Island Queen Cruises & Tours est un opérateur d'excursions et de croisières de Miami sur la baie de Biscayne, qui propose des croisières panoramiques et en soirée sur une flotte de sept bateaux, ainsi que des bus à arrêts multiples (hop-on hop-off), des excursions d'une journée dans les Everglades et à Key West, du parachute ascensionnel et un ferry pour Bimini, avec des yachts à louer pour les mariages, les événements d'entreprise et les groupes privés. Il s'adresse aux vacanciers à Miami, aux familles et aux couples, ainsi qu'aux groupes qui réservent des événements privés sur l'eau.
Connecter Island Queen Cruises & Tours à Ventrata vous permet de revendre les produits des opérateurs qui utilisent Island Queen Cruises & Tours comme système de réservation. Ventrata lit leurs disponibilités et leurs prix en temps réel dans Island Queen Cruises & Tours, et chaque réservation que vous prenez est créée directement dans le compte Island Queen Cruises & Tours de l'opérateur.
Pour en savoir plus sur Island Queen Cruises & Tours, consultez islandqueencruises.com.
Site web principal | |
Tags | Custom / Proprietary Operator System |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Développé par | Ventrata (via Island Queen Cruises & Tours API) |
Cette connexion opérateur (également appelée backend) vous permet de revendre les produits des opérateurs qui utilisent Island Queen Cruises & Tours comme principal système de réservation, chaque réservation étant créée directement dans Island Queen Cruises & Tours. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :
Availability Sync – les disponibilités en temps réel proviennent du compte Island Queen Cruises & Tours de l'opérateur.
Pricing Sync – les prix proviennent d'Island Queen Cruises & Tours, ou vous les définissez dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations sont transmises de Ventrata à Island Queen Cruises & Tours, qui émet les billets ou les bons.
L'API externe d'Island Queen Cruises & Tours utilisée pour cette connexion est une API personnalisée qui ne suit pas le standard d'API OCTO, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités et capacités.
Créer la connexion Island Queen Cruises & Tours
🔐 Autorisations de rôle requises : See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Avant de commencer :
Vous devez disposer d'un accord commercial avec l'opérateur définissant ses tarifs et ses conditions.
Vous devez disposer de la clé API pour l'opérateur. Consultez les étapes ci-dessous.
Vous devez recréer les produits de l'opérateur dans Ventrata. Découvrez comment créer des produits. La connexion synchronise les disponibilités, les prix et les réservations, mais ne crée pas les produits dans Ventrata.
Étape 1 : configurer l'opérateur dans Ventrata
Demandez à l'opérateur la clé API de votre compte.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Les opérateurs (Products → Operators) et ouvrez l'opérateur. S'il n'existe pas encore, créez-le d'abord en tant qu'opérateur.
Dans la section Partenaire backend (Backend Partner), sélectionnez Island Queen Cruises & Tours et saisissez la clé API.
Press Update Operator.
Étape 2 : connectez chaque produit
Ouvrez le produit de l'opérateur dans Produits → Produits (Products → Products) et modifiez-le. Vérifiez que le champ Opérateur (Operator) est bien défini sur cet opérateur.
Cochez Backend connecté (Backend Connected). Cochez Disponibilité du backend (Backend Availability) pour utiliser les disponibilités d'Island Queen Cruises & Tours, et Tarification backend (Backend Pricing) pour utiliser les prix d'Island Queen Cruises & Tours.
Press Update Product.
Mapper les produits vers Island Queen Cruises & Tours
‼️ IMPORTANT
Le mappage indique à Ventrata pour quels produit, option et unités Island Queen Cruises & Tours vérifier les disponibilités et réserver. Si un produit connecté au backend n'est pas correctement mappé, ses réservations échouent. Une ligne de produit surlignée en rouge signale un produit mal mappé.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Produits (Products → Products) et ouvrez le produit.
Ouvrez l'onglet Mappages (Mappings). Il apparaît dès que le produit est défini sur Backend connecté (Backend Connected).
Pour chaque option et unité Ventrata, sélectionnez dans les listes déroulantes le produit, l'option et les unités Island Queen Cruises & Tours correspondants, que Ventrata charge depuis Island Queen Cruises & Tours. Ne laissez aucun champ vide.
Press Save Changes.
📗 ASTUCE
Effectuez une réservation test après le mappage et demandez à l'opérateur de confirmer qu'elle est bien arrivée dans son compte Island Queen Cruises & Tours.
Gérer la connexion Island Queen Cruises & Tours
Mettez à jour le mappage lorsque l'opérateur modifie des produits, options ou unités dans Island Queen Cruises & Tours.
Remplacez la clé sur l'opérateur si Island Queen Cruises & Tours ou l'opérateur en émet une nouvelle.
Désactivez l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) ou Tarification backend (Backend Pricing) sur un produit pour utiliser à la place les disponibilités ou les prix propres à Ventrata. Les réservations sont toujours transmises à Island Queen Cruises & Tours.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Island Queen Cruises & Tours. Ici, le sens est l'inverse de celui d'une connexion revendeur : Ventrata appelle Island Queen Cruises & Tours, via l'API d'Island Queen Cruises & Tours. Pour chaque fonctionnalité, cette section explique quels appels Ventrata effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous.
En bref : Ventrata demande à Island Queen Cruises & Tours les disponibilités et les prix chaque fois que quelqu'un consulte un produit connecté au backend, et crée chaque réservation dans le compte Island Queen Cruises & Tours de l'opérateur. Island Queen Cruises & Tours ne renvoie pas les modifications à Ventrata.
Les délais indiqués sont ceux généralement observés avec Island Queen Cruises & Tours ; ils sont arrondis et peuvent évoluer.
Product Mapping | ✅ |
Vous mappez chaque produit, option et unité Ventrata vers le produit Island Queen Cruises & Tours de l'opérateur dans le Ventrata Dashboard. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : si un élément manque dans la liste déroulante, c'est que l'opérateur ne l'a pas mis à votre disposition dans Island Queen Cruises & Tours. Demandez-lui de le faire. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Island Queen Cruises & Tours. Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Island Queen Cruises & Tours. Vous créez et décrivez vous-même les produits dans Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Avec l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) activée, Ventrata vérifie les disponibilités en temps réel de l'opérateur dans Island Queen Cruises & Tours. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : les clients réservent sur la base des disponibilités Island Queen Cruises & Tours en temps réel de l'opérateur ; vous ne pouvez donc pas survendre un créneau que l'opérateur a déjà vendu ailleurs. |
Pricing Sync | ✅ |
Avec l'option Tarification backend (Backend Pricing) activée, Ventrata reprend les prix d'Island Queen Cruises & Tours. Le fonctionnement est le suivant :
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Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas transmises à Island Queen Cruises & Tours. Les promotions ne sont pas transmises à Island Queen Cruises & Tours. Vos promotions Ventrata s'appliquent toujours au prix que votre client paie dans Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Les réservations effectuées dans Ventrata pour un produit connecté au backend sont créées dans le compte Island Queen Cruises & Tours de l'opérateur. Le fonctionnement est le suivant :
‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Ventrata vers Island Queen Cruises & Tours. Si l'opérateur modifie ou annule une réservation dans Island Queen Cruises & Tours, Ventrata n'en est pas informé. Demandez à l'opérateur de vous signaler toute modification qu'il effectue. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Island Queen Cruises & Tours. Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Island Queen Cruises & Tours. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen si un produit en a besoin. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Island Queen Cruises & Tours. Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Island Queen Cruises & Tours. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen s'il en a besoin. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Island Queen Cruises & Tours. Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Island Queen Cruises & Tours. Seuls le produit principal, l'option et les unités le sont. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations et autres changements de statut dans Island Queen Cruises & Tours ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. Les validations et autres changements de statut dans Island Queen Cruises & Tours ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Island Queen Cruises & Tours. Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Island Queen Cruises & Tours. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Island Queen Cruises & Tours. Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Island Queen Cruises & Tours. Les paiements par carte cadeau restent dans Ventrata. |
✅ pris en charge · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Island Queen Cruises & Tours
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Island Queen Cruises & Tours
Disponibilités en temps réel : les disponibilités proviennent d'Island Queen Cruises & Tours au fil de la navigation.
Réservations à sens unique : les modifications que l'opérateur effectue dans Island Queen Cruises & Tours ne parviennent pas à Ventrata.
API personnalisée : l'API d'Island Queen Cruises & Tours n'est pas une API OCTO ; certaines fonctionnalités peuvent donc être limitées par rapport aux backends OCTO.
FAQ
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
La clé API ou le point de terminaison sont très probablement incorrects. Vérifiez-les avec votre opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur défini sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez les paramètres Partenaire backend (Backend Partner) de l'opérateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Les listes déroulantes affichent ce que l'opérateur a mis à votre disposition dans Island Queen Cruises & Tours. Renseignez-vous auprès de l'opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Vérifiez d'abord le mappage du produit : chaque option et chaque unité doivent être mappées. Vérifiez ensuite que le créneau est toujours disponible dans Island Queen Cruises & Tours. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
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Informations sur le partenaire
Sightseeing Tours Management, Inc.
401 Biscayne Blvd
Miami, FL 33132, United States
ID partenaire Ventrata : a41d6eb0-2171-429d-9046-353fc5b85d83