Bókun é um software de reservas e gestão de canais para fornecedores de tours e atividades, detido pela Tripadvisor juntamente com Viator, que abrange disponibilidade, preços, reservas no website, ponto de venda, gestão de recursos e conexões com revendedores. Os seus operadores chegam a um marketplace de mais de 2600 OTA e revendedores, com Viator como principal fonte de procura, e abrangem tours, atrações, aluguer, transporte terrestre e organizações de destino em mercados como o Reino Unido, os EUA, a Islândia, a Itália e a Grécia. Conecte-se para revender produtos de operadores que funcionam em Bókun, com a respetiva disponibilidade em tempo real e bilhetes na sua conta Ventrata.

Conectar Bókun à Ventrata permite que Bókun verifique a sua disponibilidade e os seus preços em tempo real e crie reservas na Ventrata instantaneamente, para que não tenha de as gerir manualmente.

Para saber mais sobre uma parceria com Bókun, visite bokun.io.

📒 NOTA

Pretende antes revender produtos de operadores que utilizam Bókun? Consulte Bókun: backend de operador.

Website principal	bokun.io
Etiquetas	Reseller System
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Rede de revenda com mais de 2600 OTA, liderada pela Viator
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Bókun (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Bókun sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Bókun consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Bókun obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Bókun são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Bókun

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Bókun para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de bokun.io.
Tem de criar Bókun como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Bókun na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Bókun na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Bókun e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Bókun

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Bókun e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Bókun não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Bókun pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Bókun

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Bókun pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Bókun.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Bókun: que chamadas à API OCTO da Ventrata Bókun faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Bókun obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Bókun, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Bókun na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Bókun mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Bókun. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Bókun configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Bókun volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Bókun – Bókun associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Bókun faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Bókun, se Bókun disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Bókun só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Bókun pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Bókun sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Bókun não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Bókun utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Bókun.
Availability Sync	✅	Bókun consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Bókun. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Bókun envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Bókun precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Bókun não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Bókun só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir o overbooking.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Bókun os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Bókun pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Bókun, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Bókun envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Bókun que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Bókun. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Bókun não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Bókun. Os preços em Bókun não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Bókun.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Bókun são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Bókun, Bókun envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Bókun confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Bókun entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Bókun nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Bókun, Bókun cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Bókun terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Bókun alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Bókun para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Bókun na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Bókun não recebe qualquer notificação. Contacte Bókun para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Bókun, ou peça ao cliente que cancele através de Bókun.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Bókun não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Bókun como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Bókun não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Bókun como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Bókun. Em Bókun, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Bókun. A Ventrata não notifica Bókun quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Bókun só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Bókun não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Bókun precisam de uma reserva feita através de Bókun antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Bókun. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Bókun, e Bókun não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Bókun

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Bókun no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Bókun só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Bókun pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Bókun emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Bókun pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Bókun.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Tripadvisor LLC

400 1st Avenue, Needham, MA 02494

United States

bokun.io

ID de parceiro Ventrata: e80f0321-4026-4dd9-9ab2-211cb610980b

Bókun: conexão de revendedor