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Empire Tours & Productions: conexão de revendedor

Ligue Empire Tours & Productions à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Itinerários privados e grupos empresariais.

Empire Tours & Productions logo com tecnologia Xola Xola

 

Empire Tours & Productions é um operador de tours privados e em pequenos grupos e produtor de eventos, que realiza visitas com guias locais em Chicago, Washington DC, Charleston, Londres e Paris, a par de grandes eventos empresariais. Para os operadores, traz viajantes de lazer com elevado poder de compra em itinerários privados personalizados, bem como compradores de incentivos, conferências e grupos que reservam experiências no âmbito de um programa empresarial, com muita antecedência e muitas vezes em grupo.

 

Ligar Empire Tours & Productions à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente. Empire Tours & Productions funciona com Xola e recebe os seus produtos através da respetiva integração certificada com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Empire Tours & Productions, visite empire-tp.com.

 

Website principal

Etiquetas

Operator Reselling Others

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Itinerários privados e grupos de incentivos empresariais

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$1M+

Desenvolvido por

Xola (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Empire Tours & Productions sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Empire Tours & Productions consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Empire Tours & Productions obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Empire Tours & Productions são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Empire Tours & Productions

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Empire Tours & Productions para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de empire-tp.com.

  • Tem de criar Empire Tours & Productions como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, grossista/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Empire Tours & Productions (powered by Xola) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Empire Tours & Productions na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Empire Tours & Productions e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Empire Tours & Productions

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Empire Tours & Productions e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Empire Tours & Productions não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Empire Tours & Productions pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Empire Tours & Productions

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Empire Tours & Productions pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Empire Tours & Productions.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Empire Tours & Productions: que chamadas à API OCTO da Ventrata Empire Tours & Productions efetua (através da integração certificada de Xola), quando as efetua e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Empire Tours & Productions obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Empire Tours & Productions, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Empire Tours & Productions na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Empire Tours & Productions e estão arredondados, podendo mudar se Empire Tours & Productions alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Empire Tours & Productions mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Empire Tours & Productions.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Empire Tours & Productions configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Empire Tours & Productions volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Empire Tours & Productions – Empire Tours & Productions associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Empire Tours & Productions faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Empire Tours & Productions, se Empire Tours & Productions disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Empire Tours & Productions:

  • Empire Tours & Productions lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 12 horas.

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 7 horas.

 

O que isto significa para si: Empire Tours & Productions só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Empire Tours & Productions pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Empire Tours & Productions sempre que adicionar um.

Content Sync

❌

Empire Tours & Productions não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata.

Empire Tours & Productions utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Empire Tours & Productions.

Availability Sync

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Empire Tours & Productions consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Empire Tours & Productions.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Empire Tours & Productions envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Empire Tours & Productions precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Empire Tours & Productions não pode vender em excesso um horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Empire Tours & Productions:

  • Availability Check: Empire Tours & Productions verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 5 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas de poucos em poucos minutos.

  • As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Empire Tours & Productions apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em poucos minutos. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

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Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Empire Tours & Productions os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Empire Tours & Productions pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Empire Tours & Productions, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e grossista/comissão).

  • Preços de grupo – quando Empire Tours & Productions envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Empire Tours & Productions:

  • Empire Tours & Productions pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Empire Tours & Productions não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Empire Tours & Productions.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Empire Tours & Productions que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Empire Tours & Productions. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Empire Tours & Productions não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Empire Tours & Productions parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Empire Tours & Productions na Ventrata: é isso que Empire Tours & Productions lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em Empire Tours & Productions.

Os preços em Empire Tours & Productions não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Empire Tours & Productions.

Bookings Sync

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As reservas, alterações e cancelamentos efetuados em Empire Tours & Productions são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Empire Tours & Productions, Empire Tours & Productions envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Empire Tours & Productions confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Empire Tours & Productions entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Empire Tours & Productions nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Empire Tours & Productions, Empire Tours & Productions cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Empire Tours & Productions terá de o contactar.

  5. Alteração: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) – Empire Tours & Productions altera as reservas existentes diretamente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas.

 

Normalmente, com Empire Tours & Productions:

  • Empire Tours & Productions não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em Empire Tours & Productions é para cerca de 2 pessoas.

  • Empire Tours & Productions também verifica as reservas que efetuou, com List Bookings (GET /bookings) de poucos em poucos minutos, por exemplo para reconciliar os seus registos.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Empire Tours & Productions para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Empire Tours & Productions na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Empire Tours & Productions não recebe qualquer notificação. Contacte Empire Tours & Productions para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Empire Tours & Productions, ou peça ao cliente que cancele através de Empire Tours & Productions.

Pickups/Dropoff Sync

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Empire Tours & Productions não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Empire Tours & Productions como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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Empire Tours & Productions não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Empire Tours & Productions como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de Empire Tours & Productions.

Em Empire Tours & Productions, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Empire Tours & Productions.

A Ventrata não notifica Empire Tours & Productions quando um bilhete é lido ou resgatado. Empire Tours & Productions só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os titulares de passes de Empire Tours & Productions não podem ser lidos à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Empire Tours & Productions precisam de uma reserva feita através de Empire Tours & Productions antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Empire Tours & Productions.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Empire Tours & Productions, e Empire Tours & Productions não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Empire Tours & Productions

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Empire Tours & Productions no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Empire Tours & Productions só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Empire Tours & Productions pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Empire Tours & Productions emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a leitura e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Empire Tours & Productions pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Empire Tours & Productions.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Empire Tours & Productions

111 W Jackson Blvd

Chicago, IL 60604, United States

 

ID de parceiro Ventrata: a11bdcee-92a3-43fd-bee7-921ba88cccb1

 

Xola, Inc.

 

ID de parceiro Ventrata: 360a0ae4-5437-4c21-9dfa-68c0e8e22c8a

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