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visitBerlin: connessione rivenditore

Collega visitBerlin a Ventrata per sincronizzare disponibilità e prezzi e ricevere subito le prenotazioni. Portale ufficiale di Berlino e titolari della WelcomeCard.

visitBerlin logo powered by Holidu Smart Destination icon Holidu Smart Destination

 

visitBerlin è l'organizzazione ufficiale di marketing turistico e il portale di viaggio della capitale tedesca, gestito da Berlin Tourismus & Kongress GmbH, che vende biglietti per attrazioni, visite guidate della città, crociere in battello e ingressi a eventi tramite il suo sito in cinque lingue e i centri di informazione turistica con personale. Agli operatori porta visitatori di Berlino che pianificano in anticipo e all'arrivo, compresi i titolari di Berlin WelcomeCard, un biglietto per il trasporto pubblico con sconti sulle attrazioni venduto oltre 15 milioni di volte, che genera un volume costante verso le strutture partner. visitBerlin usa Holidu Smart Destination come fornitore di connettività.

 

Collegare visitBerlin a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni, con biglietti emessi automaticamente. visitBerlin utilizza Holidu Smart Destination e riceve i tuoi prodotti tramite la sua integrazione certificata con l'API OCTO di Ventrata.

 

Per saperne di più su come collaborare con visitBerlin, visita visitberlin.de.

 

Sito web principale

Tag

Destination Organization (DMO)

Mercati di destinazione

🇩🇪 Germania

Mercati di origine

🌎 Globale

Specialità

Portale ufficiale di Berlino e titolari della WelcomeCard

Funzionalità della connessione

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)

US$1M+

Sviluppato da

Holidu Smart Destination (TOMAS) (tramite l'API OCTO di Ventrata)

 

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite visitBerlin senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

  • Availability Sync – visitBerlin verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.

  • Pricing Sync – visitBerlin riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.

  • Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da visitBerlin vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

 

Creare la connessione con visitBerlin

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

  • Devi avere un accordo commerciale con visitBerlin perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite visitberlin.de.

  • Devi avere visitBerlin creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

 

  1. Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona visitBerlin (powered by Holidu Smart Destination) dall'elenco dei partner.

  2. Seleziona il rivenditore visitBerlin dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.

  3. (Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con visitBerlin e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.

  4. Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

 

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

 

Mappare i prodotti su visitBerlin

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di visitBerlin e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di visitBerlin completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

 

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

 

📗 SUGGERIMENTO

visitBerlin può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

 

Gestire la connessione con visitBerlin

  • Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui visitBerlin può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.

  • Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con visitBerlin.

 

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con visitBerlin: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua visitBerlin (tramite l'integrazione certificata di Holidu Smart Destination), quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

 

In breve: visitBerlin recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità (e i tuoi prezzi, quando li richiede) e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a visitBerlin, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a visitBerlin alla sua verifica successiva.

 

Le tempistiche sono quelle tipiche di visitBerlin e arrotondate, e possono cambiare se visitBerlin modifica il proprio modo di sincronizzare.

 

Product Mapping

❌

Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. visitBerlin li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di visitBerlin.

Il funzionamento è il seguente:

  • Get Products (GET /products) – quando visitBerlin configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – visitBerlin rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni.

  • Mappatura dal lato di visitBerlin – visitBerlin collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di visitBerlin, oppure lo fai tu nel portale di visitBerlin, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione.

 

Di solito con visitBerlin:

  • visitBerlin legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa ogni 7 ore.

 

Cosa significa per te: visitBerlin può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, visitBerlin potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di visitBerlin ogni volta che ne aggiungi uno.

Content Sync

❌

visitBerlin non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata.

visitBerlin usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con visitBerlin.

Availability Sync

✅

visitBerlin verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a visitBerlin le modifiche di disponibilità.

Il funzionamento è il seguente:

  • Availability Check (POST /availability) – visitBerlin invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un availabilityId, che visitBerlin deve usare per prenotare quella fascia.

  • Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi visitBerlin non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta.

 

Di solito con visitBerlin:

  • Availability Check: visitBerlin controlla i tuoi prodotti 24 ore su 24, di solito a partire da oggi e coprendo circa 6 mesi per richiesta, guarda fino a circa 6 mesi avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date ogni pochi minuti.

  • I controlli sono distribuiti uniformemente nell'arco delle 24 ore, il che indica una sincronizzazione pianificata in background anziché ricerche dei clienti in tempo reale.

 

Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, visitBerlin lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro pochi minuti. Le date più lontane vengono di solito controllate meno spesso.

Pricing Sync

✅ / ❌

I tuoi prezzi vengono restituiti con la disponibilità solo quando visitBerlin li richiede, e visitBerlin non sempre lo fa.

Il funzionamento è il seguente:

  • Capability octo/pricing – visitBerlin richiede i prezzi aggiungendo octo/pricing all'header Octo-Capabilities delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo.

  • Availability Check (POST /availability) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a visitBerlin, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni).

  • Prezzi di gruppo – quando visitBerlin invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta.

 

Di solito con visitBerlin:

  • visitBerlin richiede octo/pricing solo in una parte delle sue verifiche della disponibilità, quindi non tutte le inserzioni potrebbero usare i tuoi prezzi Ventrata.

  • visitBerlin invia il numero di persone per tipo di unità, così i prezzi di gruppo vengono calcolati sulla prenotazione effettiva.

 

‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a visitBerlin di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (octo/pricing), oppure attivali tu se mappi nel portale di visitBerlin. Altrimenti potrebbero essere disattivati e visitBerlin non riceverà i tuoi prezzi Ventrata.

Promotions Sync

❌

Le tue promozioni Ventrata non si applicano su visitBerlin.

I prezzi su visitBerlin non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con visitBerlin.

Bookings Sync

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Prenotazioni, modifiche e cancellazioni effettuate su visitBerlin vengono create in Ventrata all'istante e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Il funzionamento è il seguente:

  1. Blocco: Booking Reservation (POST /bookings) – quando un cliente avvia il checkout su visitBerlin, visitBerlin invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (availabilityId) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione ON_HOLD, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco.

  2. Conferma: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – una volta completato il pagamento, visitBerlin conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa CONFIRMED in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. visitBerlin li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata.

  3. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, visitBerlin non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti.

  4. Cancellazione: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando un cliente cancella su visitBerlin, visitBerlin cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e visitBerlin deve contattarti.

  5. Modifica: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) – visitBerlin modifica direttamente le prenotazioni esistenti, ad esempio con una nuova data, un nuovo orario o un diverso numero di persone.

 

Di solito con visitBerlin:

  • visitBerlin trattiene i posti per circa 15 minuti mentre il cliente paga (expirationMinutes).

  • Una prenotazione tipica su visitBerlin è per circa 2 persone.

  • È normale vedere più blocchi che prenotazioni confermate: i blocchi dei clienti che non completano il pagamento semplicemente scadono.

  • visitBerlin controlla anche le prenotazioni che ha effettuato, con List Bookings (GET /bookings) circa ogni 8 ore e Get Booking (GET /bookings/{uuid}), ogni pochi minuti, ad esempio per riconciliare i propri dati.

 

‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da visitBerlin a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da visitBerlin, ad esempio nella Dashboard, visitBerlin non riceve alcuna notifica. Contatta visitBerlin affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite visitBerlin.

Pickups/Dropoff Sync

❌

visitBerlin non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni.

Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con visitBerlin come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.

Custom Questions Sync

❌

visitBerlin non invia le risposte alle tue domande di prenotazione.

Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con visitBerlin come raccoglie queste informazioni.

Extras Sync

❌

Extra e add-on non possono essere prenotati tramite visitBerlin.

Su visitBerlin i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.

Redemption Sync

❌

I riscatti non vengono comunicati a visitBerlin.

Ventrata non avvisa visitBerlin quando un biglietto viene scansionato o riscattato. visitBerlin vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

I titolari di pass di visitBerlin non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione.

I clienti provenienti da visitBerlin devono avere una prenotazione effettuata tramite visitBerlin prima della visita.

Gift Card Sync

❌

Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite visitBerlin.

Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su visitBerlin e visitBerlin non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

 

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con visitBerlin

  • Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a visitBerlin solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.

  • Limite di cancellazione: visitBerlin può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.

  • Cosa può vedere visitBerlin: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.

  • Biglietti: visitBerlin emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.

  • Prenotazioni di test: visitBerlin può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

 

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su visitBerlin.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

 

 

Informazioni sul partner

Berlin Tourismus & Kongress GmbH

Schöneberger Straße 15

10963 Berlino, Germania

 

Ventrata Partner ID: 8e6b9d73-951a-4bfa-9a91-9c244769f464

 

Holidu Smart Destination GmbH

Riesstraße 24

80992 München, Germany

 

Ventrata Partner ID: 73d55f64-f964-494c-ae18-5efa566220ac

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