TUI Musement è la divisione tour, attività e transfer di TUI Group, che vende escursioni, biglietti per attrazioni ed esperienze di più giorni in oltre 90 paesi tramite i canali propri di TUI, i suoi siti web e una rete di partner di distribuzione. Agli operatori porta turisti in pacchetto vacanza dai principali mercati europei di TUI, in testa Regno Unito e Irlanda, Germania e Paesi nordici, che aggiungono escursioni, biglietti e transfer alle vacanze al mare e in città prima e durante il soggiorno.

Collegando TUI Musement a Ventrata, disponibilità e prezzi vengono sincronizzati e prenotazioni, modifiche e cancellazioni vengono trasmesse con biglietti emessi automaticamente.

Per saperne di più su come collaborare con TUI Musement, visita tuimusement.com.

Sito web principale	tuimusement.com
Tag	OTA · Tours & Activities OTA
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Escursioni e trasferimenti per vacanzieri con pacchetti turistici
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	US$10M+
Fornitori con prenotazioni tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	25+
Sviluppato da	TUI Musement (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite TUI Musement senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – TUI Musement verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – TUI Musement riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da TUI Musement vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.
Pickups/Dropoff Sync – i dettagli di pick-up e drop-off vengono sincronizzati tra TUI Musement e Ventrata.

Creare la connessione con TUI Musement

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con TUI Musement perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite tuimusement.com.
Devi avere TUI Musement creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona TUI Musement dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore TUI Musement dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con TUI Musement e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su TUI Musement

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di TUI Musement e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di TUI Musement completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

TUI Musement può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con TUI Musement

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui TUI Musement può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con TUI Musement.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con TUI Musement: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua TUI Musement, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: TUI Musement recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a TUI Musement, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a TUI Musement alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di TUI Musement e arrotondate, e possono cambiare se TUI Musement modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. TUI Musement li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di TUI Musement. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando TUI Musement configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – TUI Musement rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di TUI Musement – TUI Musement collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di TUI Musement, oppure lo fai tu nel portale di TUI Musement, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con TUI Musement: TUI Musement legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa ogni 9 ore. Rilegge ogni prodotto circa una volta al giorno. Cosa significa per te: TUI Musement può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, TUI Musement potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di TUI Musement ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	✅ / ❌	TUI Musement può leggere da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni e immagini. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/content` – quando TUI Musement la aggiunge all'header `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) restituiscono anche i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni, punti salienti, inclusioni e immagini. Le modifiche ai contenuti in Ventrata arrivano a TUI Musement al successivo aggiornamento dei prodotti. Di solito con TUI Musement: TUI Musement richiede `octo/content`.
Availability Sync	✅	TUI Musement verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a TUI Musement le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – TUI Musement invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che TUI Musement deve usare per prenotare quella fascia. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi TUI Musement non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con TUI Musement: Availability Check: TUI Musement controlla i tuoi prodotti durante tutta la giornata, di solito a partire da circa 2 mesi da oggi e coprendo un solo giorno per richiesta, guarda fino a circa un anno avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 3 ore. Le verifiche sono distribuite nell'arco della giornata senza picchi marcati, il che fa pensare a un mix di sincronizzazioni programmate e ricerche dei clienti in tempo reale. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capienza o esaurisci i posti in Ventrata, TUI Musement lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro circa 3 ore. Le date più lontane vengono di solito controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che TUI Musement li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – TUI Musement richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a TUI Musement, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando TUI Musement invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con TUI Musement: TUI Musement richiede `octo/pricing` in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata. TUI Musement non invia il numero di persone per tipo di unità, quindi i prezzi vengono restituiti per persona e i prezzi di gruppo, come le tariffe Booking Size, potrebbero non essere mostrati correttamente su TUI Musement. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a TUI Musement di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di TUI Musement. Altrimenti potrebbero essere disattivati e TUI Musement non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su TUI Musement sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore TUI Musement in Ventrata: sono quelli che TUI Musement legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su TUI Musement. I prezzi su TUI Musement non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con TUI Musement.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su TUI Musement vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su TUI Musement, TUI Musement invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, TUI Musement conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. TUI Musement li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, TUI Musement non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su TUI Musement, TUI Musement cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e TUI Musement deve contattarti. Modifica: TUI Musement non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con TUI Musement: TUI Musement non imposta un tempo di blocco, quindi si applica il tempo di blocco predefinito. Una prenotazione tipica su TUI Musement è per circa 2 persone. È normale vedere più blocchi che prenotazioni confermate: i blocchi dei clienti che non completano il pagamento semplicemente scadono. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da TUI Musement a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da TUI Musement, ad esempio nella Dashboard, TUI Musement non riceve alcuna notifica. Contatta TUI Musement affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite TUI Musement.
Pickups/Dropoff Sync	✅	TUI Musement invia i dettagli del pick-up con le sue prenotazioni. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pickups`: TUI Musement può vedere quali opzioni offrono il pick-up e i relativi punti di pick-up, e inviare con la prenotazione il punto di pick-up o l'hotel del cliente. Se un hotel non corrisponde a uno dei tuoi punti di pick-up, Ventrata lo salva con la prenotazione così puoi organizzare il pick-up. Di solito con TUI Musement: TUI Musement invia i dettagli del pick-up con le sue prenotazioni.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	TUI Musement invia con le sue prenotazioni le risposte alle tue domande di prenotazione. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/questions`: TUI Musement legge le domande impostate sui tuoi prodotti e invia con la prenotazione le risposte del cliente, che vedi in Ventrata. Di solito con TUI Musement: TUI Musement invia le risposte alle tue domande di prenotazione.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite TUI Musement. Su TUI Musement i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a TUI Musement. Ventrata non avvisa TUI Musement quando un biglietto viene scansionato o riscattato. TUI Musement vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di TUI Musement non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da TUI Musement devono avere una prenotazione effettuata tramite TUI Musement prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite TUI Musement. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su TUI Musement e TUI Musement non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con TUI Musement

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a TUI Musement solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: TUI Musement può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere TUI Musement: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: TUI Musement emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: TUI Musement può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su TUI Musement.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

Musement S.p.A.

Via Polesine 13

20139 Milano, Italy

tuimusement.com

Ventrata Partner ID: 8791dce6-29eb-43eb-8e8f-489eb918cf30

TUI Musement: connessione rivenditore