Flourish est une agence spécialisée en CRM présente à Bristol, Londres et Dubaï, qui mène des programmes d'engagement client de la conception de la solution jusqu'à la création et l'optimisation continue. Elle travaille sur plus de quinze plateformes martech, dont Salesforce, Adobe, Braze, Klaviyo et Microsoft Dynamics 365, pour des clients comme Amazon, ASOS, Nissan, Samsung et plusieurs associations britanniques.
Connecter Flourish à Ventrata transmet les réservations, modifications et annulations, avec les coordonnées des clients, aux plateformes CRM et marketing que Flourish gère pour vous, pour des campagnes post-visite et de fidélisation.
Pour en savoir plus sur Flourish, consultez flourishworld.com.
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Tags | Software Development |
Développé par | Flourish (via l'API OCTO de Ventrata) |
Flourish est un prestataire de services pour les clients Ventrata. Parmi les services proposés :
Programmes CRM – conçoit et mène des programmes d'engagement client, de la conception de la solution à l'optimisation continue.
Création – produit les créations de ces programmes.
Plateformes martech – travaille sur plus de quinze plateformes, dont Salesforce, Adobe, Braze, Klaviyo et Microsoft Dynamics 365.
Sa connexion d'application relie votre compte Ventrata à Flourish afin qu'il puisse alimenter en réservations et coordonnées clients les plateformes CRM et marketing qu'il gère pour vous. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :
Lecture de vos réservations – y compris les modifications et annulations, avec les coordonnées des clients.
Chargement dans vos plateformes CRM et marketing – pour alimenter les campagnes post-visite et de fidélisation.
Lecture de vos produits et de votre disponibilité – pour les produits activés sur la connexion.
‼️ IMPORTANT
Flourish traitera les données personnelles de vos clients. Vérifiez votre politique de confidentialité et vos conditions avant de vous connecter.
Travailler avec Flourish
Contactez Flourish via flourishworld.com.
Convenez du périmètre et des tarifs directement avec lui.
Donnez-lui accès si nécessaire. Voir ci-dessous.
Créer la connexion Flourish
🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Avant de commencer :
Vous avez besoin d'un accord avec Flourish pour utiliser ses services.
Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Flourish dans la liste des partenaires.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Flourish et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).
📗 ASTUCE
Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion pour limiter ce à quoi Flourish a accès.
Partager l'accès avec Flourish
Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Flourish, afin qu'il puisse finaliser la configuration de son côté.
Votre configuration Ventrata est terminée. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment en désactivant la connexion.
Partager l'accès au Dashboard. Si Flourish a aussi besoin du Dashboard, créez-lui un utilisateur Ventrata avec un rôle qui ne dispose que des autorisations nécessaires (voir How to Set Up Roles), et supprimez-le lorsque vous cessez de travailler ensemble.
Gérer la connexion Flourish
Révoquez l'accès en désactivant la connexion.
Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Flourish peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Flourish.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Flourish : ce que Flourish fait de vos données Ventrata et quels appels de l'API OCTO de Ventrata il effectue.
Lit les produits et la disponibilité | ✅ |
Lit les produits et la disponibilité activés sur la connexion. Seuls les produits activés sur la connexion sont visibles. Vous pouvez limiter cela avec les paramètres d'autorisation et d'exclusion.
Ce que cela signifie pour vous : le partenaire ne voit que les produits que vous autorisez. |
Lit les réservations | ✅ |
Récupère les réservations, modifications et annulations de ces produits. Couvre les nouvelles réservations, les modifications et les annulations.
Ce que cela signifie pour vous : le partenaire peut voir ce qui est réservé, pour le travail qu'il effectue pour vous. |
✅ pris en charge
FAQ
Flourish ne voit pas certains de mes produits.
Flourish ne voit pas certains de mes produits.
Vérifiez quels destinations, produits et options sont autorisés sur la connexion, et assurez-vous que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.
📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata
Informations sur le partenaire
Flourish CRM Ltd
Grove House, Pembroke Grove, Clifton, Bristol, BS8 3DA, Royaume-Uni
ID partenaire Ventrata : 670faab6-1f78-4307-a4c7-6a6bac6eae1a