Chillout London é um serviço independente de concierge de viagens e operador turístico de Londres, sediado em Westminster Pier, com mais de quinze anos no mercado, que reúne em pacotes bilhetes para atrações, passeios a pé guiados, tours de autocarro, cruzeiros no Tamisa, visitas a estádios e chás da tarde. Vende também excursões de um dia a Stonehenge, Edimburgo e Paris, além de aluguer privado e transferes de aeroporto. Para os operadores, traz visitantes do Reino Unido e internacionais que procuram um itinerário selecionado em Londres e reservam várias atividades e bilhetes em conjunto através de um único concierge, com preços em libras esterlinas.

Ligar Chillout London à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Chillout London, visite chilloutlondon.com.

Website principal	chilloutlondon.com
Etiquetas	Operator Reselling Others
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Itinerários selecionados com várias atividades em Londres através de um único concierge
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Chillout London (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Chillout London sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Chillout London consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Chillout London obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Chillout London são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Chillout London

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Chillout London para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de chilloutlondon.com.
Tem de criar Chillout London como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Chillout London na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Chillout London na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Chillout London e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Chillout London

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Chillout London e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Chillout London não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Chillout London pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Chillout London

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Chillout London pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Chillout London.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Chillout London: que chamadas à API OCTO da Ventrata Chillout London faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Chillout London obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Chillout London, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Chillout London na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Chillout London e estão arredondados, podendo mudar se Chillout London alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Chillout London mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Chillout London. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Chillout London configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Chillout London volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Chillout London – Chillout London associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Chillout London faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Chillout London, se Chillout London disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Chillout London: Chillout London lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 2 horas. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 20 horas. O que isto significa para si: Chillout London só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Chillout London pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Chillout London sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	Chillout London pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando Chillout London a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Chillout London na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com Chillout London: Chillout London pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Chillout London consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Chillout London. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Chillout London envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Chillout London precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Chillout London não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Chillout London: Availability Calendar: Chillout London verifica cada produto aproximadamente a cada 17 horas, normalmente a partir de hoje e abrangendo 43 dias por pedido, e consulta até 41 dias de antecedência. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Chillout London mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 17 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Chillout London os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Chillout London pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Chillout London, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Chillout London envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Chillout London: Chillout London pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. Chillout London não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Chillout London. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Chillout London que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Chillout London. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Chillout London não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Chillout London parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Chillout London na Ventrata: é isso que Chillout London lê.
Promotions Sync	✅ / ❌	As suas promoções Ventrata podem aplicar-se aos preços e às reservas de Chillout London. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/offers`: com ela, a Ventrata aplica as suas promoções elegíveis aos preços de disponibilidade e às reservas, e Chillout London também pode enviar um código promocional (`offerCode`). As promoções funcionam em conjunto com os preços, pelo que também precisam de `octo/pricing`. Isto abrange as promoções que cria na Ventrata (promoções iniciadas pelo fornecedor). Normalmente, com Chillout London: Chillout London pede `octo/offers`.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Chillout London são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Chillout London, Chillout London envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Chillout London confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Chillout London entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Chillout London nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Chillout London, Chillout London cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Chillout London terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Chillout London alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Chillout London para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Chillout London na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Chillout London não recebe qualquer notificação. Contacte Chillout London para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Chillout London, ou peça ao cliente que cancele através de Chillout London.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Chillout London não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Chillout London como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Chillout London não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Chillout London como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Chillout London. Em Chillout London, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Chillout London. A Ventrata não notifica Chillout London quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Chillout London só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Chillout London não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Chillout London precisam de uma reserva feita através de Chillout London antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Chillout London. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Chillout London, e Chillout London não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Chillout London

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Chillout London no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Chillout London só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Chillout London pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Chillout London emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Chillout London pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Chillout London.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Chillout London Limited

42 Jedburgh Street, London, England, SW11 5QB

United Kingdom

chilloutlondon.com

ID de parceiro Ventrata: d5cb9863-6faa-42f9-afb0-c69dc1e0e553

Chillout London: conexão de revendedor