Flight Centre è un gruppo di agenzie di viaggio al dettaglio con sede in Australia, attivo in Australia, Nuova Zelanda, Canada, Sudafrica e Regno Unito. Vende voli, alloggi, pacchetti vacanza, tour, crociere, noleggio auto e treni tramite negozi, consulenti telefonici e app proprie, con il programma fedeltà World360 Rewards. Agli operatori porta viaggiatori leisure consigliati da agenti, in testa australiani e neozelandesi, che prenotano attrazioni e tour all'interno di un pacchetto a lungo raggio organizzato settimane o mesi prima della partenza: la domanda arriva quindi con largo anticipo ed è spesso legata a itinerari in più città. Flight Centre usa Cobber come fornitore di connettività.

Collegare Flight Centre a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni, con biglietti emessi automaticamente. Flight Centre utilizza Cobber e riceve i tuoi prodotti tramite la sua integrazione certificata con l'API OCTO di Ventrata.

Per saperne di più su come collaborare con Flight Centre, visita flightcentre.com.

Sito web principale	flightcentre.com
Tag	Travel Agent · Offline & Retail Channel
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Pacchetti vacanza a lungo raggio prenotati tramite agenti
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	US$1M+
Fornitori con prenotazioni tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	10+
Sviluppato da	Cobber (in precedenza Respax & Livn) (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Flight Centre senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Flight Centre verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Flight Centre riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Flight Centre vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.
Pickups/Dropoff Sync – i dettagli di pick-up e drop-off delle prenotazioni di Flight Centre vengono trasmessi a Ventrata.

Creare la connessione con Flight Centre

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Flight Centre perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite flightcentre.com.
Devi avere Flight Centre creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Flight Centre (powered by Cobber) dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore Flight Centre dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Flight Centre e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su Flight Centre

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Flight Centre e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Flight Centre completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

Flight Centre può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con Flight Centre

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Flight Centre può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Flight Centre.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Flight Centre: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Flight Centre (tramite l'integrazione certificata di Cobber), quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Flight Centre recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Flight Centre, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Flight Centre alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di Flight Centre e arrotondate, e possono cambiare se Flight Centre modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Flight Centre li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Flight Centre. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando Flight Centre configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Flight Centre rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di Flight Centre – Flight Centre collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Flight Centre, oppure lo fai tu nel portale di Flight Centre, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con Flight Centre: Flight Centre legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa una volta al giorno. Rilegge ogni prodotto circa ogni 7 ore. Cosa significa per te: Flight Centre può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Flight Centre potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Flight Centre ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	✅ / ❌	Flight Centre può leggere da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni e immagini. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/content` – quando Flight Centre la aggiunge all'header `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) restituiscono anche i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni, punti salienti, inclusioni e immagini. Le modifiche ai contenuti in Ventrata arrivano a Flight Centre al successivo aggiornamento dei prodotti. Di solito con Flight Centre: Flight Centre richiede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Flight Centre verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Flight Centre le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Flight Centre invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Flight Centre deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Flight Centre non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con Flight Centre: Availability Check: Flight Centre controlla i tuoi prodotti durante tutta la giornata, di solito a partire da circa 5 mesi da oggi e coprendo un solo giorno per richiesta, guarda fino a circa un anno avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 10 ore. Availability Calendar: Flight Centre controlla i tuoi prodotti durante tutta la giornata, di solito a partire da 4 giorni da oggi e coprendo un solo giorno per richiesta, guarda fino a circa un anno avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 9 ore. I controlli sono più frequenti tra le 00:00 e le 06:00 UTC, il che suggerisce che la maggior parte dei controlli avvenga in tempo reale, mentre i clienti navigano su Flight Centre. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, Flight Centre lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro circa 9 ore. Le date più lontane vengono in genere controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che Flight Centre li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – Flight Centre richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Flight Centre, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando Flight Centre invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con Flight Centre: Flight Centre richiede `octo/pricing` in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata. Flight Centre invia il numero di persone per tipo di unità, così i prezzi di gruppo vengono calcolati sulla prenotazione effettiva. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Flight Centre di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di Flight Centre. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Flight Centre non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su Flight Centre sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore Flight Centre in Ventrata: sono quelli che Flight Centre legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Flight Centre. I prezzi su Flight Centre non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Flight Centre.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Flight Centre vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Flight Centre, Flight Centre invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Flight Centre conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Flight Centre li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Flight Centre non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Flight Centre, Flight Centre cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Flight Centre deve contattarti. Modifica: Flight Centre non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con Flight Centre: Flight Centre trattiene i posti per circa 30 minuti mentre il cliente paga (`expirationMinutes`). Una prenotazione tipica su Flight Centre è per circa 3 persone. È normale vedere più blocchi che prenotazioni confermate: i blocchi dei clienti che non completano il pagamento semplicemente scadono. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Flight Centre a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Flight Centre, ad esempio nella Dashboard, Flight Centre non riceve alcuna notifica. Contatta Flight Centre affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Flight Centre.
Pickups/Dropoff Sync	✅	Flight Centre invia i dettagli del pick-up con le sue prenotazioni. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pickups`: Flight Centre può vedere quali opzioni offrono il pick-up e i relativi punti di pick-up, e inviare con la prenotazione il punto di pick-up o l'hotel del cliente. Se un hotel non corrisponde a uno dei tuoi punti di pick-up, Ventrata lo salva con la prenotazione così puoi organizzare il pick-up. Di solito con Flight Centre: Flight Centre invia i dettagli del pick-up con le sue prenotazioni.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	Flight Centre invia con le sue prenotazioni le risposte alle tue domande di prenotazione. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/questions`: Flight Centre legge le domande impostate sui tuoi prodotti e invia con la prenotazione le risposte del cliente, che vedi in Ventrata. Di solito con Flight Centre: Flight Centre invia le risposte alle tue domande di prenotazione.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Flight Centre. Su Flight Centre i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Flight Centre. Ventrata non avvisa Flight Centre quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Flight Centre vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Flight Centre non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Flight Centre devono avere una prenotazione effettuata tramite Flight Centre prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Flight Centre. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Flight Centre e Flight Centre non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Flight Centre

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Flight Centre solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Flight Centre può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Flight Centre: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Flight Centre emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Flight Centre può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Flight Centre.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

Flight Centre Travel Group Limited

Southpoint, 275 Grey Street

South Brisbane QLD 4101, Australia

flightcentre.com

Ventrata Partner ID: 45b11cf5-f181-4be1-b90f-763c5ef926bd

Trinity Software Australia Pty. Ltd.

Suite 6, 135 Martyn Street

Parramatta Park QLD 4870, Australia

cobber.one

Ventrata Partner ID: bc427f32-f21f-41be-b900-a07dfc462a58

Flight Centre: connessione rivenditore