponibilités et réserver. Si un produit connecté au backend n'est pas correctement mappé, ses réservations échouent. Une ligne de produit surlignée en rouge signale un produit mal mappé.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Produits (Products → Products) et ouvrez le produit.
Ouvrez l'onglet Mappages (Mappings). Il apparaît dès que le produit est défini sur Backend connecté (Backend Connected).
Pour chaque option et unité Ventrata, sélectionnez le produit, l'option et les unités Tour America NYC correspondants dans les listes déroulantes, que Ventrata charge depuis Tour America NYC. Ne laissez aucun champ vide.
Press Save Changes.
📗 ASTUCE
Effectuez une réservation test après le mappage, et demandez à l'opérateur de confirmer qu'elle est bien arrivée dans son compte Tour America NYC.
Gérer la connexion Tour America NYC
Mettez à jour le mappage lorsque l'opérateur modifie des produits, options ou unités dans Tour America NYC.
Remplacez la clé sur l'opérateur si Tour America NYC ou l'opérateur en émet une nouvelle.
Désactivez l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) ou Tarification backend (Backend Pricing) sur un produit pour utiliser à la place les disponibilités ou les prix de Ventrata. Les réservations sont toujours transmises à Tour America NYC.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à toute personne qui souhaite savoir précisément comment fonctionne la connexion Tour America NYC. Ici, le sens est l'inverse de celui d'une connexion revendeur : Ventrata appelle Tour America NYC, via l'API OCTO de Tour America NYC. Pour chaque fonctionnalité, cette section explique quels appels Ventrata effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous.
En bref : Ventrata demande à Tour America NYC les disponibilités et les prix chaque fois que quelqu'un consulte un produit connecté au backend, et crée chaque réservation dans le compte Tour America NYC de l'opérateur. Tour America NYC ne renvoie pas les modifications à Ventrata.
Les délais indiqués sont ceux généralement observés avec Tour America NYC ; ils sont arrondis et peuvent évoluer.
Product Mapping | ✅ |
Vous mappez chaque produit, option et unité Ventrata au produit Tour America NYC de l'opérateur dans le Ventrata Dashboard. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : si un élément manque dans la liste déroulante, c'est que l'opérateur ne l'a pas mis à votre disposition dans Tour America NYC. Demandez-lui de le faire. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Tour America NYC. Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Tour America NYC. Vous créez et décrivez vous-même les produits dans Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Lorsque l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) est activée, Ventrata vérifie les disponibilités en temps réel de l'opérateur dans Tour America NYC. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : les clients réservent sur la base des disponibilités Tour America NYC en temps réel de l'opérateur : vous ne pouvez donc pas survendre un créneau que l'opérateur a déjà vendu ailleurs. |
Pricing Sync | ✅ |
Lorsque l'option Tarification backend (Backend Pricing) est activée, Ventrata reprend les prix de Tour America NYC. Le fonctionnement est le suivant :
Tour America NYC envoie à la fois les prix publics et les prix nets. Lorsque l'option Tarification backend (Backend Pricing) est cochée, Ventrata enregistre le prix public comme prix de vente et le prix net comme prix de revient, quel que soit le pourcentage de coût défini sur l'opérateur. |
Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas transmises à Tour America NYC. Les promotions ne sont pas transmises à Tour America NYC. Vos promotions Ventrata s'appliquent toujours au prix que votre client paie dans Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Les réservations effectuées dans Ventrata pour un produit connecté au backend sont créées dans le compte Tour America NYC de l'opérateur. Le fonctionnement est le suivant :
‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Ventrata vers Tour America NYC. Si l'opérateur modifie ou annule une réservation dans Tour America NYC, Ventrata n'en est pas informé. Demandez à l'opérateur de vous signaler toute modification qu'il effectue. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Tour America NYC. Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Tour America NYC. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen si un produit en a besoin. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Tour America NYC. Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Tour America NYC. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen s'il en a besoin. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Tour America NYC. Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Tour America NYC. Seuls le produit principal, l'option et les unités le sont. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations et autres changements de statut dans Tour America NYC ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. Les validations et autres changements de statut dans Tour America NYC ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Tour America NYC. Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Tour America NYC. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Tour America NYC. Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Tour America NYC. Les paiements par carte cadeau restent dans Ventrata. |
✅ pris en charge · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Tour America NYC
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Tour America NYC
Disponibilités en temps réel : les disponibilités proviennent de Tour America NYC pendant que les clients consultent l'offre.
Réservations à sens unique : les modifications que l'opérateur effectue dans Tour America NYC ne parviennent pas à Ventrata.
FAQ
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
La clé API OCTO (OCTO API Key) ou le point de terminaison sont très probablement incorrects. Vérifiez-les avec votre opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur défini sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez les paramètres Partenaire backend (Backend Partner) de l'opérateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Les listes déroulantes affichent ce que l'opérateur a mis à votre disposition dans Tour America NYC. Adressez-vous à l'opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Vérifiez d'abord le mappage du produit : chaque option et chaque unité doivent être mappées. Vérifiez ensuite que le créneau est toujours disponible dans Tour America NYC. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
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Informations sur le partenaire
Tour America NYC
ID partenaire Ventrata : e3c4c14e-65c5-4b37-8769-16b558cecaa1