com tecnologia Virgin Experience Days

Virgin Gifts, anteriormente Virgin Experience Gifts, é a divisão norte-americana do negócio de experiências para oferecer do Virgin Group, que vende mais de 6000 experiências nos 50 estados como vales-oferta. Para os operadores, traz procura associada a ocasiões de oferta, como aniversários, aniversários de casamento, casamentos e festividades, além de orçamentos empresariais de reconhecimento, com destinatários que escolhem as suas próprias datas e resgatam os vales meses após a compra. Virgin Gifts é uma empresa irmã de Virgin Experience Days e partilha os respetivos sistemas de conectividade.

Ligar Virgin Gifts à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com emissão automática de bilhetes. Virgin Gifts funciona sobre Virgin Experience Days e recebe os seus produtos através da integração certificada desta com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com Virgin Gifts, visite virgingifts.com.

Website principal	virgingifts.com
Etiquetas	Gifting & Vouchers
Mercados de destino	🇺🇸 EUA
Mercados emissores	🇺🇸 EUA
Especialidades	Vales-oferta de experiências para ocasiões especiais e reconhecimento empresarial
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)	10+
Desenvolvido por	Virgin Experience Days (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Virgin Gifts sem gerir manualmente a disponibilidade e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Virgin Gifts consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Virgin Gifts são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

📒 NOTA

Ao contrário da maioria das conexões de revendedor, Virgin Experience Gifts só envia uma reserva quando o destinatário do presente agenda a sua experiência, e não quando o presente é comprado.

Criar a conexão com Virgin Gifts

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Virgin Gifts para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de virgingifts.com. Para iniciar um acordo, envie o pedido de parceria em virginexperiencegifts.com/partnership-inquiry.
Tem de criar Virgin Gifts como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".
Tarifas estáticas personalizadas configuradas para Virgin Experience Gifts na Ventrata que correspondam às tarifas acordadas com os seus contactos em Virgin Experience Gifts, para que os relatórios sejam exatos.

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Virgin Gifts (com tecnologia Virgin Experience Days) na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Virgin Gifts na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Virgin Gifts e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Virgin Gifts

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Virgin Gifts e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Virgin Gifts não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Virgin Gifts pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Virgin Gifts

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Virgin Gifts pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Virgin Gifts.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Virgin Gifts: que chamadas à API OCTO da Ventrata Virgin Gifts faz (através da integração certificada de Virgin Experience Days), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Virgin Gifts obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Virgin Gifts, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Virgin Gifts na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Virgin Gifts e estão arredondados, podendo mudar se Virgin Gifts alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Virgin Gifts mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Virgin Gifts. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Virgin Gifts configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Virgin Gifts volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Virgin Gifts – Virgin Gifts associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Virgin Gifts faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Virgin Gifts, se Virgin Gifts disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Virgin Gifts: Virgin Gifts lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 4 horas. O que isto significa para si: Virgin Gifts só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Virgin Gifts pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Virgin Gifts sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Virgin Gifts não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Virgin Gifts utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Virgin Gifts.
Availability Sync	✅	Virgin Gifts consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Virgin Gifts. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Virgin Gifts envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Virgin Gifts precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Virgin Gifts não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Virgin Gifts: Availability Check: Virgin Gifts verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 18 dias de antecedência e abrangendo 43 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 13 horas. As verificações concentram-se entre as 17:00 e as 23:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Virgin Gifts. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Virgin Gifts apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 13 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅ / ❌	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Virgin Gifts os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Virgin Gifts pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Virgin Gifts, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Virgin Gifts envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Virgin Gifts: Virgin Gifts pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. Virgin Gifts envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Virgin Gifts que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Virgin Gifts. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Virgin Gifts não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Virgin Gifts parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Virgin Gifts na Ventrata: é isso que Virgin Gifts lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Virgin Gifts. Os preços em Virgin Gifts não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Virgin Gifts.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Virgin Gifts são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Virgin Experience Gifts envia cada reserva quando o destinatário do presente agenda (resgata) a sua experiência, e não no momento da compra. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Virgin Gifts, Virgin Gifts envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Virgin Gifts confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Virgin Gifts entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Virgin Gifts nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Virgin Gifts, Virgin Gifts cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Virgin Gifts terá de o contactar. Alteração: Virgin Gifts não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Virgin Gifts: Virgin Gifts não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Virgin Gifts é para cerca de 2 pessoas. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Virgin Gifts para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Virgin Gifts na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Virgin Gifts não recebe qualquer notificação. Contacte Virgin Gifts para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Virgin Gifts, ou peça ao cliente que cancele através de Virgin Gifts.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Virgin Gifts não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Virgin Gifts como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Virgin Gifts não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Virgin Gifts como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Virgin Gifts. Em Virgin Gifts, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Virgin Gifts. A Ventrata não notifica Virgin Gifts quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Virgin Gifts só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Virgin Gifts não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Virgin Gifts precisam de uma reserva feita através de Virgin Gifts antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Virgin Gifts. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Virgin Gifts, e Virgin Gifts não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Virgin Gifts

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Virgin Gifts no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Virgin Gifts só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Virgin Gifts pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Virgin Gifts emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Virgin Gifts pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Virgin Gifts.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Virgin Gifts Inc.

228 Park Ave S, PMB 45957, New York, NY 10003

United States

virgingifts.com

ID de parceiro Ventrata: f65082c9-7628-4be4-b738-f128c0dd17d4

Virgin Experience Days Limited

Stamford House, Boston Drive, Bourne End, Buckinghamshire, SL8 5YS

United Kingdom

virginexperiencedays.co.uk

ID de parceiro Ventrata: 88c4e982-bfef-48ba-b360-547e6fbb0b95

Virgin Gifts: conexão de revendedor