Visit London é o guia oficial para visitantes de Londres, publicado pela London & Partners, a agência de crescimento da capital apoiada pelo Mayor de Londres, que vende lugares de teatro no West End, entradas em atrações, visitas turísticas, estadias em hotéis e o London Pass. Para os operadores, traz cerca de 22 milhões de pessoas por ano que planeiam uma viagem a Londres, visitantes nacionais e internacionais que reservam atrações e teatro a par da sua estadia.

Ligar Visit London à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Visit London, visite visitlondon.com.

Website principal	visitlondon.com
Etiquetas	Destination Organization (DMO)
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Planeamento oficial de viagens a Londres com teatro e atrações
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Visit London (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Visit London sem gerir manualmente a disponibilidade e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Visit London consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Visit London são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Visit London

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Visit London para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de visitlondon.com.
Tem de criar Visit London como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Visit London na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Visit London na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Visit London e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Visit London

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Visit London e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Visit London não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Visit London pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Visit London

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Visit London pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Visit London.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Visit London: que chamadas à API OCTO da Ventrata Visit London faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Visit London obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Visit London, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Visit London na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Visit London e estão arredondados, podendo mudar se Visit London alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Visit London mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Visit London. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Visit London configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Visit London volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Visit London – Visit London associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Visit London faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Visit London, se Visit London disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Visit London: Visit London lê a sua lista completa de produtos de poucos em poucos minutos. Volta a ler cada produto de poucos em poucos minutos. O que isto significa para si: Visit London só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Visit London pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Visit London sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	Visit London pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando Visit London a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Visit London na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com Visit London: Visit London pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Visit London consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Visit London. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Visit London envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Visit London precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Visit London não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Visit London: Availability Check: Visit London verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de cerca de 2 meses de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 2 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas de poucos em poucos minutos. As consultas estão distribuídas de forma uniforme ao longo do dia, o que aponta para uma sincronização agendada em segundo plano e não para pesquisas de clientes em tempo real. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Visit London mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em poucos minutos. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.
Pricing Sync	❌	Visit London não obtém os seus preços a partir da Ventrata. Os preços em Visit London são geridos do lado de Visit London, pelo que deve mantê-los atualizados diretamente com Visit London.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Visit London. Os preços em Visit London não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Visit London.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Visit London são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Visit London, Visit London envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Visit London confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Visit London entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Visit London nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Visit London, Visit London cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Visit London terá de o contactar. Alteração: Visit London não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Visit London: Visit London não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Visit London é para cerca de 1 pessoa. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Visit London para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Visit London na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Visit London não recebe qualquer notificação. Contacte Visit London para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Visit London, ou peça ao cliente que cancele através de Visit London.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Visit London não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Visit London como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Visit London não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Visit London como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Visit London. Em Visit London, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Visit London. A Ventrata não notifica Visit London quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Visit London só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Visit London não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Visit London precisam de uma reserva feita através de Visit London antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Visit London. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Visit London, e Visit London não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Visit London

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Visit London no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Visit London só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Visit London pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Visit London emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Visit London pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Visit London.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

London & Partners Limited

169 Union Street, London, SE1 0LL

United Kingdom

visitlondon.com

ID de parceiro Ventrata: 9caedfd6-2895-48ac-b848-2bda5c73c318

Visit London: conexão de revendedor