Airbnb Experiences è il marketplace di attività di Airbnb, la più grande piattaforma di home sharing al mondo, venduto insieme ai soggiorni a una base di 390 milioni di arrivi di ospiti all'anno. Rilanciato a maggio 2025, vende attività guidate da host tra cucina e gastronomia, arte e artigianato, benessere, sport e passeggiate in città, insieme alle Airbnb Originals con protagonisti famosi. Agli operatori porta ospiti che hanno già prenotato un soggiorno in città, a cui l'esperienza viene mostrata nella ricerca, negli itinerari di viaggio e nelle notifiche, con una finestra di cancellazione di un giorno come policy predefinita.
Collegando Airbnb a Ventrata (un'integrazione che trovi in Connections nel tuo Dashboard) sincronizzi disponibilità e prezzi e ricevi prenotazioni, modifiche e cancellazioni, con l'emissione automatica dei biglietti. Non devi più gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni nell'Host Portal di Airbnb.
Per saperne di più su come vendere su Airbnb, visita airbnb.com/experiences.
Sito web principale | |
Tag | OTA · OTA with Tours & Activities Division |
Mercati di destinazione | 🌎 Globale |
Mercati di origine | 🌎 Globale |
Specialità | Esperienze guidate per piccoli gruppi e biglietti per attrazioni |
Funzionalità della connessione | Product Mapping · Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Redemption Sync (limitato) |
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi) | $1M+ |
Fornitori con prenotazioni tramite Ventrata (ultimi 12 mesi) | 25+ |
Sviluppato da | Ventrata (tramite Airbnb Experiences API & l'API OCTO di Ventrata) |
Questa connessione rivenditore mantiene automaticamente aggiornate le tue offerte Airbnb Experiences, così non devi più gestire disponibilità, prezzi o prenotazioni nell'Host Portal di Airbnb. Le funzionalità di questa connessione includono:
Product Mapping – collega tu stesso le tue offerte Airbnb ai prodotti Ventrata nella Dashboard. Ventrata configura poi l'offerta su Airbnb per te.
Availability Sync – Ventrata invia ad Airbnb le tue fasce orarie e i posti rimanenti non appena cambiano, e Airbnb controlla Ventrata in tempo reale prima di ogni prenotazione.
Pricing Sync – i tuoi prezzi adulto, bambino e neonato su Airbnb seguono i tuoi prezzi Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni effettuate su Airbnb arrivano istantaneamente in Ventrata, e gli ospiti ricevono i biglietti Ventrata nei messaggi di Airbnb.
Redemption Sync (limitato) – gli ospiti mostrano i biglietti Ventrata e tu li scansioni come sempre. I riscatti non vengono comunicati ad Airbnb.
Creare la connessione con Airbnb
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections
Prima di iniziare:
Devi avere un account utente Airbnb. Crea un account utente su Airbnb usando uno dei seguenti metodi: un indirizzo email e una password, un numero di telefono, un account Google o Apple, oppure un account Naver (per la Corea del Sud).
Devi superare la Identity Verification di Airbnb prima che il tuo account utente possa connettersi tramite API. Dovrai fornire un documento d'identità, superare il controllo della foto profilo/selfie e verificare indirizzo email e numero di telefono. Non puoi connetterti tramite API finché questo passaggio non è completato.
Devi essere approvato per vendere su Airbnb Experiences. Manifesta il tuo interesse tramite questo modulo, attendi il riscontro del team di Airbnb e segui le sue istruzioni per completare le tue offerte.
Devi aver creato Airbnb come Reseller in Ventrata con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/a commissione) definiti correttamente. Questa connessione richiede che il rivenditore usi il metodo di regolamento Bill to my account.
Passaggio 1: crea una connessione in Ventrata
Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections.
Fai clic sul pulsante + New Connection.
Seleziona Airbnb dall'elenco dei partner.
Scegli il tuo Airbnb Reseller dall'elenco (deve essere creato prima di configurare la connessione). La connessione eredita la configurazione del rivenditore, ad esempio prezzi, destinazioni e prodotti consentiti.
(Facoltativo) Inserisci un Name personalizzato per la connessione. È utile se hai più connessioni Airbnb e vuoi distinguerle.
📗 SUGGERIMENTO
Se necessario, puoi anche consentire o escludere prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore. È utile se hai più connessioni Airbnb collegate a un unico rivenditore.
Fai clic sul pulsante Create Connection per salvare le impostazioni.
Passaggio 2: collega Airbnb a Ventrata
Fai clic sul pulsante Connect with Airbnb per dare a Ventrata l'accesso al tuo account utente Airbnb.
Premi il pulsante Allow per approvare la connessione.
📒 NOTA
Se ricevi un errore in questo passaggio, probabilmente al tuo account utente Airbnb manca la verifica del numero di telefono o dell'email, oppure la foto profilo/Identity Verification non è ancora completata. Consulta Prima di iniziare sopra.
Torna alla pagina della connessione in Ventrata e aggiorna la pagina.
Mappare i prodotti su Airbnb
Una volta creata la connessione, mappa le tue offerte Airbnb sui prodotti e sulle opzioni Ventrata corrispondenti. Lo fai nella Ventrata Dashboard: non c'è alcun passaggio di mappatura dal lato di Airbnb.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections e seleziona la connessione Airbnb che vuoi usare per la mappatura dei prodotti.
Fai clic sull'offerta Airbnb che vuoi mappare. Seleziona il prodotto Ventrata e, se richiesto, l'opzione a cui vuoi collegare questa offerta.
Fai clic su Update Mapping. Ventrata completa automaticamente la mappatura del prodotto in Airbnb e il prodotto risulta collegato.
📒 NOTA
Mappato non significa attivo. Se un'offerta mappata non è prenotabile su Airbnb, verifica che:
l'offerta sia approvata e attiva su Airbnb
il prodotto Ventrata abbia disponibilità futura
l'opzione mappata abbia un'unità (tipo di biglietto) per ogni tipo di ospite accettato dall'offerta Airbnb: Adult e, se li consenti, Child o Infant
il prodotto sia consentito sul rivenditore e sulla connessione, e i suoi prodotti, opzioni e tariffe siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API
l'offerta Airbnb sia configurata come esperienza ticket, non come tour (vedi FAQ)
‼️ IMPORTANTE
Ventrata diventa la fonte di riferimento per un'offerta non appena viene mappata. Da quel momento Airbnb controlla Ventrata prima di ogni prenotazione di quell'offerta. Se Ventrata indica che una fascia oraria non è disponibile, o il controllo non riesce, Airbnb rimuove quella fascia dal proprio calendario. Mantieni corretti in Ventrata disponibilità, unità e tariffe del prodotto ed esegui di nuovo Update Mapping dopo averli modificati.
Gestire la connessione con Airbnb
Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Airbnb può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Airbnb.
Mappa altre offerte: apri la connessione, fai clic su un'offerta non mappata (evidenziata in rosso), scegli prodotto e opzione e fai clic su Update Mapping.
Esegui di nuovo Update Mapping dopo le modifiche ai prodotti: dopo ogni modifica alle tariffe, e dopo aver aggiunto o modificato unità su un'opzione mappata, fai clic su Update Mapping su quell'offerta, così Airbnb riceve i nuovi tipi di ospite, le età e i prezzi.
Modifica i contenuti dell'offerta su Airbnb: titoli, descrizioni e foto si gestiscono su Airbnb, non in Ventrata.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione Airbnb. Airbnb non usa OCTO: Ventrata ha costruito questa connessione sulla Activities API di Airbnb. L'adattatore Airbnb di Ventrata invia ad Airbnb fasce orarie, prezzi e biglietti e risponde a ogni chiamata che Airbnb fa a Ventrata richiamando internamente l'API OCTO di Ventrata. Ad esempio, il controllo della disponibilità in tempo reale di Airbnb riceve risposta tramite OCTO Get Product e la tua disponibilità in tempo reale, e una prenotazione Airbnb diventa una Booking Reservation e una Booking Confirmation OCTO. La documentazione API di Airbnb è disponibile solo per i partner Airbnb approvati, quindi le chiamate Airbnb qui sotto non hanno link. Le chiamate OCTO di Ventrata rimandano alla documentazione API di Ventrata.
In breve: questa connessione funziona in entrambe le direzioni. Ventrata invia ad Airbnb fasce orarie, posti rimanenti e prezzi ogni volta che cambiano, e manda a ogni ospite i biglietti nei messaggi di Airbnb. Airbnb chiama Ventrata in tempo reale per controllare una fascia oraria prima del checkout, per effettuare la prenotazione dopo il pagamento dell'ospite e per comunicare modifiche e cancellazioni. Le modifiche che apporti in Ventrata a una prenotazione Airbnb non vengono inviate ad Airbnb.
Le tempistiche sono quelle tipiche di Airbnb e arrotondate, e possono cambiare se Airbnb modifica il proprio modo di sincronizzare.
Product Mapping | ✅ |
Mappi ogni offerta Airbnb su un prodotto e un'opzione Ventrata nella Dashboard, e Ventrata configura l'offerta su Airbnb per te. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Airbnb:
Cosa significa per te: mappa ogni offerta una volta, poi esegui di nuovo Update Mapping ogni volta che modifichi l'opzione mappata, le sue unità o le sue tariffe, così Airbnb riceve i nuovi tipi di ospite, le età e i prezzi. Ventrata non modifica i contenuti della tua offerta (titolo, descrizione, foto). Li gestisci su Airbnb. |
Availability Sync | ✅ |
Ventrata invia ad Airbnb le tue fasce orarie e i posti rimanenti non appena cambiano, e Airbnb controlla Ventrata in tempo reale prima di ogni checkout. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Airbnb:
Cosa significa per te: non gestisci il calendario di Airbnb. Airbnb non mostra mai più di quanto abbia Ventrata: le modifiche arrivano ad Airbnb automaticamente e il controllo in tempo reale intercetta tutto ciò che si è appena esaurito. Poiché un controllo non riuscito rimuove la fascia oraria su Airbnb, i problemi del prodotto in Ventrata compaiono su Airbnb come orari "esauriti". Le cause tipiche sono un tipo di unità mancante, una vecchia fascia oraria che non esiste più in Ventrata o un'interruzione di un sistema di biglietteria esterno usato dal tuo prodotto. Consulta le FAQ.
📒 NOTA – Le Airbnb Experiences sono vendute come fasce orarie fisse. Ogni fascia su Airbnb ha un proprio limite di ospiti, che Ventrata mantiene allineato ai posti rimanenti in Ventrata. |
Pricing Sync | ✅ |
I tuoi prezzi adulto, bambino e neonato su Airbnb seguono i tuoi prezzi Ventrata, fascia oraria per fascia oraria. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Airbnb:
Cosa significa per te: modifica i prezzi in Ventrata, non su Airbnb. Airbnb vende solo tre tipi di ospite: Adult, Child e Infant. Mappa opzioni le cui unità corrispondono a questi tipi di ospite.
‼️ IMPORTANTE – Ogni tipo di ospite venduto da Airbnb deve esistere sull'opzione mappata. Se l'offerta Airbnb accetta bambini ma l'opzione Ventrata non ha un'unità Child, ogni controllo che include un bambino non riesce con "Invalid Units" e Airbnb nasconde quella fascia oraria. Aggiungi l'unità mancante, oppure modifica i tipi di ospite accettati dall'offerta, poi esegui Update Mapping. |
Bookings Sync | ✅ |
Prenotazioni, modifiche e cancellazioni effettuate su Airbnb vengono create istantaneamente in Ventrata, e Ventrata invia agli ospiti i biglietti nei messaggi di Airbnb. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Airbnb:
Cosa significa per te: le prenotazioni Airbnb compaiono in Ventrata non appena l'ospite ha pagato, con il codice di conferma di Airbnb come riferimento del rivenditore, e gli ospiti ricevono i biglietti senza che tu debba fare nulla.
‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in una sola direzione, da Airbnb a Ventrata. Se cancelli o modifichi in Ventrata una prenotazione Airbnb, ad esempio nella Dashboard, Airbnb non viene informato e la prenotazione dell'ospite resta attiva su Airbnb. Ventrata aggiorna solo i posti rimanenti di quella fascia oraria. Cancella o modifica la prenotazione anche su Airbnb, oppure chiedi all'ospite di farlo tramite Airbnb. |
Redemption Sync | ✅ / ❌ |
Gli ospiti usano i biglietti Ventrata inviati nei loro messaggi Airbnb e tu li scansioni come sempre. Ventrata non comunica i riscatti ad Airbnb. Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Airbnb:
Cosa significa per te: il riscatto funziona normalmente in Ventrata, ma Airbnb non lo vede. Se un ospite solleva con Airbnb una questione su una prenotazione già utilizzata, il record di riscatto in Ventrata è la tua prova. |
Modifiche effettuate in Ventrata | ❌ |
Cancellazioni, modifiche e nuove prenotazioni che effettui in Ventrata non vengono inviate ad Airbnb. Cancellazioni, modifiche e nuove prenotazioni che effettui in Ventrata non vengono inviate ad Airbnb. Vengono aggiornati solo i posti rimanenti della fascia oraria. Cancella o modifica sempre la prenotazione anche su Airbnb. |
Promotions Sync | ❌ |
Le promozioni Ventrata non vengono inviate ad Airbnb. Le promozioni Ventrata non vengono inviate ad Airbnb. I prezzi su Airbnb sono i tuoi prezzi Ventrata per il rivenditore Airbnb. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata non invia i contenuti dell'offerta, come titoli, descrizioni o foto. Ventrata non invia i contenuti dell'offerta, come titoli, descrizioni o foto. Crei e gestisci i contenuti dell'offerta su Airbnb, e Airbnb può rivedere le modifiche a un'offerta pubblicata prima che vadano online. |
Pickups | ❌ |
Airbnb non invia i dettagli di pick-up con le sue prenotazioni. Airbnb non invia i dettagli di pick-up con le sue prenotazioni. Se il tuo prodotto include pick-up, organizzali con l'ospite, ad esempio tramite i messaggi di Airbnb. |
Custom Questions | ❌ |
Airbnb non invia le risposte alle domande sulla prenotazione. Airbnb non invia le risposte alle domande sulla prenotazione. Le sue prenotazioni contengono la fascia oraria e il numero di adulti, bambini e neonati. |
Extras | ❌ |
Le prenotazioni Airbnb non possono includere extra o servizi aggiuntivi, perché Airbnb invia solo la fascia oraria e il numero di ospiti per ciascun tipo. Le prenotazioni Airbnb non possono includere extra o servizi aggiuntivi, perché Airbnb invia solo la fascia oraria e il numero di ospiti per ciascun tipo. |
✅ supportato · ✅ / ❌ supportato in parte · ❌ non supportato
Limiti e dettagli utili da conoscere sulla connessione con Airbnb.
Limiti e dettagli utili da conoscere sulla connessione con Airbnb.
Ventrata è la fonte di riferimento: una volta mappata un'offerta, Airbnb si affida a Ventrata per ogni sua prenotazione. Un'offerta può essere sincronizzata da una sola app connessa alla volta.
I controlli non riusciti nascondono le fasce orarie: quando Ventrata risponde no a un controllo, o un controllo non riesce o richiede troppo tempo, Airbnb rimuove quella fascia oraria dal proprio calendario. Airbnb monitora anche la frequenza dei controlli e delle prenotazioni non riusciti.
Tipi di ospite: Airbnb usa solo Adult, Child e Infant. Ventrata invia i limiti di età delle tue unità quando esegui la mappatura.
Valuta: Airbnb imposta automaticamente la valuta dell'offerta in base alla sua località.
Tipo di offerta: le offerte Airbnb sono un tour oppure un'esperienza ticket. Solo il tuo account manager Airbnb può modificare il tipo.
Modifiche di grandi dimensioni: Airbnb limita la velocità con cui le app possono aggiornare un'offerta, quindi le grandi modifiche in blocco arrivano ad Airbnb gradualmente.
Accesso: Ventrata rinnova automaticamente il proprio accesso al tuo account Airbnb. L'utente Airbnb che ha effettuato la connessione deve mantenere un account verificato.
Cosa può vedere Airbnb: solo prodotti, opzioni e unità consentiti sul rivenditore e sulla connessione, e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Vedi come consentire o escludere prodotti.
FAQ
Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.
Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.
Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti per il tuo account rivenditore e per la connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro Supporto tecnico.
I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Airbnb.
I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Airbnb.
Dopo ogni modifica alle tariffe, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi dei livelli partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.
La connessione mostra il messaggio di errore: "Listing is not an enabled ticket experience; cannot set a per-offering ticket config for it".
La connessione mostra il messaggio di errore: "Listing is not an enabled ticket experience; cannot set a per-offering ticket config for it".
Airbnb classifica le offerte come 'tour' o 'ticket'. Se un'offerta usa il tipo errato, Ventrata non può mapparla e compare questo messaggio di errore.
Per risolvere il problema, contatta il tuo account manager Airbnb perché aggiorni il tipo di offerta. Ventrata non può modificare i tipi di offerta.
Ricevo un errore quando faccio clic su Allow per collegare Airbnb.
Ricevo un errore quando faccio clic su Allow per collegare Airbnb.
Probabilmente al tuo account utente Airbnb manca la verifica del numero di telefono o dell'email, oppure la foto profilo/Identity Verification non è ancora completata. Completa questi passaggi su Airbnb, poi riprova. Consulta Prima di iniziare in Creare la connessione Airbnb.
Le mie fasce orarie risultano esaurite su Airbnb, ma hanno disponibilità in Ventrata.
Le mie fasce orarie risultano esaurite su Airbnb, ma hanno disponibilità in Ventrata.
Airbnb nasconde una fascia oraria quando il controllo in tempo reale di Ventrata risponde no, o quando il controllo non riesce. Verifica le cause più comuni:
Un tipo di unità mancante: l'offerta Airbnb accetta un tipo di ospite, ad esempio bambini, per cui l'opzione mappata non ha un'unità. I controlli con quel tipo di ospite non riescono con "Invalid Units". Aggiungi l'unità, oppure modifica i tipi di ospite accettati dall'offerta, ed esegui Update Mapping.
Vecchie fasce orarie: Airbnb mostra ancora orari di inizio che non esistono più in Ventrata, ad esempio dopo una modifica del calendario. I controlli su di essi non riescono con "Time slot is not available". Contatta il nostro Supporto tecnico indicando l'offerta e gli orari di inizio, così le vecchie fasce orarie potranno essere rimosse.
Un sistema di biglietteria esterno: se la disponibilità del tuo prodotto proviene da un altro sistema di biglietteria, i controlli non riescono mentre quel sistema ha problemi.
Impostazioni del prodotto: prodotto, opzione e tariffe devono essere consentiti sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API.
Se il problema persiste, contatta il nostro Supporto tecnico indicando l'offerta Airbnb, la data e l'orario.
Ho cancellato una prenotazione Airbnb in Ventrata, ma è ancora attiva su Airbnb.
Ho cancellato una prenotazione Airbnb in Ventrata, ma è ancora attiva su Airbnb.
Le prenotazioni si sincronizzano in una sola direzione, da Airbnb a Ventrata. Ventrata non cancella né modifica le prenotazioni su Airbnb. Cancella o modifica la prenotazione anche su Airbnb, oppure chiedi all'ospite di farlo tramite Airbnb.
Dove trovano i biglietti gli ospiti di Airbnb?
Dove trovano i biglietti gli ospiti di Airbnb?
Nei loro messaggi Airbnb. Subito dopo la prenotazione, Ventrata pubblica un messaggio con un link ai biglietti PDF, un link al biglietto Apple Wallet / Google Wallet, il riferimento di prenotazione, il prodotto, la data e l'orario e i partecipanti. Per alcuni prodotti, Ventrata invia anche le immagini dei codici QR dei biglietti.
Come trovo una prenotazione Airbnb in Ventrata?
Come trovo una prenotazione Airbnb in Ventrata?
Cerca in base al codice di conferma di Airbnb. Ventrata lo salva come riferimento del rivenditore della prenotazione.
Risorse utili
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Airbnb, Inc.
888 Brannan Street
San Francisco, CA 94103, United States
Ventrata Partner ID: 8ac57df3-0611-47f3-b286-630d1b2ce995










