VenueApp è una piattaforma di scoperta e app di guida locale di New Orleans che mappa per quartiere locali musicali, ristoranti, bar, arte, festival e attrazioni della città, con liste settimanali di tendenze curate da host locali, disponibile su iOS e Android. Vende tour e biglietti per attrazioni insieme a questi contenuti editoriali. Per gli operatori di New Orleans porta visitatori e residenti che scelgono cosa fare a destinazione e prenotano tour e ingressi ad attrazioni dalle schede che stanno consultando: un momento d'acquisto diverso da quello dei viaggiatori che prenotano prima dell'arrivo.

Collegando VenueApp a Ventrata, disponibilità e prezzi vengono sincronizzati e prenotazioni, modifiche e cancellazioni vengono trasmesse con biglietti emessi automaticamente.

Per saperne di più su come collaborare con VenueApp, visita venueapp.com.

Sito web principale	venueapp.com
Tag	Discovery & Affiliates
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Programmi a destinazione scelti dalle schede locali
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Sviluppato da	VenueApp (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite VenueApp senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – VenueApp verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – VenueApp riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da VenueApp vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con VenueApp

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con VenueApp perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite venueapp.com.
Devi avere VenueApp creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona VenueApp dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore VenueApp dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con VenueApp e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su VenueApp

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di VenueApp e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di VenueApp completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

VenueApp può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con VenueApp

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui VenueApp può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con VenueApp.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con VenueApp: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua VenueApp, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: VenueApp recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a VenueApp, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a VenueApp alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di VenueApp e arrotondate, e possono cambiare se VenueApp modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. VenueApp li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di VenueApp. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando VenueApp configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – VenueApp rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di VenueApp – VenueApp collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di VenueApp, oppure lo fai tu nel portale di VenueApp, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con VenueApp: Rilegge ogni prodotto circa ogni 16 ore. Cosa significa per te: VenueApp può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, VenueApp potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di VenueApp ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	❌	VenueApp non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. VenueApp usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con VenueApp.
Availability Sync	✅	VenueApp verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a VenueApp le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – VenueApp invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che VenueApp deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi VenueApp non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con VenueApp: Availability Calendar: VenueApp controlla ogni prodotto circa una volta al giorno, di solito a partire da oggi e coprendo 36 giorni per richiesta, e guarda fino a 35 giorni avanti. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capienza o esaurisci i posti in Ventrata, VenueApp lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro un giorno. Le date più lontane vengono di solito controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che VenueApp li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – VenueApp richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a VenueApp, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando VenueApp invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con VenueApp: VenueApp richiede `octo/pricing` in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata. VenueApp non invia il numero di persone per tipo di unità, quindi i prezzi vengono restituiti per persona e i prezzi di gruppo, come le tariffe Booking Size, potrebbero non essere mostrati correttamente su VenueApp. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a VenueApp di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di VenueApp. Altrimenti potrebbero essere disattivati e VenueApp non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su VenueApp sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore VenueApp in Ventrata: sono quelli che VenueApp legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su VenueApp. I prezzi su VenueApp non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con VenueApp.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su VenueApp vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su VenueApp, VenueApp invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, VenueApp conferma il blocco. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. VenueApp li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, VenueApp non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su VenueApp, VenueApp cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e VenueApp deve contattarti. Modifica: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permette a VenueApp di modificare direttamente una prenotazione, ad esempio con una nuova data, un nuovo orario o un diverso numero di persone. Alcuni rivenditori invece cancellano e riprenotano. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da VenueApp a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da VenueApp, ad esempio nella Dashboard, VenueApp non riceve alcuna notifica. Contatta VenueApp affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite VenueApp.
Pickups/Dropoff Sync	❌	VenueApp non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con VenueApp come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	VenueApp non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con VenueApp come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite VenueApp. Su VenueApp i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a VenueApp. Ventrata non avvisa VenueApp quando un biglietto viene scansionato o riscattato. VenueApp vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di VenueApp non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da VenueApp devono avere una prenotazione effettuata tramite VenueApp prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite VenueApp. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su VenueApp e VenueApp non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con VenueApp

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a VenueApp solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: VenueApp può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere VenueApp: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: VenueApp emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: VenueApp può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su VenueApp.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

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Informazioni sul partner

VenueApp

venueapp.com

Ventrata Partner ID: fc34d1ca-d445-4665-82c5-21739cec708f

VenueApp: connessione rivenditore