Heathrow Express è il collegamento ferroviario senza fermate tra London Paddington e l'aeroporto di Heathrow, con partenze ogni 15 minuti, i terminal centrali raggiungibili in circa 15 minuti e coincidenze per gli altri terminal, in classe Standard e Premier+ con WiFi gratuito e prese elettriche al posto. Trasporta viaggiatori d'affari, visitatori leisure e famiglie, con i bambini che viaggiano gratis in Standard Class insieme a un adulto pagante, un pubblico che acquista proprio al momento dell'arrivo a Londra, e vende prodotti partner come The London Pass insieme alle proprie tariffe.
Collegando Heathrow Express a Ventrata puoi rivendere i prodotti di Heathrow Express gestiti sul suo sistema di biglietteria. Ventrata legge la disponibilità in tempo reale da Heathrow Express e ogni prenotazione che ricevi viene creata direttamente nel sistema di Heathrow Express, con i biglietti nel tuo account Ventrata.
Per saperne di più su Heathrow Express, visita heathrowexpress.com.
Sito web principale | |
Tag | Custom / Proprietary Operator System |
Funzionalità della connessione | Availability Sync · Bookings Sync |
Sviluppato da | Ventrata (tramite l'API di Heathrow Express) |
Questa connessione operatore (detta anche backend) ti permette di rivendere i prodotti di Heathrow Express dal suo sistema di biglietteria, con ogni prenotazione creata direttamente in Heathrow Express. Le funzionalità di questa connessione includono:
Availability Sync – la disponibilità in tempo reale arriva dal sistema di Heathrow Express.
Bookings Sync – le prenotazioni effettuate in Ventrata vengono create nel sistema di Heathrow Express.
Creare la connessione con Heathrow Express
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo commerciale con Heathrow Express per le sue tariffe e condizioni.
Devi avere le tue credenziali Heathrow Express: Subscription Key, Username, Password, Client e Client Secret. Vedi il passaggio 1.
Devi ricreare i prodotti di Heathrow Express in Ventrata. Vedi come creare i prodotti. La connessione sincronizza disponibilità e prenotazioni, ma non crea prodotti in Ventrata.
Passaggio 1: ottenere le credenziali di Heathrow Express
Heathrow Express ti fornisce Subscription Key, Username, Password, Client e Client Secret per la sua API una volta stipulato l'accordo. Assicurati che vengano condivisi in modo sicuro.
Passaggio 2: configurare l'operatore in Ventrata
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Operators e apri l'operatore che usi per i prodotti di Heathrow Express. Se non esiste ancora, crealo come operatore prima di procedere.
Nella sezione Backend Partner, seleziona Heathrow Express e inserisci Subscription Key, Username, Password, Client e Client Secret.
Press Update Operator.
📒 NOTA – Ogni set di credenziali ti collega a un solo account Heathrow Express. Contatta Heathrow Express se te ne serve più di uno.
Passaggio 3: collega ogni prodotto
Apri il prodotto in Products → Products e modificalo. Verifica che Operator sia impostato su questo operatore.
Seleziona Backend Connected. Seleziona Backend Availability per usare la disponibilità di Heathrow Express. I prezzi arrivano da Ventrata, quindi impostali sul prodotto come di consueto.
Press Update Product.
📒 NOTA
I prezzi non vengono presi da Heathrow Express. Il prodotto usa i prezzi che imposti in Ventrata e le prenotazioni vengono comunque registrate in Heathrow Express.
Mappare i prodotti su Heathrow Express
‼️ IMPORTANTE
La mappatura indica a Ventrata per quali prodotto, opzione e unità di Heathrow Express verificare la disponibilità e prenotare. Se un prodotto collegato al backend non è mappato correttamente, le sue prenotazioni non vanno a buon fine. Un'evidenziazione rossa sull'intera riga del prodotto indica un prodotto mappato in modo errato.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Products e apri il prodotto.
Apri la scheda Mappings. Compare dopo che il prodotto è stato impostato come Backend Connected.
Per ogni opzione e unità Ventrata, seleziona dai menu a tendina, che Ventrata carica da Heathrow Express, il prodotto, l'opzione e le unità corrispondenti di Heathrow Express. Non lasciare nessun campo vuoto.
Press Save Changes.
📗 SUGGERIMENTO
Dopo la mappatura, effettua una prenotazione di test e chiedi a Heathrow Express di confermare che sia arrivata in Heathrow Express.
Gestire la connessione con Heathrow Express
Aggiorna la mappatura quando Heathrow Express modifica prodotti, opzioni o unità in Heathrow Express.
Sostituisci le credenziali sull'operatore se Heathrow Express ne emette di nuove.
Disattiva Backend Availability su un prodotto per usare invece la disponibilità di Ventrata. Le prenotazioni vengono comunque registrate in Heathrow Express.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Heathrow Express. Qui la direzione è opposta a quella di una connessione rivenditore: è Ventrata a chiamare Heathrow Express. Per ogni funzionalità spiega cosa fa Ventrata, quando e cosa significa per te.
In breve: Ventrata chiede a Heathrow Express la disponibilità ogni volta che qualcuno visualizza un prodotto collegato al backend e crea ogni prenotazione in Heathrow Express. Heathrow Express non invia modifiche a Ventrata.
Product Mapping | ✅ |
Mappi ogni prodotto, opzione e unità di Ventrata al prodotto corrispondente di Heathrow Express nella Ventrata Dashboard. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: se un prodotto, un'opzione o un'unità manca dal menu a tendina, non è ancora a tua disposizione in Heathrow Express. |
Availability Sync | ✅ |
Con Backend Availability attivo, Ventrata controlla la disponibilità in tempo reale in Heathrow Express. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: i clienti prenotano sulla disponibilità in tempo reale di Heathrow Express, quindi non puoi vendere in eccesso una fascia già venduta altrove. |
Pricing Sync | ❌ |
I prezzi non vengono presi da Heathrow Express. Imposta i tuoi prezzi in Ventrata. Le prenotazioni vengono comunque registrate in Heathrow Express. |
Bookings Sync | ✅ |
Le prenotazioni effettuate in Ventrata per un prodotto collegato al backend vengono create nel sistema di Heathrow Express. Il funzionamento è il seguente:
‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Ventrata a Heathrow Express. Se una prenotazione viene modificata o cancellata in Heathrow Express, Ventrata non riceve alcuna notifica. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da Heathrow Express. Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da Heathrow Express. Crei e descrivi tu stesso i prodotti in Ventrata. |
Promotions Sync | ❌ |
Le promozioni non vengono inviate a Heathrow Express. Le promozioni non vengono inviate a Heathrow Express. Le tue promozioni Ventrata si applicano comunque al prezzo che il cliente paga in Ventrata. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a Heathrow Express. I dettagli di pick-up e drop-off non vengono trasmessi a Heathrow Express. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a Heathrow Express. Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a Heathrow Express. |
Extras Sync | ❌ |
Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in Heathrow Express. Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in Heathrow Express. Vengono prenotati solo prodotto, opzione e unità principali. |
Redemption Sync | ❌ |
I riscatti e le altre modifiche di stato in Heathrow Express non vengono rinviati a Ventrata. I riscatti e le altre modifiche di stato in Heathrow Express non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
La scansione dei pass walk-up non è disponibile con Heathrow Express. La scansione dei pass walk-up non è disponibile con Heathrow Express. |
Gift Card Sync | ❌ |
Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a Heathrow Express. Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a Heathrow Express. I pagamenti con carta regalo restano in Ventrata. |
✅ supportato · ❌ non supportato
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Heathrow Express
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Heathrow Express
Credenziali per operatore: le credenziali di Heathrow Express vengono salvate sull'operatore in Ventrata.
Disponibilità in tempo reale: la disponibilità proviene da Heathrow Express mentre gli utenti navigano, quindi non c'è alcuna disponibilità da sincronizzare a mano.
Prenotazioni unidirezionali: le modifiche effettuate in Heathrow Express non arrivano a Ventrata.
FAQ
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Molto probabilmente le credenziali Heathrow Express non sono corrette. Verificale con Heathrow Express. Se il problema persiste, contatta il nostro Supporto tecnico.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Molto probabilmente l'operatore impostato sul prodotto non ha un backend configurato. Controlla le impostazioni Backend Partner dell'operatore e riprova. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
I menu a tendina elencano ciò che è disponibile per te in Heathrow Express. Chiedi a Heathrow Express di renderlo disponibile. Se il problema persiste, contatta il nostro Supporto tecnico.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Controlla prima la mappatura del prodotto: ogni opzione e unità deve essere mappata. Poi verifica che la fascia oraria sia ancora disponibile in Heathrow Express. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Heathrow Express
Ventrata Partner ID: d65fc02c-5e32-4886-b124-f04e630d3b9a