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FunEx: conexão de revendedor

Ligue FunEx à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Bilhetes com desconto vendidos através de programas de benefícios para colaboradores nos EUA.

FunEx logo

 

FunEx é um vendedor de bilhetes com desconto sediado na Califórnia, que distribui entradas em parques temáticos, parques aquáticos, atrações, cinemas, jantares-espetáculo, eventos desportivos e concertos através de programas de benefícios para colaboradores de empresas, oferecidos gratuitamente aos empregadores. Em atividade há trinta anos, conta com a Amazon, a Netflix e a Johnson & Johnson entre os empregadores registados e anuncia poupanças de até 55% para os colaboradores de empresas norte-americanas. Para os operadores, traz colaboradores de empresas dos EUA que compram bilhetes de lazer e para atrações com desconto através de um portal de benefícios laborais, um conjunto de procura fora do planeamento de viagens e concentrado em destinos dos EUA. Foi incluída duas vezes na lista Inc 5000.

 

Ligar FunEx à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com FunEx, visite funex.com.

 

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Etiquetas

Deals & Corporate Benefits

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Bilhetes com desconto através de programas de benefícios para colaboradores nos EUA

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)

10+

Desenvolvido por

FunEx (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de FunEx sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – FunEx consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – FunEx obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de FunEx são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com FunEx

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com FunEx para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de funex.com.

  • Tem de criar FunEx como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione FunEx na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller FunEx na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com FunEx e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para FunEx

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em FunEx e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de FunEx não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

 

📗 DICA

FunEx pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com FunEx

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que FunEx pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com FunEx.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com FunEx: que chamadas à API OCTO da Ventrata FunEx faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: FunEx obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para FunEx, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a FunEx na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para FunEx e estão arredondados, podendo mudar se FunEx alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. FunEx mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de FunEx.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando FunEx configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – FunEx volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de FunEx – FunEx associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em FunEx faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de FunEx, se FunEx disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com FunEx:

  • FunEx lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 12 horas.

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 12 horas.

 

O que isto significa para si: FunEx só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, FunEx pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em FunEx sempre que adicionar um.

Content Sync

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FunEx não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata.

FunEx utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com FunEx.

Availability Sync

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FunEx consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para FunEx.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – FunEx envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que FunEx precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que FunEx não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com FunEx:

  • Availability Check: FunEx verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 31 dias por pedido, consulta até cerca de 4 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 7 horas.

  • As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, FunEx apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 7 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

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Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que FunEx os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – FunEx pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a FunEx, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando FunEx envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com FunEx:

  • FunEx pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • FunEx envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a FunEx que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de FunEx. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e FunEx não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em FunEx parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor FunEx na Ventrata: é isso que FunEx lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em FunEx.

Os preços em FunEx não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com FunEx.

Bookings Sync

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As reservas, alterações e cancelamentos feitos em FunEx são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em FunEx, FunEx envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, FunEx confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. FunEx entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, FunEx nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em FunEx, FunEx cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e FunEx terá de o contactar.

  5. Alteração: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) – FunEx altera as reservas existentes diretamente, por exemplo, com uma nova data, hora ou número de pessoas.

 

Normalmente, com FunEx:

  • FunEx retém os lugares durante cerca de 15 minutos enquanto o cliente paga (expirationMinutes).

  • Uma reserva típica em FunEx é para cerca de 2 pessoas.

  • É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram.

  • FunEx também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (GET /bookings/{uuid}) aproximadamente a cada 13 horas, por exemplo, para reconciliar os seus registos.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de FunEx para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de FunEx na Ventrata, por exemplo no Dashboard, FunEx não recebe qualquer notificação. Contacte FunEx para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de FunEx, ou peça ao cliente que cancele através de FunEx.

Pickups/Dropoff Sync

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FunEx não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com FunEx como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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FunEx não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com FunEx como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de FunEx.

Em FunEx, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

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Os resgates não são comunicados a FunEx.

A Ventrata não notifica FunEx quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. FunEx só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de FunEx não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de FunEx precisam de uma reserva feita através de FunEx antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de FunEx.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em FunEx, e FunEx não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com FunEx

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a FunEx no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: FunEx só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que FunEx pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: FunEx emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: FunEx pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em FunEx.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Fun Express, Inc.

43 Corporate Park, Suite 104

Irvine, CA 92606, United States

 

ID de parceiro Ventrata: cf0e84db-5463-47fc-8614-c5dcab6a20af

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