Project Expedition é um marketplace global de tours e atividades que vende a consumidores e, em grande parte, através de consultores de viagens, atuando como fornecedor preferencial da Virtuoso e de outras redes de consultores, com excursões em terra, viagens de vários dias, transferes, serviços aeroportuários e itinerários personalizados em seis continentes. Para os operadores, traz procura qualificada de consultores norte-americanos, tendo os Estados Unidos, o Canadá e o Reino Unido como principais mercados, reservas com grande antecedência para passageiros de cruzeiros e pedidos de grupos, a par de encomendas de consumidores.

Ligar Project Expedition à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Project Expedition, visite projectexpedition.com.

Website principal	projectexpedition.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA · B2B Marketplace
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🇨🇦 Canadá · 🇬🇧 Reino Unido · 🇺🇸 EUA
Especialidades	Vendas através de redes de agentes de viagens como a Virtuoso
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync · Custom Questions Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$1M+
Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)	25+
Desenvolvido por	Project Expedition (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Project Expedition sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Project Expedition consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Project Expedition obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Project Expedition são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.
Pickups/Dropoff Sync – os dados de recolha e largada são sincronizados entre Project Expedition e a Ventrata.
Custom Questions Sync – as perguntas de reserva personalizadas são sincronizadas entre Project Expedition e a Ventrata.

Criar a conexão com Project Expedition

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Project Expedition para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de projectexpedition.com.
Tem de criar Project Expedition como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Project Expedition na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Project Expedition na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Project Expedition e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Project Expedition

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Project Expedition e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Project Expedition não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Project Expedition pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Project Expedition

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Project Expedition pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Project Expedition.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Project Expedition: que chamadas à API OCTO da Ventrata Project Expedition faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Project Expedition obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Project Expedition, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Project Expedition na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Project Expedition e estão arredondados, podendo mudar se Project Expedition alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Project Expedition mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Project Expedition. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Project Expedition configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Project Expedition volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Project Expedition – Project Expedition associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Project Expedition faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Project Expedition, se Project Expedition disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Project Expedition: Project Expedition lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 11 horas. O que isto significa para si: Project Expedition só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Project Expedition pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Project Expedition sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	Project Expedition pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando Project Expedition a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Project Expedition na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com Project Expedition: Project Expedition pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Project Expedition consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Project Expedition. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Project Expedition envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Project Expedition precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Project Expedition não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Project Expedition: Availability Check: Project Expedition verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 24 dias de antecedência e abrangendo 2 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 4 horas. Availability Calendar: Project Expedition verifica cada produto aproximadamente a cada 7 horas, normalmente a partir de hoje e abrangendo cerca de um ano por pedido, e consulta até cerca de um ano de antecedência. As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Project Expedition apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 4 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Project Expedition os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Project Expedition pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Project Expedition, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Project Expedition envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Project Expedition: Project Expedition pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. Project Expedition envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Project Expedition que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Project Expedition. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Project Expedition não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Project Expedition parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Project Expedition na Ventrata: é isso que Project Expedition lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Project Expedition. Os preços em Project Expedition não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Project Expedition.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Project Expedition são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Project Expedition, Project Expedition envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Project Expedition confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Project Expedition entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Project Expedition nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Project Expedition, Project Expedition cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Project Expedition terá de o contactar. Alteração: Project Expedition não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Project Expedition: Project Expedition não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Project Expedition é para cerca de 3 pessoas. Project Expedition também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) aproximadamente a cada 2 horas, por exemplo, para reconciliar os seus registos. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Project Expedition para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Project Expedition na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Project Expedition não recebe qualquer notificação. Contacte Project Expedition para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Project Expedition, ou peça ao cliente que cancele através de Project Expedition.
Pickups/Dropoff Sync	✅	Project Expedition envia os dados de recolha com as suas reservas. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pickups` – Project Expedition pode ver que opções oferecem recolha e quais os respetivos pontos de recolha, e envia com a reserva o ponto de recolha ou o hotel do cliente. Se um hotel não corresponder a um dos seus pontos de recolha, a Ventrata guarda-o com a reserva para que possa organizar a recolha. Normalmente, com Project Expedition: Project Expedition envia os dados de recolha com as suas reservas.
Custom Questions Sync	✅	Project Expedition envia as respostas às suas perguntas de reserva com as reservas. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/questions` – Project Expedition lê as perguntas definidas nos seus produtos e envia as respostas do cliente com a reserva, que pode consultar na Ventrata. Normalmente, com Project Expedition: Project Expedition envia as respostas às suas perguntas de reserva.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Project Expedition. Em Project Expedition, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Project Expedition. A Ventrata não notifica Project Expedition quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Project Expedition só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Project Expedition não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Project Expedition precisam de uma reserva feita através de Project Expedition antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Project Expedition. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Project Expedition, e Project Expedition não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Project Expedition

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Project Expedition no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Project Expedition só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Project Expedition pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Project Expedition emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Project Expedition pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Project Expedition.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Project Expedition LLC

447 Broadway, Floor 2 #801

New York, NY 10013, United States

projectexpedition.com

ID de parceiro Ventrata: de3e7af3-4c50-4ee0-82f2-064e29bf061b

Project Expedition: conexão de revendedor