CityKeys.Live è un'app di prenotazione di New York che mette in contatto i viaggiatori con concierge umani via messaggio, voce o video, supportati da un assistente di pianificazione basato sull'IA per i consigli prima del passaggio al concierge. Vende posti a Broadway, concerti, eventi sportivi, tavoli al ristorante e ingressi ad attrazioni come l'Empire State Building. Agli operatori porta visitatori a New York che vogliono consigli su posti, orari e cosa abbinare e prenotano tramite una conversazione con il concierge, con spettacoli e attrazioni principali al centro del carrello.

Collegando CityKeys.Live a Ventrata, disponibilità e prezzi vengono sincronizzati e prenotazioni, modifiche e cancellazioni vengono trasmesse con biglietti emessi automaticamente.

Per saperne di più su come collaborare con CityKeys.Live, visita citykeys.live.

Sito web principale	citykeys.live
Tag	Event & Festival Ticketing
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Spettacoli, eventi e attrazioni principali consigliati dal concierge
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	US$10k+
Sviluppato da	CityKeys.Live (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite CityKeys.Live senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – CityKeys.Live verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – CityKeys.Live riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da CityKeys.Live vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con CityKeys.Live

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con CityKeys.Live perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite citykeys.live.
Devi avere CityKeys.Live creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona CityKeys.Live dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore CityKeys.Live dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con CityKeys.Live e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su CityKeys.Live

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di CityKeys.Live e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di CityKeys.Live completa questa operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

CityKeys.Live può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con CityKeys.Live

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui CityKeys.Live può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con CityKeys.Live.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con CityKeys.Live: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua CityKeys.Live, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: CityKeys.Live recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a CityKeys.Live, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a CityKeys.Live alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di CityKeys.Live e arrotondate, e possono cambiare se CityKeys.Live modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. CityKeys.Live li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di CityKeys.Live. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando CityKeys.Live configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – CityKeys.Live rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di CityKeys.Live – CityKeys.Live collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di CityKeys.Live, oppure lo fai tu nel portale di CityKeys.Live, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con CityKeys.Live: CityKeys.Live legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa ogni 8 ore. Rilegge ogni prodotto ogni pochi minuti. Cosa significa per te: CityKeys.Live può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, CityKeys.Live potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di CityKeys.Live ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	✅ / ❌	CityKeys.Live può leggere da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni e immagini. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/content` – quando CityKeys.Live la aggiunge all'header `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) restituiscono anche i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni, punti salienti, inclusioni e immagini. Le modifiche ai contenuti in Ventrata arrivano a CityKeys.Live al successivo aggiornamento dei prodotti. Di solito con CityKeys.Live: CityKeys.Live richiede `octo/content`.
Availability Sync	✅	CityKeys.Live verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a CityKeys.Live le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – CityKeys.Live invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che CityKeys.Live deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi CityKeys.Live non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con CityKeys.Live: Availability Check: CityKeys.Live controlla i tuoi prodotti durante tutta la giornata, di solito a partire da oggi e coprendo 30 giorni per richiesta, guarda fino a circa 5 mesi avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 9 ore. Availability Calendar: CityKeys.Live controlla ogni prodotto ogni pochi minuti, di solito a partire da circa 4 mesi da oggi e coprendo un solo giorno per richiesta, e guarda fino a circa 7 mesi avanti. I controlli sono più frequenti tra le 00:00 e le 06:00 UTC, il che suggerisce che la maggior parte dei controlli avvenga in tempo reale, mentre i clienti navigano su CityKeys.Live. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, CityKeys.Live lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro pochi minuti. Le date più lontane vengono di solito controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che CityKeys.Live li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – CityKeys.Live richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a CityKeys.Live, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando CityKeys.Live invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con CityKeys.Live: CityKeys.Live richiede `octo/pricing` in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata. CityKeys.Live non invia il numero di persone per tipo di unità, quindi i prezzi vengono restituiti per persona e i prezzi di gruppo, come le tariffe Booking Size, potrebbero non essere mostrati correttamente su CityKeys.Live. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a CityKeys.Live di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di CityKeys.Live. Altrimenti potrebbero essere disattivati e CityKeys.Live non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su CityKeys.Live sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore CityKeys.Live in Ventrata: sono quelli che CityKeys.Live legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su CityKeys.Live. I prezzi su CityKeys.Live non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con CityKeys.Live.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su CityKeys.Live vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su CityKeys.Live, CityKeys.Live invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, CityKeys.Live conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. CityKeys.Live li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, CityKeys.Live non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su CityKeys.Live, CityKeys.Live cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e CityKeys.Live deve contattarti. Modifica: CityKeys.Live non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con CityKeys.Live: CityKeys.Live non imposta un tempo di blocco, quindi si applica il tempo di blocco predefinito. Una prenotazione tipica su CityKeys.Live è per circa 2 persone. CityKeys.Live controlla anche le prenotazioni che ha effettuato, con Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`), circa ogni 8 ore, ad esempio per riconciliare i propri dati. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da CityKeys.Live a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da CityKeys.Live, ad esempio nella Dashboard, CityKeys.Live non riceve alcuna notifica. Contatta CityKeys.Live affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite CityKeys.Live.
Pickups/Dropoff Sync	❌	CityKeys.Live non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con CityKeys.Live come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	CityKeys.Live non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con CityKeys.Live come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite CityKeys.Live. Su CityKeys.Live i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a CityKeys.Live. Ventrata non avvisa CityKeys.Live quando un biglietto viene scansionato o riscattato. CityKeys.Live vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di CityKeys.Live non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da CityKeys.Live devono avere una prenotazione effettuata tramite CityKeys.Live prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite CityKeys.Live. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su CityKeys.Live e CityKeys.Live non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con CityKeys.Live

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a CityKeys.Live solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: CityKeys.Live può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere CityKeys.Live: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: CityKeys.Live emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: CityKeys.Live può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su CityKeys.Live.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

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Informazioni sul partner

CityKeys.Live

citykeys.live

Ventrata Partner ID: 05c11c70-5737-4d89-afcc-f725c3da59ad

CityKeys.Live: connessione rivenditore